त्योहारी सीजन में अपने ग्राहकों को जल्द से जल्द सामान उपलब्ध कराने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफार्म एमेजॉन ने तैयारी शुरू कर दी है। छोटे-बड़े सभी शहरों में त्योहार के दौरान लोग नए-नए घरेलू सामान और कपड़े आदि खरीदते हैं। लेकिन, अब लोग पास के स्टोर या मॉल आदि जाने के बजाय ऑनलाइन प्लेटफार्म के जरिये खरीदारी करने का विकल्प चुनते हैं और घर बैठे पसंदीदा सामान मंगा लेते हैं। यही वजह है कि अक्टूबर से दिसंबर तक तीन महीनों में एमेजॉन जैसे ई-कॉमर्स का काम बहुत अधिक बढ़ जाता है।
दूरदराज ही नहीं, दूसरे शहरों से भी लोग सामान मंगवाने के लिए इन प्लेटफार्म का सहारा लेते हैं। ग्राहकों के इसी रुझान को देखते हुए त्योहारों से पहले ही एमेजॉन भारतीय रेलवे, डाक विभाग, विभिन्न एयरलाइन और ट्रक संचालकों के साथ अपने नेटवर्क को मजबूत करने में जुटा है।
एमेजॉन इंडिया के उपाध्यक्ष (ऑपरेशंस) अभिनव सिंह कहते हैं, ‘हमारा मानना है कि त्वरित डिलिवरी, कीमत और चयन कारोबार की आधारशिला होते हैं। इसी को ध्यान में रखकर हम अपने ग्राहकों को सेवा देते हैं। हम प्रत्येक वर्ष हमारी कोशिश रहती है कि ग्राहकों को पिछले वर्ष से अधिक तेज सेवाएं मिलें। इस वर्ष भी हम अपने इसी कारोबारी नियम का पालन करेंगे।’
एमेजॉन सामान डिलिवरी के लिए 2019 में भारतीय रेलवे से हाथ मिलाने वाला पहला ई-कॉमर्स प्लेटफार्म था। कंपनी ने साझेदारी को और मजबूत करने के लिए हाल ही में एक और समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं, ताकि उसके पार्सल दूरदराज तक समय पर और आसानी से पहुंच जाएं।
सिंह बताते हैं, ‘रेलवे के साथ हमने दो शहरों से शुरुआत की थी और आज रेलवे के साथ हमारी साझेदारी छोटे-बड़े 160 शहरों तक पहुंच गई है।’ वह बताते हैं कि रेलवे के साथ-साथ कंपनी ने भारतीय डाक सेवा और विभिन्न एयरलाइनों के साथ भी हाथ मिलाया है। इस त्योहारी सीजन में तमाम एयरलाइंस के साथ यह साझेदारी और मजबूत करने की रणनीति है।
पिछले साल एमेजॉन इंडिया ने एमेजॉन एयर की शुरुआत की थी। इस तरह एयर कार्गो नेटवर्क वाली एमेजॉन देश की पहली ई-कॉमर्स कंपनी बन गई। कंपनी ने कहा कि देश के कोने-कोने तक सामान पहुंचाने के लिए एमेजॉन एयर अपने दोनों बोइंग विमानों 737-800 का पूरी क्षमता से इस्तेमाल करेगी। इन दोनों विमानों का संचालन क्विकजेट कार्गो एयरलाइंस करती है।
एमेजॉन इंडिया ने भारतीय अंतर्देशीय जलमार्ग प्राधिकरण (आईडब्ल्यूएआई) के साथ भी इसी प्रकार के समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं।
