भारतीय रिर्जव बैंक (RBI) ने बुधवार को कोटक महिंद्रा बैंक (Kotak Mahindra Bank) को अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ने और तत्काल प्रभाव से नए क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोक दिया। आरबीआई ने एक बयान में कहा कि बैंक के आईटी जोखिम प्रबंधन (IT risk management) में कमी को लेकर यह कार्रवाई की गई है। हालांकि बैंक अपने क्रेडिट कार्ड धारकों सहित मौजूदा ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा।
RBI ने कहा कि ये कार्रवाइयां वर्ष 2022 और 2023 के लिए बैंक की आईटी जांच से उत्पन्न महत्वपूर्ण चिंताओं और इन चिंताओं से समय पर तथा सही तरीके से निपटने में बैंक की ओर से लगातार विफलता के आधार पर आवश्यक हो गयी थी।
केंद्रीय बैंक ने इस बयान में कहा, “आईटी इन्वेंट्री मैनेजमेंट, पैच और चेंज मैनेजमेंट, यूजर्स एक्सेस मैनेजमेंट, वेंडर रिस्क मैनेजमेंट, डेटा सिक्योरिटी और डेटा लीक को रोकने की पॉलिसी, बिजनेस कंटीन्युइटी और आपदा रिकवरी तथा ड्रिल आदि क्षेत्रों में गंभीर कमियां और गैर-अनुपालन देखे गए।’’
बयान में कहा गया कि लगातार दो वर्षों तक, नियामक दिशानिर्देशों के तहत आवश्यकताओं के विपरीत बैंक में आईटी जोखिम और सूचना सुरक्षा संचालन में कमी पाई गई।
कोटक महिंद्रा बैंक को तत्काल प्रभाव से अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने से रोकने का निर्देश दिया गया है। हालांकि, बैंक अपने क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा।
(डिस्क्लेमर : बिजनेस स्टैंडर्ड प्राइवेट लिमिटेड में कोटक परिवार के नियंत्रण वाली इकाइयों की बहुलांश हिस्सेदारी है।)
