ऑनलाइन ट्रैवल एग्रीगेटर (ओटीए) इक्जिगो एक आर्टिफिशल इंटेलिजेंस (एआई) फर्स्ट प्लेटफॉर्म तैयार कर रही है। इसका मकसद महानगरों के बाहर से आने वाले यात्रियों के बढ़ते समूह की यात्रा संबंधी जरूरतों को पूरा करना है।
बिज़नेस स्टैंडर्ड के साथ बातचीत में कंपनी के चेयरमैन और समूह मुख्य कार्य अधिकारी आलोक वाजपेयी ने कहा कि कंपनी ग्राहकों के वास्ते समाधान तलाश करने का इरादा रखती है। भले ही तुरंत कमाई की संभावना नहीं है, लेकिन इस रणनीति ने डच निवेश प्रोसस को 15 फीसदी हिस्सेदारी लेने के लिए आकर्षित किया है।
मझोले एवं कस्बाई इलाकों में 93.99 फीसदी पैठ और 2,400 ज्यादा कस्बों में फैला यह ट्रैवल टेक प्लेटफॉर्म अगल एक अरब उपयोगकर्ताओं के लिहाज से बनाया जा रहा है।
वाजपेयी ने कहा, ‘हमारी रणनीति बहुत आसान है। अगर ग्राहकों की कोई समस्या अनसुलझी और गंभीर है तो हम तुरंत उसका समाधान करने की कोशिश करेंगे, भले ही उससे हमें कोई कमाई नहीं हो। हमने जो कुछ भी बनाया है उससे आमदनी हमेशा दूसरे स्थान पर रही है।’
साल 2007 में 2007 में उड़ानों के लिए एक मेटा सर्च प्लेटफॉर्म के रूप में शुरुआत करते हुए इसने ट्रेनों और बसों को जोड़ा और फिर आईआरसीटीसी के साथ साझेदारी करके एक पूर्ण ओटीए में बदल गया।
