देश की प्रमुख सूचना प्रौद्योगिकी कंपनी इन्फोसिस ने कहा कि उसे ब्रिटेन की एनएचएस बिजनेस सर्विस अथॉरिटी से 1.2 अरब पाउंड (14,000 करोड़ रुपये) का ठेका मिला है। यह ठेका हाल में हुए सबसे बड़े सौदों में से एक है और वह भी ऐसे समय में जब दुनिया भर में आर्थिक माहौल अनिश्चित बना हुआ है। इन्फोसिस को इंगलैंड और वेल्स में एनएचएस के कर्मचारी प्रबंधन समाधान को आधुनिक बनाने का काम दिया गया है।
एनएचएस के साथ इन्फोसिस का यह सौदा 15 वर्षों के लिए होगा। इसके तहत अत्याधुनिक, डेटा-संचालित श्रमबल प्रबंधन समाधान विकसित किया जाएगा जो वर्तमान इलेक्ट्रॉनिक स्टाफ रिकॉर्ड (ईएसआर) प्रणाली का स्थान लेगा। इसके जरिये एनएचएस अपने 19 लाख कर्मचारियों को सालाना 55 अरब पाउंड से अधिक का वेतन भुगतान करती है।
इन्फोसिस के मुख्य कार्याधिकारी और प्रबंध निदेशक सलिल पारेख ने कहा, ‘भविष्य के कार्यबल समाधान के जरिये इंगलैंड और वेल्स में एनएचएस के कर्मचारियों के लिए पीढ़ीगत बदलाव लाने का जिम्मा एनएचएसबीएसए ने हमें दिया है। वैश्विक इकाइयों के लिए डिजिटल परिवर्तन और संगठनात्मक परिवर्तन लाने का हमारा व्यापक अनुभव है।
इससे और अपनी एआई पेशकश – इन्फोसिस टोपाज के अनुभागों के संयोजन से हम ऐसा प्लेटफॉर्म मुहैया कराएंगे जिससे न केवल दक्षता बढ़ेगी बल्कि एनएचएस को भविष्य में अपना काम आगे बढ़ाने के लिए मदद मिलेगी।’ आईटी सेवा क्षेत्र की कंपनियां अपने राजस्व में वृद्धि के लिए इस तरह के बड़े सौदों पर दांव लगाती रही हैं। लेकिन ऐसे सौदों को मूर्त रूप लेने में समय लगता है तथा आम तौर पर प्रतिस्पर्धियों से कड़ी होड़ के कारण मार्जिन पर दबाव पड़ता है।
बड़े ठेके मुख्य रूप से लागत अनुकूलन वाले होते हैं, परिवर्तनकारी नहीं। इसका अर्थ यह है कि वे मुख्य रूप से लागत में कमी लाने तथा कठिन आर्थिक माहौल में ग्राहकों के लिए कार्यकुशलता में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एनएचएसबीएसए के मुख्य कार्याधिकारी माइकल ब्रॉडी ने कहा, ‘यह समाधान केवल ईएसआर की जगह लेने तक सीमित नहीं है बल्कि उससे कहीं आगे का है। यह भविष्य के श्रमबल निर्माण को रणनीतिक गति देगा।’
एचएफएस रिसर्च के संस्थापक और सीईओ फिल फर्श्ट ने कहा कि यह सौदा ब्रिटेन के सार्वजनिक क्षेत्र में श्रमबल प्रबंधन तंत्र को डिजिटल बनाने के लिए सबसे महत्त्वाकांक्षी बदलाव में से एक है। उन्होंने कहा, ‘यह सौदा इस बात का निर्णायक उदाहरण है कि कैसे एआई-सक्षम सेवाएं बड़े संस्थानों को अंदर से बाहर तक नया रूप दे सकती हैं और तकनीक, डेटा और लोग मिलकर एक अधिक अनुकूल, मानव-केंद्रित उद्यम का निर्माण करते हैं।’
यह नया श्रमबल समाधान एनएचएस की 10 वर्षीय स्वास्थ्य योजना और भविष्य के लिए अनुकूल श्रमबल तैयार करने के कार्यक्रम के अनुरूप है। नया समाधान आधुनिक, लचीला और एकीकृत प्लेटफॉर्म प्रदान करेगा, जो भर्ती और ऑनबोर्डिंग से लेकर पेरोल, करियर विकास तथा सेवानिवृत्ति तक कर्मचारी के जीवनचक्र में मदद करेगा।
इस ठेके से इन्फोसिस की कुल आय में सालाना लगभग 15 करोड़ डॉलर का इजाफा होगा। कॉग्निजेंट टेक्नॉलजी सहित भारत की शीर्ष छह आईटी कंपनियों के कम से कम 18 अरब डॉलर के ठेके इस साल नवीनीकरण के लिए तैयार हैं। यह ऐसे समय में हो रहा है जब व्यापक आर्थिक चुनौतियों और अमेरिका द्वारा लगाए गए शुल्क से भविष्य की वृद्धि पर अनिश्चितता के बादल छाए हुए हैं।
