Zomato के फाउंडर दीपेंदर गोयल ने शुक्रवार को एक नई पहल की घोषणा की। उन्होंने ‘X’ (पहले ट्विटर) पर ‘ब्रांड पैक्स’ शुरू करने की बात कही। यह चुनिंदा रेस्तरां के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम बनाने की दिशा में एक कदम है।
गोयल ने अपनी पोस्ट में कहा, “मैं अक्सर अपने पसंदीदा रेस्तरां से दोबारा ऑर्डर करता हूं और हमारे बहुत से ग्राहक भी ऐसा ही करते हैं। इसे आपके लिए और अधिक फायदेमंद बनाने के लिए, हम ब्रांड पैक्स पेश कर रहे हैं – जो Zomato पर चुनिंदा रेस्तरां के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम बनाने की हमारी पहली कोशिश है।”
Zomato के ब्रांड पैक क्या हैं?
ब्रांड पैक ऐसे पैकेज हैं जो उन ग्राहकों को रिवॉर्ड देते हैं जो बार-बार किसी खास रेस्तरां से ऑर्डर करते हैं। इनमें खास ऑफर्स और डिस्काउंट होते हैं, जिससे खाने का अनुभव और बेहतर हो जाता है।
ब्रांड पैक जैसे लॉयल्टी प्रोग्राम कई दुकानें और कंपनियां अपने ग्राहकों को बार-बार खरीदारी करने के लिए आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए इस्तेमाल करती हैं। Zomato ने भी अपने ग्राहकों की अलग-अलग जरूरतों को पूरा करने के लिए नए तरीके खोजने की कोशिश में यह नया तरीका शुरू किया है।
Zomato के ब्रांड पैक में क्या मिलता है?
गोयल ने बताया कि 4000 से ज्यादा रेस्तरां और एक लाख से ज्यादा ब्रांड पैक पहले ही बिक चुके हैं। ये पैक Zomato ऐप पर मिल रहे हैं। कई ब्रांड पैक खरीदने पर अगले तीन ऑर्डर पर 10% की अतिरिक्त छूट मिल रही है। इस ऑफर के लिए मिनिमम ऑर्डर करने की जरूरत नहीं है।
इसके अलावा, छूट की कोई ऊपरी लिमिट नहीं है और इसे रेस्तरां के आम कूपन और Zomato गोल्ड की छूट के साथ भी इस्तेमाल किया जा सकता है। हालांकि, ‘डील ऑफ द डे’ पर अतिरिक्त छूट नहीं मिलेगी। इन पैकों की कीमतें 9 रुपये से 29 रुपये तक हैं, लेकिन रेस्तरां के हिसाब से ज्यादा भी हो सकती हैं। ये कूपन खरीदने की तारीख से 30 दिन तक काम करते हैं।
इस साल की शुरुआत में, Zomato ने अपने ऐप पर ‘pure vegetarian mode’ शुरू किया, जो उन ग्राहकों के लिए था जो पूरी तरह शाकाहारी खाना पसंद करते हैं। इसके अलावा, कंपनी ने बड़े समूहों और पार्टियों के लिए बड़े ऑर्डर देने की सुविधा के लिए ‘लार्ज ऑर्डर फ्लीट’ भी शुरू की। इन सबकी जानकारी सीईओ दीपेंदर गोयल ने अपने X अकाउंट पर दी थी।
वित्तीय वर्ष 2023-24 में, Zomato ने 351 करोड़ रुपये का शुद्ध मुनाफा कमाया, जो पिछले साल के 971 करोड़ रुपये के घाटे के मुकाबले बहुत बड़ा बदलाव है। कंपनी की कुल कमाई 2023-24 में 12,114 करोड़ रुपये हुई, जो पिछले साल के 7,079 करोड़ रुपये के मुकाबले 71% की बढ़ोतरी है। यह बढ़ोतरी काफी हद तक जून 2022 में ब्लिंक कॉमर्स प्राइवेट लिमिटेड (पहले ग्रोफर्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड) को खरीदने की वजह से हुई है।
नतीजों के बारे में बात करते हुए, गोयल ने Zomato के लगातार इनोवेशन करने और रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर्स समेत सभी लोगों के लिए फायदा पहुंचाने पर जोर दिया। गोयल ने कहा, “हम मानते हैं कि अगर हम अपने ग्राहकों को ध्यान में रखकर नए तरीके खोजते रहेंगे और सभी को फायदा पहुंचाते रहेंगे तो हम तेजी से बढ़ सकते हैं।”
