जानकारों और ब्रांड विश्लेषकों का कहना है कि अपने ब्यूटी एवं पर्सनल केयर डिवीजन को अलग करने का हिंदुस्तान यूनिलीवर (एचयूएल) का निर्णय उसके आगामी ग्राहकों की जरूरतें पूरा करने और डिजिटल पहलों पर ध्यान बढ़ाने के प्रयासों पर केंद्रित है।
एचयूएल के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्याधिकारी रोहित जावा कंपनी को भविष्य के लिए सक्षम बनाने पर जोर दे रहे हैं और चूंकि ये प्रयास अल्पावधि के लिए नहीं हैं, इसलिए उन्हें सफल प्रयास करने की जरूरत होगी, क्योंकि भारतीय उपभोक्ता युवा हैं, डिजिटल प्रेमी है।
ब्रोकरेज फर्म दौलत कैपिटल के उपाध्यक्ष सचिन बोबाडे ने कहा, ‘रोहित जावा को डिजिटल अनुभव है और वह उन आगामी ग्राहकों की जरूरतें पूरी करने के लिए एचयूएल में बदलाव की तैयार कर रहे हैं, जो ज्यादा डिजिटल अनुकूल हैं।’
शुक्रवार को, उपभोक्ता कंपनी ने यह भी घोषणा की कि उसने अरुण नीलकांतन को अपना मुख्य डिजिटल अधिकारी बनाया है और उनकी नियुक्ति 1 जनवरी से प्रभावी होगी। नीलकांतन कंपनी की प्रबंधन समिति में शामिल होंगे। नीलकांतन एचयूएल में ऐसे पहले चीफ डिजिटल ऑफीसर हैं जो कंपनी की प्रबंधन समिति में जगह बनाएंगे।
व्यवासय प्रबंधन कंसल्टेंट थर्ड आईसाइट के संस्थापक ब्रांड विशेषज्ञ देवांशु दत्ता ने कहा कि एचयुएल एक पारंपरिक कंपनी थी, लेकिन उसने ग्राहक जुड़ाव के नए मॉडलों को अपनाने से कभी परहेज नहीं किया।
दत्ता ने कहा, ‘युवा भारतीय उपभोक्ता की प्रोफाइल काफी हद तक डिजिटल अनुकूल है। इस बदलाव से न सिर्फ अल्पावधि में कंपनी के व्यवसाय में सुधार आएगा बल्कि इससे युवा उपभोक्ता वर्ग के साथ जुड़ने में मदद मिलेगी।’
शुक्रवार को जावा ने कहा था, ‘हम जैसे-जैसे विकास और परिवर्तन के अपने अगले चरण की ओर बढ़ रहे हैं, अपने उपभोक्ताओं को और भी बेहतर सेवा मुहैया कराने के लिए अपने पैमाने और अनुशासन को नवाचार के साथ जोड़ेंगे और भविष्य के लिए अनुकूल व्यवसाय का निर्माण करेंगे।’डव साबुन की निर्माता ने शुक्रवार को ब्यूटी ऐंड वेलबीइंग व्यवसाय और पर्सनल केयर व्यवसाय के लिए दो अलग कार्यकारी निदेशकों को भी नियुक्त किया।
