भारत में 10 साल पूरे होने का जश्न मनाने के लिए, ऑनलाइन शॉपिंग कंपनी, Amazon ने अपनी वेबसाइट पर चीजें बेचने वाले लोगों से ली जाने वाली फीस को 10% कम करने का फैसला किया। Amazon 5 जून, 2013 से भारत में है, और चीज़ें बेचने के अलावा, वे क्लाउड स्टोरेज, ऑनलाइन वीडियो आदि दूसरी सर्विस भी ऑफर करते हैं।
Amazon के पास भारत में 12 लाख से ज्यादा सेलर हैं जो उनकी वेबसाइट पर सामान बेचते हैं। यह फ्लिपकार्ट पर विक्रेताओं की संख्या से थोड़ा अधिक है, जिसका स्वामित्व वॉलमार्ट के पास है और उनके 11 लाख विक्रेता हैं।
Amazon ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि शुरू से ही उनका लक्ष्य सभी प्रकार के बिजनेस को डिजिटल होने में मदद करना था। वे अलग-अलग प्रकार की वस्तुओं को ऑफर करना चाहते थे और चीजों को बेहतर बनाने और ग्राहकों को अच्छा अनुभव देने के लिए टेक्नॉलजी का इस्तेमाल करना चाहते थे।
Amazon की ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट लोगों को कई तरह के फायदे देती है। उदाहरण के लिए, यहां ग्राहक आसानी से चीजें लौटा सकते हैं और अपनी भाषा में खरीदारी करने का विकल्प चुन सकते हैं। इन सुविधाओं ने Amazon को भारत में बहुत लोकप्रिय बना दिया है।
जैसा कि Amazon देश में 10 साल पूरे होने का जश्न मना रहा है, तो आपको बता दें कि यह एकमात्र ई-कॉमर्स कंपनी है जिसने भारतीय रेलवे के साथ हाथ मिलाया है और यहां तक कि उनके पास प्राइम एयर नाम के स्वयं के हवाई जहाज भी हैं। इससे उन्हें ग्राहकों को जल्दी और आसानी से पैकेज डिलीवर करने में मदद मिलती है।
जब Amazon भारत में शुरू हुआ, तो उनके लिए विक्रेताओं को ऑनबोर्ड करना आसान नहीं था क्योंकि ई-कॉमर्स देश के लिए नया था। लोगों को ऑनलाइन खरीदने और बेचने के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी। हालांकि, Amazon ने कड़ी मेहनत की और इस चुनौती से पार पाने के लिए नए आइडिया लेकर आए। उन्होंने इंडिया पोस्ट के साथ भी बातचीत, जो भारत में एक बड़ी डाक सेवा है, ताकि साथ मिलकर काम करने के तरीके खोजे जा सकें। आखिरकार, इंडिया पोस्ट ने महसूस किया कि Amazon के साथ साझेदारी करना देश के लिए एक अच्छा आइडिया था। Amazon का मानना है कि भारत में उनकी सफलता के लिए न केवल नए आइडिया की बल्कि भारतीय लोगों के सहयोग की अहम भूमिका रही।
सबसे पहले, Amazon के पास मुंबई और बेंगलुरु में केवल दो फुलफिलमेंट साइट थीं जहां वे प्रोडक्ट को स्टोर और शिप करते थे। लेकिन जैसे-जैसे अधिक विक्रेता Amazon से जुड़ते गए और अधिक से अधिक लोग चीजें खरीदने लगे, वे सेलर फ्लेक्स नामक एक आइडिया के साथ आए। इस आइडिया ने विक्रेताओं के अपने स्थानों को छोटे Amazon केंद्रों में बदल दिया। इस तरह, उन्हें हर एक शिपमेंट के लिए अलग-अलग Amazon वेयरहाउस की आवश्यकता नहीं थी।
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अब, Amazon भारत में भविष्य को लेकर उत्साहित है क्योंकि ऐसे बहुत से युवा हैं जो ऑनलाइन चीजें खरीदना चाहते हैं।
भारत में अमेजन के प्रमुख मनीष तिवारी ने कहा कि भारत में काफी युवा और ऊर्जावान लोग हैं और अधिक से अधिक लोग इंटरनेट और सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं। यह भविष्य को बहुत ही रोमांचक बनाता है। Amazon ग्राहकों को खुश करने के लिए नए आइडिया के साथ आना चाहता है, और वे भारत में छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप का भी सपोर्ट करना चाहते हैं। उनका मानना है कि भारत में 1 ट्रिलियन डॉलर की डिजिटल इकॉनमी बनने की क्षमता है।
इस साल फरवरी में, Amazon ने जिक्र किया था कि भारत, ब्राजील और मध्य पूर्व जैसे देशों में उनके ऑपरेशन को लाभ कमाने में कुछ समय लग सकता है। हालांकि, उन्हें लगता है कि इन बाजारों में काफी संभावनाएं हैं और ये सही दिशा में जा रहे हैं।
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Amazon का मानना है कि भारत में किराने का सामान ऑनलाइन बेचना उनके लिए ग्रो करने का बड़ा मौका हो सकता है। उनके पास Amazon Fresh नाम की सर्विस है, जो लोगों के घरों में ग्रॉसरी डिलीवर करती है। अप्रैल में उन्होंने कहा था कि Amazon Fresh अब भारत के 50 से अधिक शहरों में उपलब्ध है। पिछले साल यह सिर्फ 22 शहरों में था। इसका मतलब है कि वे विस्तार कर रहे हैं और अधिक लोग किराने का सामान आसानी से प्राप्त करने के लिए उनकी सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
