भारतीय रेलवे ने हाल ही में एक नया मोबाइल ऐप लॉन्च किया है, जिसे नाम दिया गया है Swarail। यह ऐप इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) और सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) की पेशकश है। इसे एक ‘सुपर ऐप’ के तौर पर पेश किया जा रहा है, जो रेलवे से जुड़ी लगभग हर सर्विस को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्द करवाता है। पुराने IRCTC रेल कनेक्ट ऐप की तुलना में Swarail का इंटरफेस आधुनिक, तेज और यूजर-फ्रेंडली है। यह ऐप अभी बीटा वर्जन में है, लेकिन इसे गूगल प्ले स्टोर और ऐपल ऐप स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। अगर आपके पास पहले से IRCTC रेल कनेक्ट का अकाउंट है, तो उसी से लॉगिन कर सकते हैं, या फिर नया अकाउंट भी बना सकते हैं।
Swarail ऐप की सबसे बड़ी खूबी है टिकट बुकिंग की आसानी। चाहे आपको रिजर्व्ड टिकट चाहिए, अनरिजर्व्ड टिकट चाहिए, या फिर प्लेटफॉर्म टिकट, सब कुछ इस ऐप से कुछ ही टैप में हो जाता है। पहले जहां स्टेशन पर लंबी-लंबी लाइनों में खड़ा होना पड़ता था, अब वो झंझट खत्म। रिजर्व्ड या अनरिजर्व्ड टिकट बुक करने के लिए बस आपको अपनी यात्रा का शुरुआती और अंतिम स्टेशन डालना है, तारीख चुननी है, और ट्रेन का क्लास (जैसे स्लीपर, थर्ड एसी, सेकंड एसी) सिलेक्ट करना है। इसके बाद सर्च बटन दबाते ही आपके सामने ट्रेनों की पूरी लिस्ट आ जाएगी, ठीक वैसे ही जैसे IRCTC की ऐप और वेबसाइट पर दिखता है। यह प्रक्रिया इतनी आसान और तेज है कि नौसिखिए यूजर भी बिना किसी परेशानी के टिकट बुक कर सकते हैं।
Swarail को सिर्फ टिकट बुकिंग ऐप समझने की गलती न करें। यह ऐप इससे कहीं ज्यादा है। इसका इंटरफेस इतना साफ-सुथरा और आधुनिक है कि आपको पुराने रेलवे ऐप्स की तरह बार-बार क्लिक करने की जरूरत नहीं पड़ती। होम स्क्रीन पर ही आपको कई सारे ऑप्शन मिलते हैं, जैसे ट्रेन सर्च करना, PNR स्टेटस चेक करना, अपने कोच की पोजीशन देखना, ट्रेन को रियल-टाइम ट्रैक करना, फूड ऑर्डर करना, रेलवे अधिकारियों से मदद मांगना, फीडबैक देना या फिर टिकट रिफंड के लिए आवेदन करना। ये सारी सुविधाएं बस एक टैप की दूरी पर हैं। पहले जहां इन कामों के लिए अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने पड़ते थे या IRCTC की वेबसाइट पर जाकर उलझनभरे इंटरफेस से जूझना पड़ता था, Swarail ने इसे एक ही जगह पर लाकर सारी परेशानियां खत्म कर दी हैं।
Swarail का एक और कमाल का फीचर है इसका सिक्योर लॉगिन सिस्टम। अगर आप iPhone यूजर हैं, तो फेस ID से लॉगिन कर सकते हैं। वहीं, अगर आपके पास एंड्रॉयड फोन है, तो फिंगरप्रिंट सेंसर का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह फीचर इसे बैंकिंग ऐप्स की तरह सुरक्षित और तेज बनाता है। लॉगिन करने के बाद आपका सारा डेटा सुरक्षित रहता है, और आपको बार-बार पासवर्ड डालने की जरूरत नहीं पड़ती। यह छोटी-सी सुविधा रोजमर्रा के इस्तेमाल में बहुत बड़ा अंतर लाती है, खासकर उन लोगों के लिए जो बार-बार रेलवे से जुड़ी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।
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अगर आप अक्सर ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो Swarail का माई बुकिंग्स सेक्शन आपके बहुत काम आएगा। इस सेक्शन में आपकी सारी रेलवे बुकिंग्स, चाहे वो पुरानी हों या आने वाली, एक ही जगह पर दिखती हैं। इससे आपको अपनी यात्राओं का हिसाब रखने में आसानी होती है। पहले जहां आपको पुरानी बुकिंग्स चेक करने के लिए अलग-अलग जगह देखना पड़ता था, अब Swarail में सब कुछ व्यवस्थित तरीके से आपके सामने होता है। यह फीचर खासकर उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो परिवार के लिए या ऑफिस के काम से कई सारी बुकिंग्स मैनेज करते हैं।
Swarail का एक और खास फीचर है इसका लार्ज शिपमेंट सर्विस, जो हर किसी के लिए नहीं, लेकिन सामान भेजने वालों के लिए बहुत काम का है। इस फीचर को एक्टिवेट करने के लिए आपको ऐप के बॉटम बार में मेन्यू बटन पर टैप करना होगा। इसके बाद दाईं तरफ ‘Show/Hide Services’ का ऑप्शन मिलेगा। वहां जाकर ‘Large Shipment Services’ का टॉगल ऑन करें। अब होम टैब पर आपको कुछ नए ऑप्शन दिखेंगे, जैसे प्लान शिपमेंट, ट्रैक शिपमेंट, फ्रेट कैलकुलेटर, फ्रेट टर्मिनल्स और फ्रेट रूट्स। ये ऑप्शंस उन लोगों के लिए हैं जो बड़े सामान को एक जगह से दूसरी जगह भेजना चाहते हैं। मिसाल के तौर पर, अगर आप बिजनेस करते हैं और आपको सामान ट्रांसपोर्ट करना पड़ता है, तो यह फीचर आपके लिए बहुत फायदेमंद हो सकता है।
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Swarail का सबसे बड़ा फायदा है इसका यूजर-फ्रेंडली डिजाइन। पुराने रेलवे ऐप्स में अक्सर बग्स की शिकायत रहती थी, इंटरफेस पुराना लगता था और कई बार सही ऑप्शन ढूंढने में भी दिक्कत होती थी। लेकिन Swarail ने इन सारी कमियों को दूर किया है। इसका इंटरफेस इतना आसान है कि कोई भी व्यक्ति, चाहे वो टेक्नोलॉजी में ज्यादा पारंगत न हो, आसानी से इसका इस्तेमाल कर सकता है। साथ ही, यह ऐप रियल-टाइम ट्रेन ट्रैकिंग और खाना ऑर्डर करने जैसी सुविधाएं देता है, जो यात्रा को और भी सुविधाजनक बनाती हैं।
