दुनिया की सबसे बड़ी सोशल मीडिया साइट Twitter पर ऑनलाइन पेमेंट को लेकर बड़ा फ्रॉड हो रहा है। यह फ्रॉड ऐसा है कि आप एक शब्द ‘Paytm’ जैसे ही लिखेंगे, आपको ‘पेटीएम कस्टमर केयर’ नाम के फर्जी अकाउंट से रिस्पॉन्स आएगा और जैसे ही आप उस पर कोई रिएक्शन करते हैं आपको पर्सनल जानकारियां शेयर करने को कहा जाएगा। आपको लगेगा सब कुछ ओरिजिनल है। मगर आपके अकाउंट से पैसा कट जाएगा यानी आपके साथ फ्रॉड हो रहा है।
ऐसा सिर्फ पेटीएम लिखने से ही नहीं हो रहा है। सोशल मीडिया पर लोग शिकायत कर रहे हैं कि Flipkart और Amazon के नाम से भी कई फेक अकाउंट बने हुए हैं जो ऐसा ही कर रहे हैं। यानी इन कंपनियों के नाम से कई फेक कस्टमर सर्विस हैंडल ऑपरेट किए जा रहे हैं जो आपकी पर्सनल जानकारी को इकट्ठा करके आपके साथ धोखाधड़ी कर रहे हैं।
कैसे किया जा रहा गुमराह ?
दरसअल ये फर्जीवाड़ा यूजर के ही द्वारा शेयर की गई कुछ डिटेल के आधार पर हो रहा है। जैसे ही कोई यूजर पेटीएम,एमेजॉन या फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों को टैग करके कोई शिकायत या जानकारी इन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर शेयर करते हैं। आपको कुछ ही देर के भीतर कम से कम 4 फर्जी अकाउंट से मदद के लिए मैसेज आ जाएगा। ये फर्जी अकाउंट ठीक उसी तरह आपको लगेंगे जैसे कि ओरिजिनल अकाउंट होता है, यूजर को लगेगा कि ये कस्टमर केयर की तरफ से रिस्पॉन्स आ रहा है। मैसेज में यूजर से कहा जाता है कि आप उन्हें कॉल करें और जैसे ही यूजर उन्हें कॉल करता है उसे कुछ लोगों द्वारा जाल में फंसाने की कोशिश की जाती है और सारी बैंक डिटेल, जैसे डेबिट कॉर्ड, क्रेडिट कॉर्ड, पैन नंबर और बैंक अकाउंट की डिटेल मांग ली जाती है।
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ब्लू टिक हटने से बढ़ी परेशानी
हाल ही में ट्विटर ने अपने प्लेटफॉर्म से ब्लू टिक के लिए सब्सक्रिप्शन ला दिया है यानी कई ओरिजिनल अकाउंट ऐसे हैं जिन्हें ब्लूटिक नहीं मिला है या कई लोग सब्सक्रिप्शन लेकर फर्जी अकाउंट बना लेता हैं। ऐसे में कस्टमर को फर्जी अकाउंट के बारे में सही से जानकारी नहीं मिल पाती और वह भरोसा करके अपनी डिटेल शेयर कर देता है। इन वजहों से भी धोखाधड़ी के ऐसे मामले काफी बढ़ रहे हैं।
कैसे बचें इस धोखाधड़ी से?
कस्टमर को इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि पर्सनल जानकारी शेयर करते समय वे पूरी तरह से समझ लें कि किसके साथ डिटेल शेयर की जा रही है। इसके अलावा भी प्राइवेसी को हमेशा ध्यान में रखें जैसे कि पर्सनल डिटेल यानी कस्टमर के बैंक अकाउंट या डेबिट/ क्रेडिट कॉर्ड से जुड़ी जानकारी बैंक आपसे कभी नहीं मांगता ऐसे में अगर कोई ऐसी बातें कर रहा है तो समझ लें कि आपके साथ धोखाधड़ी की जा रही है।
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इसके अलावा भी कस्टमर को जितना संभव हो सके, सोशल मीडिया पर अपनी पर्सनल डिटेल शेयर करने से बचना चाहिए।
