वैश्विक आतिथ्य कंपनी आईएचजी होटल्स ऐंड रिसॉर्ट्स ने पर्यटन उद्योग में अभूतपूर्व वृद्धि के दम पर साल 2023 में अपने कारोबार को वैश्विक महामारी के पहले के स्तर को पार कर लिया है। कंपनी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने यह जानकारी दी।
ब्रिटेन के मुख्यालय वाली कंपनी भारत में हॉलिडे इन, हॉलिडे इन एक्सप्रेस, क्राउन प्लाजा एवं इंटरकॉन्टिनेंटल एवं सिक्स सेंसेज जैसे लक्जरी ब्रांड का संचालन करती है। इस साल जनवरी में कंपनी ने अपने प्रीमियम लाइफस्टाइल ब्रांड वोको पेश किया। कंपनी ने इस उत्तर भारत के जिम कॉर्बेट में शुरू किया है। पिछले साल समूह ने कुल मिलाकर 15 नए सौदे किए।
आईएचजी होटल्स ऐंड रिसॉर्ट के प्रबंध निदेशक (दक्षिण पश्चिम एशिया) सुदीप जैन ने कहा, ‘पिछला साल परिचालन और वृद्धि दोनों लिहाज से हमारे लिए उपलब्धियों भरा रहा। सामान्य तौर पर उद्योग में भी दमदार वृद्धि देखी गई है और इसका हमारे कारोबार पर भी सकारात्मक असर पड़ा है।’ उन्होंने कहा कि राजस्व के मामले में इस साल कंपनी ने अपनी बाजार हिस्सेदारी में 1.2 फीसदी की वृद्धि की है।
जैन ने कहा, ‘हमारी आमदनी मुख्य रूप से दो तरह से हो रही है। कमरों के भरा रहने (अधिभोग) और कमरों के किराया बढ़ने से।’ पूरे पोर्टफोलियो में समूह का औसत अधिभोग 75 फीसदी है, जो वैश्विक महामारी कोविड-19 के पहले के 60 फीसदी से ज्यादा है। उन्होंने कहा, ‘यह तब है जब पूरी तरह से कॉरपोरेट यात्रा शुरू नहीं हुई है। इस पर अभी भी कोविड का थोड़ा प्रभाव है जो हमें भी प्रभावित कर रही है। फिर भी यह साल हमारे लिए रिकॉर्ड भरा रहा है।’
पिछले दशक में कंपनी का भारतीय कारोबार 286 फीसदी बढ़ा। 30 संपत्तियों और 4,822 कमरों वाली कंपनी की योजना अगले तीन से पांच वर्षों में 45 अन्य होटल जोड़ने की है ताकि कमरों की संख्या बढ़कर 6,996 हो जाए।
जैन इस वृद्धि का श्रेय भारतीय यात्रियों की मानसिकता में आए बदलाव को देते हैं। उन्होंने कहा, ‘मुझे लगता है कि रिवेंज ट्रैवल अब शायद सही शब्द नहीं है। मगर यह लोगों की मानसिकता में बदलाव है जब लोग सामान्य से अधिक यात्राएं पसंद कर रहे हैं।’ साथ ही उन्होंने कहा कि बुनियादी ढांचे में सुधार ने भी उद्योग को रफ्तार दिया है।
जैन ने कहा, ‘अब सड़कों की स्थिति सुधरी है और डिजियात्रा जैसी कई अन्य सुविधाएं आने से यात्रा आरामदायक हुई हैं। लोग बदलते परिवेश को नजरअंदाज कर देते हैं मगर कारकों में बड़ा बदलाव आया है जिससे यात्राएं बढ़ी हैं। ‘
सौदों में भी समूह ने इस वर्ष अपनी बाजार हिस्सेदारी में 20 फीसदी से अधिक की वृद्धि की है। जैन ने कहा कि इस साल जोड़ी गई 15 नई संपत्तियों में से एक तिहाई से अधिक लक्जरी और प्रीमियम सेगमेंट में थीं। इनमें जिम कॉर्बेट, गुरुग्राम, मुंबई, गोवा और अमृतसर हवाई अड्डे में पांच वोको संपत्तियां शामिल थीं।
