Microsoft outage: सॉफ्टवेयर बनाने वाली दिग्गज अमेरिकी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं में गड़बड़ी के कारण शुक्रवार यानी 19 जुलाई को दुनिया भर में एयरलाइंस, बैंक, स्टॉक एक्सचेंज, अस्पतालों और अन्य आपातकालीन सेवाओं पर व्यापक असर पड़ा। कंपनी ने बताया कि क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) के अपडेट के कारण दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट के ऑपरेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल करने वाले करीब 85 लाख डिवाइस इस आउटेज से प्रभावित हुए है।
टेक दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट ने शनिवार को एक ब्लॉग में कहा कि साइबर सिक्योरिटी फर्म क्राउडस्ट्राइक के सॉफ्टवेयर अपडेट से संबंधित एक वैश्विक तकनीकी खराबी ने लगभग 85 लाख माइक्रोसॉफ्ट डिवाइसों को प्रभावित किया है। यह आंकड़ा सुनने में ज्यादा लग सकता है, मगर यह दुनियाभर में इस्तेमाल होने वाले कुल विंडोज मशीनों का 1 फीसदी से भी कम है।
माइक्रोसॉफ्ट ने 20 जुलाई को ब्लॉग पोस्ट में कहा, ‘‘सेवाओं को फिर से बहाल करने के लिए यूजर्स के साथ सीधे काम करने के लिए सैकड़ों माइक्रोसॉफ्ट इंजीनियरों और विशेषज्ञों को तैनात किया जा रहा है।’’ इस आउटेज के कारण Microsoft 365 यूजर्स तमाम ऐप्स और सर्विसेस को इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं।
Microsoft 365 Status पेज की मानें तो ये कॉन्फिग्रेशन बदलाव Azure बैकेंड वर्कलोड का हिस्सा है, इसकी वजह से स्टोरेज और कंप्यूटर रिसोर्सेस के बीच कनेक्टिविटी में बाधा आ रही है। इस समस्या के कारण Microsoft 365 ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं और यूजर्स को एक एरर मैसेज (error message) के साथ में नीली स्क्रीन दिखाई दे रही है, जिसे आमतौर पर ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ बग के रूप में जाना जाता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह गूगल क्लाउड मंच (GCP) और अमेजन वेब सर्विसेज (AWS) सहित अन्य क्लाउड प्रदाताओं और हितधारकों के साथ सहयोग कर रही है, ताकि उद्योग जगत को बताया जा सके कि इसका प्रभाव क्या रहा। साथ ही क्राउडस्ट्राइक और ग्राहकों के साथ बातचीत को भी साझा किया जा सके।
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण क्लाउड आधारित एंटीवायरस सर्विस देने वाली कंपनी क्राउडस्ट्राइक को भी भारी नुकसान उठाना पड़ा है। इस आउटेज से पहले क्राउडस्ट्राइक का मार्केट कैप 83 अरब डॉलर का था। दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट का सर्वर डाउन होने के बाद इसके शेयर औंधे मुंह लुढ़क गए, जिसके बाद कंपनी का मार्केट कैप 8.8 अरब डॉलर घट गया। क्राउडस्ट्राइक को लगभग 73 हजार करोड़ रुपये का नुकसान हुआ है।
