भारत की दूसरी सबसे बड़ी दूरसंचार प्रदाता कंपनी भारती एयरटेल ने दूरसंचार स्तर की एयरटेल क्लाउड की शुरुआत की है। सोमवार को शुरू हुई सेवा का मकसद भारतीय कंपनियों को क्लाउड सेवाओं पर खर्च कम करने में मदद करना और साथ ही यह सुनिश्चित करना है कि सभी प्रकार के डेटा भारत में ही रहे।
एयरटेल की पूर्ण स्वामित्व वाली इकाई एक्सटेलीफाई दूसरी दूरसंचार कंपनियों को एयरटेल क्लाउड की पेशकश करेगी। कंपनी ने उपभोक्ताओं का अनुभव बेहतर बनाने, उन्हें जोड़े रखने और प्रति उभपोक्ता औसत राजस्व (एआरपीयू) बढ़ाने के लिए एआई से चलने वाला एक स़ॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म भी तैयार किया है।
एक्स्टेलीफाई ने कुछ कंपनियों के साथ कारोबारी अनुबंध भी कर लिए हैं। एक्सटेलिफाई ने सिंगापुर की अग्रणी दूरसंचार प्रदाता कंपनी सिंगटेल, अफ्रीका में एयरटेल की इकाई एयरटेल अफ्रीका और फिलीपींस की ग्लोब टेलिकॉम के साथ समझौते किए हैं। सिंगटेल भारतीय एयरटेल में अंशधारक भी है। एयरटेल अब क्लाउड कारोबार बाजार में अपना दमखम दिखाएगी जहां अमेरिकी कंपनियों माइक्रोसॉफ्ट, एडब्ल्यूएस और गूगल की बड़ी मौजूदगी है।
भारती एयरटेल के उपाध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक गोपाल विठ्ठल ने कहा, ‘सेवाओं में सुधार और उपभोक्ताओं का अनुभव बेहतर बनाने के लिए एयरटेल लगातार काम करती रहती है और इसके लिए डिजिटल तकनीक का भरपूर इस्तेमाल करती है। इस कार्य में 59 करोड़ से अधिक संपर्क केंद्रों (टच पॉइंट) की मदद ली जाती है और दुनिया में सबसे पेचीदा चुनौतियों का समाधान किया जाता है। एयरटेल क्लाउड इन सभी कार्यों को बखूबी निपटाने में मदद करता है और वह भी काफी कम खर्च पर।‘
विठ्ठल ने कहा कि उद्यमों को अपने तंत्र और क्लाउड सेवाएं देकर एक्सटेलिफाई लागत 40 प्रतिशत तक कम कर सकती है।
एक्सटेलिफाई डेटा इंजन, एक्सटेलिफाई वर्क, एक्सटेलिफाई आईक्यू और एक्सटेलिफाई सर्व एआई से चलने वाली सेवाओं की समझ के लिए डेटा इंजन की पेशकश करेंगे। इसके साथ ही ये प्लेटफॉर्म किसी दूरसंचार उपभोक्ता के लिए सभी पहलुओं के प्रबंधन में भी मदद करेंगे। ये प्लेटफॉर्म संसाधनों से कुशल प्रबंधन (फ्लीट ऑप्टिमाइजेशन), स्वचालित कार्य प्रबंधन, वास्तविक समय में निगरानी (रीयल-टाइम ट्रेकिंग) एवं संचालन, कारोबारी प्रक्रियाएं आगे बढ़ाने में मदद करेंगे। इनके अलावा, वे अनचाही कॉल से सुरक्षा (स्पैम प्रोटेक्शन) और फर्जीवाड़े से बचने में भी मदद करेंगे। एयरटेल के प्लेटफॉर्म पर आधारित सिंगटेल की सेवाएं सिंगापुर में इसकी फील्ड टीमों के लिए एक्सटेलिफाई के रूप में उपलब्ध होंगी।
