National Insurance Awareness Day 2025: इंश्योरेंस अवेयरनेस डे 2025 के मौके पर पॉलिसीबाजार द्वारा जारी एक ताजा सर्वे ने Gen-Z (18-28) और मिलेनियल्स (29 और उससे अधिक उम्र वर्ग) की इंश्योरेंस को लेकर सोच और व्यवहार पर प्रकाश डाला है। देशभर के 4620 प्रतिभागियों पर आधारित इस सर्वे से यह साफ हुआ है कि आज की युवा पीढ़ी पहले से कहीं ज्यादा जागरूक है और वित्तीय सुरक्षा को काफी प्राथमिकता दे रही है। खासकर Gen-Z न केवल हेल्थ इंश्योरेंस को लेकर सजग है, बल्कि वह इसे जल्दी अपनाने की सोच भी रखता है। टेक्नोलॉजी के प्रति उसका रुझान साफ दिखता है। वे YouTube वीडियोज, शॉर्ट्स और यहां तक कि Gen-AI टूल्स का उपयोग करके वह इंश्योरेंस से जुड़ी जानकारी जुटा रहे हैं।
दूसरी ओर, मिलेनियल्स अपेक्षाकृत पारंपरिक सोच के साथ चल रहे हैं, लेकिन टर्म इंश्योरेंस को लेकर उनकी समझ और प्राथमिकता Gen-Z से कहीं बेहतर है। सर्वे यह भी बताता है कि डिजिटल माध्यम अब इंश्योरेंस जागरूकता और खरीद का मुख्य जरिया बन चुका है। Gen-Z के लिए इंश्योरेंस अब SIP, स्टॉक्स और गोल्ड की तरह ही एक अहम निवेश विकल्प बन चुका है। इस रिपोर्ट से यह संदेश भी मिलता है कि इंश्योरेंस कंपनियों को अब नई पीढ़ी की जरूरतों के मुताबिक स्मार्ट और भरोसेमंद प्रोडक्ट्स पेश करने होंगे।
सर्वे बताता है कि Gen-Z हेल्थ इंश्योरेंस को लेकर खासा जागरूक है। 70% Gen-Z ने कहा कि उन्हें हेल्थ इंश्योरेंस की अच्छी समझ है, और इनमें से 32% अपनी जानकारी पर पूरी तरह भरोसा करते हैं। ये आंकड़ा मिलेनियल्स से थोड़ा ज्यादा है, जहां 67% ने हेल्थ इंश्योरेंस की समझ होने की बात कही। लेकिन जब बात टर्म इंश्योरेंस की आई, तो मिलेनियल्स ने बाजी मारी। 45% मिलेनियल्स ने टर्म इंश्योरेंस की अच्छी समझ होने का दावा किया, जबकि Gen-Z में ये संख्या सिर्फ 25% थी। इससे साफ है कि उम्र और जिम्मेदारियां जैसे परिवार, लोन या महामारी के बाद की जिंदगी टर्म इंश्योरेंस की तरफ ध्यान खींचती हैं।
Gen-Z में 61% और मिलेनियल्स में 63% लोग हेल्थ इंश्योरेंस को प्राथमिकता देते हैं। लेकिन टर्म इंश्योरेंस की बात करें तो Gen-Z में सिर्फ 19% लोग इसे लेने की सोचते हैं, जबकि मिलेनियल्स में ये आंकड़ा 35% है। ये अंतर दिखाता है कि दोनों पीढ़ियों की जिंदगी के अलग-अलग पड़ाव उनकी सोच को प्रभावित करते हैं।
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Gen-Z और मिलेनियल्स दोनों ही इंश्योरेंस की जानकारी और खरीदारी के लिए डिजिटल रास्ते अपनाते हैं, लेकिन उनके तरीके अलग हैं। Gen-Z के 46% लोग यूट्यूब पर वीडियो और शॉर्ट्स देखकर इंश्योरेंस की जानकारी जुटाते हैं। खास बात ये है कि 23% Gen-Z लोग Gen-AI टूल्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, जो उनकी टेक्नोलॉजी के प्रति जागरूकता दिखाता है। दूसरी तरफ, 40% मिलेनियल्स गूगल सर्च को प्राथमिकता देते हैं। ये ट्रेंड बताता है कि इंश्योरेंस की जानकारी लेने से लेकर पॉलिसी खरीदने तक का पूरा सफर अब डिजिटल हो चुका है।
Gen-Z इंश्योरेंस को अपनी वित्तीय प्लानिंग का अहम हिस्सा मानता है। SIP, स्टॉक और गोल्ड के बाद इंश्योरेंस उनके लिए बड़ा निवेश विकल्प बन गया है। कुछ लोग क्रिप्टो जैसी नई चीजों में भी दिलचस्पी दिखा रहे हैं। वहीं, मिलेनियल्स के लिए हेल्थ इंश्योरेंस और गोल्ड बराबर अहम हैं। 14% मिलेनियल्स ने कहा कि वो इन दोनों को बराबर तवज्जो देते हैं, जो उनकी सेफ निवेश की सोच को दिखाता है।
सर्वे की सबसे खास बात ये है कि Gen-Z इंश्योरेंस जल्दी शुरू करने की अहमियत को समझता है। 52% Gen-Z ने कहा कि हेल्थ इंश्योरेंस के लिए 18-25 साल की उम्र सबसे सही है, और 45% ने टर्म इंश्योरेंस के लिए भी यही उम्र चुनी। दूसरी तरफ, सिर्फ 22% मिलेनियल्स ने हेल्थ इंश्योरेंस और 26% ने टर्म इंश्योरेंस के लिए इस उम्र को सही माना। ये अंतर बताता है कि Gen-Z जिंदगी में जल्दी सिक्योरिटी चाहता है और सही समय का इंतजार नहीं करता। चाहे वो कोविड के बाद की सतर्कता हो या ऑनलाइन वित्तीय जानकारी की आसानी, Gen-Z तेजी से फैसले ले रहा है।
PB फिनटेक के ज्वाइंट ग्रुप CEO सरबवीर सिंह ने कहा, “नए जमाने के लोग पहले से कहीं ज्यादा डिजिटल और वित्तीय रूप से जागरूक हैं। Gen-AI जैसे टूल्स से जानकारी लेना और जल्दी बड़े फैसले लेना उनकी नई सोच को दिखाता है। इंश्योरेंस अब उनकी जिंदगी का अहम हिस्सा है, और इंडस्ट्री को ऐसे प्रोडक्ट्स लाने होंगे जो उनकी जरूरतों को पूरा करें और भरोसा बढ़ाएं।”
| कैटेगरी | Gen-Z (18-28 वर्ष) | मिलेनियल्स (29+ वर्ष) |
|---|---|---|
| हेल्थ इंश्योरेंस की समझ | 70% (32% बहुत आश्वस्त) | 67% |
| टर्म इंश्योरेंस की समझ | 25% | 45% |
| हेल्थ इंश्योरेंस प्राथमिकता | 61% | 63% |
| टर्म इंश्योरेंस प्राथमिकता | 19% | 35% |
| रिसर्च प्लेटफॉर्म | YouTube (46%), Gen-AI (23%) | Google (40%) |
| सही उम्र – हेल्थ इंश्योरेंस | 52% (18-25 वर्ष) | 22% (18-25 वर्ष) |
| सही उम्र – टर्म इंश्योरेंस | 45% (18-25 वर्ष) | 26% (18-25 वर्ष) |
