भारती एयरटेल ने अपने ग्राहकों से कंपनी के पेमेंट्स बैंक में दूसरा खाता खोलने का आग्रह किया है। कंपनी के उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक गोपाल विट्ठल ने अपने 39 करोड़ से अधिक ग्राहकों को इस सिलसिले में पत्र लिखा है और साइबर और वित्तीय धोखाधड़ी से बचने के लिए इस खाते के इस्तेमाल के लिए कहा है।
उनका तर्क है कि चूंकि अधिकतर उपयोगकर्ता रोजमर्रा के डिजिटल भुगतान के लिए अपने बचत वाले प्राथमिक बैंक खाते का उपयोग करते हैं। इसलिए इससे वह वित्तीय धोखाधड़ी के कई तरीकों के लिए खुल जाता है। प्राथमिक खाता किसी यूपीआई हैंडल अथवा भुगतान ऐप से जुड़ा होता है। उन्होंने सुझाव दिया कि इसके बजाय उपभोक्ता अपने एयरटेल पेमेंट्स बैंक खातों में छोटी राशि रखें और लेनदेन के लिए उसी खाते का उपयोग करें।
गुरुवार को ग्राहकों को लिखे पत्र में विट्ठल ने कहा, ‘बैंक में हमारा मॉडल काफी आसान है। यह मुख्य रूप से सिर्फ भुगतान के लिए है। इसलिए हम चाहते हैं कि आप इसमें बहुत कम राशि रखें। आखिरकार, दूसरे बैंकों की तरह हम उधार नहीं देते हैं। इसलिए हमें आपसे बड़ी राशि की दरकार नहीं होती है। इस छोटी राशि पर आपको ब्याज भी मिलता है। इसलिए, अपने सभी डिजिटल भुगतानों के लिए सिर्फ एयरटेल पेमेंट्स बैंक का इस्तेमाल करने का सीधा मतलब है कि आपसे अगर कोई गलती हो भी जाती है तो भी आप अपनी मेहनत की कमाई नहीं गंवाएंगे।’
उल्लेखनीय है कि भारत के पहले भुगतान बैंक लाइसेंस धारक भारती एयरटेल ने जनवरी 2017 में एयरटेल पेमेंट्स बैंक की शुरुआत की। जनवरी 2022 में यह अनुसूचित बैंक बन गया। एयरटेल पेमेंट्स बैंक के फिलहाल 15.5 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं। इनमें से 10 करोड़ से अधिक मासिक लेनदेन करने वाले हैं। बैंक 1 लाख रुपये तक की शेष राशि पर 2 फीसदी और उससे अधिक की शेष राशि पर 7 फीसदी ब्याज देता है।
विट्टल ने ग्राहकों को यह संदेश ऐसे समय दिया है जब डिजिटल उपयोगकर्ता डिजिटल फर्जीवाड़े, धोखाधड़ी और डिजिटल गिरफ्तारियों का सामना कर रहे हैं। उन्होंने कहा, ‘मैं ऐसे कई भोले-भाले ग्राहकों को जानता हूं जिन्हें ऐसे घटनाने बर्बाद कर दिया। इसके अलावा, वे नकली पार्सल डिलीवरी, कुछ पैसे पाने के लिए फर्जी लिंक, डिजिटल अरेस्ट का डर जैसे ये और भी ज्यादा शातिर प्रलोभन देते हैं।’ एयरटेल ने हाल में एक इनबिल्ट सेवा शुरू की है जो एआई मॉडल का उपयोग करते हुए स्पैम कॉल और संदेशों पर तत्काल अलर्ट देती है।