सरकार ने बुधवार को तमाम एयरलाइंस को निर्देश दिया कि वे जम्मू और कश्मीर से आने-जाने वाली उड़ानों का किराया न बढ़ाएं और इसे सामान्य स्तर पर बनाए रखें, ताकि आतंकी घटना में पीडि़तों के परिवारों को आने-जाने में कोई दिक्कत पेश न आए। इसके अलावा पर्यटकों को उनके घरों से सुरक्षित एवं जल्द से जल्द पहुंचाने के लिए एयरलाइनों से श्रीनगर से देश के प्रमुख रूटों पर उड़ानें बढ़ाने को भी कहा गया है। यह दिशानिर्देश पहलगाम में मंगलवार दोपहर हुए आतंकवादी हमले के एक बाद जारी किए गए हैं, जिसमें 26 लोग मारे गए हैं।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक बयान में कहा गया है, ‘तत्काल राहत उपायों के तहत, श्रीनगर से चार विशेष उड़ानें- दो दिल्ली और दो मुंबई के लिए शुरू की गई हैं। जरूरत के हिसाब से अतिरिक्त उड़ानों को स्टैंडबाय पर रखा गया है।’ केंद्रीय विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने बुधवार को एयरलाइंस संचालकों के साथ उच्च स्तरीय बैठक कर हालात का जायजा लिया और उनसे आग्रह किया कि वे किराया सामान्य ही बनाए रखें। उन्होंने गृहमंत्री अमित शाह से बात कर हवाई सफर की स्थिति से अवगत कराया।
मंत्रालय के बयान के अनुसार, ‘राम मोहन नायडू ने सभी एयरलाइन ऑपरेटरों के साथ बैठक की है और सर्ज प्राइसिंग के खिलाफ सख्त दिशानिर्देश जारी किए हैं। एयरलाइनों को नियमित किराया स्तर बनाए रखने को कहा गया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इस संवेदनशील समय के दौरान किसी भी यात्री पर बोझ न पड़े।’ इसमें उल्लेख किया गया है, ‘नागरिक उड्डयन मंत्रालय हाई अलर्ट पर है और प्रभावित लोगों को हर संभव सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।’
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने बुधवार को एयरलाइनों से श्रीनगर से देश के अन्य हिस्सों में उड़ानें बढ़ाने के लिए तत्काल कार्रवाई करने को कहा, ताकि फंसे हुए पर्यटकों की सुरक्षित तरीके से घर लौटने की व्यवस्था हो। डीजीसीए ने एयरलाइनों से टिकट रद्द कराने और यात्रा पुनर्निर्धारण पर लगने वाला शुल्क माफ करने के लिए भी कहा है। एयरलाइनों ने तुरंत इस पर अमल करने की हामी भरी है।
अकासा एयर 23 से 29 अप्रैल के बीच श्रीनगर से आने-जाने वाली उड़ानों के लिए पूरा रिफंड और मुफ्त तारीख पुनर्निर्धारण की पेशकश कर रही है। इसमें किराये में आने वाले अंतर को भी माफ करना भी शामिल है। इंडिगो ने 30 अप्रैल तक यात्रा के लिए इसी तरह की छूट का ऐलान किया है। यह व्यवस्था 22 अप्रैल को या उससे पहले की गई बुकिंग के लिए की गई है। यह एयरलाइंस 23 अप्रैल को दिल्ली और मुंबई से श्रीनगर के लिए अतिरिक्त उड़ानें संचालित कर रही है।
एयर इंडिया ने 23 अप्रैल को श्रीनगर से दिल्ली और मुंबई के लिए दो विशेष उड़ानें भी शुरू की हैं। एक उड़ान सुबह 11.30 बजे और दूसरी दोपहर 12 बजे जाएगी। अन्य सभी उड़ानें अपने निर्धारित समय पर रहेंगी। एयरलाइन 30 अप्रैल तक इन मार्गों पर पुष्ट बुकिंग के लिए मुफ्त पुनर्निर्धारण और पूर्ण रिफंड की पेशकश कर रही है।
विमानन क्षेत्र पर नजर रखने वाली फर्म सिरियम के अनुसार, श्रीनगर से सप्ताह में लगभग 676 उड़ानें संचालित हो रही हैं। हर साल इसमें 17 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की जा रही है। हमले के बाद यात्रियों और शोक संतप्त परिवारों की गरिमापूर्ण देखभाल और वापसी के लिए उन्हें सुचारू सुविधाएं सुनिश्चित करने के लिए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने श्रीनगर से लेकर देश के विभिन्न अन्य हवाई अड्डों पर समन्वित व्यवस्थाएं की हैं, ताकि मृतकों के पार्थिव शरीर और उनके साथ आए परिवारों को देश भर में उनके घरों तक आसानी से पहुंचाया जा सके।
श्रीनगर हवाई अड्डे पर यात्रियों की सहायता के लिए नियंत्रण कक्ष भी स्थापित किया गया है। घर जाने के लिए हवाई अड्डों पर मौजूद प्रतीक्षारत यात्रियों को आराम देने के लिए शामियाना लगाया गया है, जिसमें बैठने, भोजन, चाय, नाश्ता और पानी की पर्याप्त व्यवस्था है। उड़ान संचालन की समयबद्धता बनाए रखने और भीड़ संभालने के लिए विशेष प्रयास किए जा रहे हैं।
इस बीच, कोलकाता, चेन्नई, पुणे, रायपुर, इंदौर, विशाखापत्तनम और भुवनेश्वर के हवाई अड्डों पर भी इसी तरह की जरूरी व्यवस्थाएं की गई हैं। मारे गए लोगों को श्रद्धांजलि अर्पित करने की सुविधा के लिए औपचारिक लाउंज और वीआईपी गेट तैयार किए गए हैं।
