मर्सिडीज बेंज के कुछ ग्राहक इसी महीने के शुरू में सेसना हवाई जहाज में बैठकर पुणे के नजदीक एंबी वैली में सह्याद्रि की पहाड़ियों के ऊपर चक्कर लगा रहे थे। कंपनी ने एंबी वैली में हवाई पट्टी पहले से आरक्षित करा ली थी और महंगी स्विस घड़ियां बनाने वाली कंपनी आईडब्लूसी की घड़ियों को असेंबल करने का इंतजाम भी किया था।
मर्सिडीज बेंज इंडिया के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्य अधिकारी संतोष अय्यर ने बताया कि लक्जरी कार के शौकीनों ने पहले हवाई सफर का आनंद लिया और उसके बाद महंगी घड़ियां देखने के लिए जुट गए। वहां उन्होंने घड़ियों को पुर्जा-पुर्जा कर दिया और बाद में सारे पुर्जे जोड़कर घड़ी बनाने का लुत्फ भी लिया।
कंपनी के ग्राहकों ने कई शहरों में मिलान से आए मिशलिन टू-स्टार खानसामों के हाथ का बनाया भोजन भी किया। यह सब मर्सिडीज की 1 करोड़ रुपये या उससे ज्यादा कीमत वाले ग्राहकों के लिए किया गया था।
अय्यर ने बताया कि इन ग्राहकों के बाद पास मर्सिडीज की कई कार हैं। हाल ही में उनकी मुलाकात एक ऐसे शख्स से हुई, जिसके गैराज में 9 मर्सिडीज खड़ी हैं। अब वे खास तौर पर तैयार किया गया एकदम अलहदा अनुभव चाहते हैं, जिसे शायद पैसे से नहीं खरीदा जा सकता।
मर्सिडीज बेंज इंडिया ही नहीं बल्कि जर्मनी से आई उसकी प्रतिद्वंद्वी ऑडी और बीएमडब्ल्यू भी अनूठा अनुभव चाहने वाले अपने ग्राहकों के लिए कोई कसर नहीं छोड़ रहीं।
इसके लिए वे म्यूजिक फेस्टिवल (बीएमडब्ल्यू जॉयटाउन) आयोजित करने से लेकर खानसामे से पकवान बनवाने के अनुभव (ऑडी पिछले शनिवार को शेफ प्रतीक साधु को लाई और आसपास मिलने वाली सामग्री से पर्यावरण के अनुकूल पकवान बनवाकर दिखाए) और विदेश में ड्राइविंग के अनुभव (ऑडी अपने ग्राहकों को फिनलैंड तथा ऑस्ट्रिया ले गई।
जहां उन्हें बर्फ पर ड्राइविंग का रोमांच अनुभव कराया गया) तथा गोल्फ (बीएमडब्ल्यू गोल्फ कप 2023) एवं रेसिंग (बीएमडब्ल्यू मोटोजीपी) तक सब कुछ कर रही हैं।
ऑडी इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी कई तरह के रोमांचक और अनूठे अनुभव कराती है, जो ग्राहकों को आलीशान और खासमखास महसूस कराते हैं। प्रवक्ता ने कहा, ‘ब्रांड के तौर पर ग्राहकों के लिए खास और उनकी पसंद के मुताबिक कार्यक्रम आयोजित कर हम शानोशौकत को कारों से परे ले जा रहे हैं। इस साल हम ऐसे छह से ज्यादा आयोजन कर भी चुके हैं।
इसके अलावा ग्राहकों को फिनलैंड और ऑस्ट्रिया में बर्फ के ऊपर अपनी सबसे महंगी कारें चलाने का मौका दे रहे हैं, जिसके लिए खास प्रशिक्षण की जरूरत पड़ती है।’
शायद इन्हीं कारणों से 2010 के पहले 6 महीनों में ऑडी की इलेक्ट्रिक कारों की बिक्री 42 फीसदी बढ़ी है। कंपनी को आगे भी बिक्री दमदार बनी रहने की उम्मीद है। इस साल ऑडी इंडिया की खुदरा बिक्री 88 फीसदी बढ़ी है और 5,530 तक पहुंच गई है।
टॉप ऐंड यानी 1 करोड़ रुपये से ऊपर की गाड़ी खरीदने वालों पर खास ध्यान होना लाजिमी है। इन कारों के बाजार में मर्सिडीज बेंज इंडिया की 25 फीसदी हिस्सेदारी है और तेजी से बढ़ रही है। इस कैलेंडर वर्ष के पहले 9 महीना में इनकी बिक्री 22 फीसदी बढ़ गई, जबकि कंपनी की कुल बिक्री में केवल 11 फीसदी इजाफा हुआ। इस साल जनवरी से सितंबर के बीच मर्सिडीज बेंज इंडिया ने 12,768 कार बेची हैं।
