कोविड-19 मामलों में नरमी आने से कंपनियों द्वारा यात्रा में तेजी आने लगी है। ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म मेकमाईट्रिप पर फार्मास्युटिकल, हेल्थकेयर, रियल एस्टेट और बायोटेक क्षेत्रों समेत कॉरपोरेट जगत में अपने कामकाज के संबंध में यात्राओं में 100 प्रतिशत की रिकवरी दर्ज की जा रही है। निर्माण, रक्षा एवं अंतरिक्ष एवं स्पेस, लॉजिस्टिक्स और यूटिलिटीज समेत विभिन्न क्षेत्रों में अच्छा सुधार आया है और पेशेवर फिर से कार्य के संबंध में यात्राएं कर रहे हैं।
कॉरपोरेट यात्रा सेगमेंट के लिए सुधार के रुझानों के बारे में मेकमाईट्रिप के ताजा अध्ययन से संकेत मिला है कि वित्त सेवा, आईटी, उपभोक्ता वस्तु और वाहन समेत विभिन्न क्षेत्र अपेक्षाकृत सुस्त सुधार दर्ज करेंगे और कॉरपोरेट यात्रा के संबंध में पूरी तरह सुधार आने की उ मीद है।
मेकमाईट्रिप में कॉरपोरेट ट्रैवल के मुख्य व्यावसायिक अधिकारी राज ऋषि सिंह ने कहा, ‘चूंकि दूसरी लहर में जुलाई के बाद से नरमी आनी शुुरू हुई है, इसलिए हम मझोले और छोटे व्यावसायिक उद्यमों से यात्रा बुकिंग में तेजी देख रहे हैं। इसके साथ ही बड़े कॉरपोरेट घरानों के पेशेवरों द्वारा भी व्यवसाय के संबंध में यात्राओं में तेजी आई है। जहां रिकवरी निश्चित तौर पर इस सेगमेंट में कमजोर दिख रही है, क्योंकि कंपनियां अभी भी घर से कार्य कराने पर अमल कर रही हैं, लेकिन कॉरपोरेट यात्राएं फिर से बढ़ रही हैं और हर सप्ताह इनमें तेजी आ रही है। हमने अपने मौजूदा कॉरपोरेट यात्रा सॉल्युशन का विस्तार किया है और महामारी के बाद उत्पादों को यात्रा जरूरतों के अनुरूप ढाला है। हमारी प्राथमिकताओं में यात्रा विकल्प आधारित यात्रियों की पसंद और बुकिंग संबंधित आदतों में सुधार लाना और यात्रा के बाद आसान अनुभव प्रदान करना शामिल हैं।’
मेकमाईट्रिप द्वारा कराए गए बाजार अध्ययन से यह भी संकेत मिला है कि फिर से यात्राएं कर रहे दो-तिहाई कॉरपोरेट कर्मी बिक्री प्रतिनिधि थे, जिनके बाद कंसल्टेंट और नेतृत्व जि मेदारियों से संबंधित पेशेवरों का स्थान है। मौजूदा समय में, मेकमाईट्रिप की कॉरपोरेट ट्रैवल पेशकश में 50 प्रतिशत यात्रा बुकिंग ग्राहक बैठकों के लिए हैं, जिसके बाद विक्रेताओं और वितरकों, और संयंत्रों या निर्माण इकाइयों के लिए यात्राएं शामिल हैं।
ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म से प्राप्त आंकड़े से संकेत मिलता है कि करीब 90 प्रतिशत यात्री अपने कार्यालयों के नजदीक होटलों में ठहरना पसंद कर रहे हैं जिससे उन्हें पर्याप्त सुरक्षा और स्वच्छता नियमों का पालन करने में मदद मिल रही है। इसके अलावा 10 प्रतिशत पेशेवर कर्मचारी गेस्ट हाउस या सेवा अपार्टमेंट बुक कराना पसंद करते हैं।
विमानों द्वारा यात्रा लगातार पसंदीदा विकल्प बनी हुई है और सिर्फ 10 प्रतिशत पेशेवर ही कार्य के लिए अपने निजी वाहनों से यात्रा करना पसंद कर रहे हैं। महामारी की वजह से यात्रा बुकिंग विकल्पों में बड़ा बदलाव आया है। यात्रा बुकिंग के लिए स्वायत्तता यात्रा संबंधित प्रशासकों और यात्रियों के लिए मुख्य प्राथमिकता है।
महामारी से संबंधित परिदृश्य को ध्यान में रखते हुए कंपनियां विमानों की बुकिंग और नजदीक के होटलों की तलाश करना पसंद कर रही हैं और 40-45 प्रतिशत बुकिंग यात्रा की तारीख के एक सप्ताह के अंदर की जा रही है। कुछ अन्य पेशकश की भी सक्रियता के साथ तलाश की जा रही है और यात्रा बीमा, कोविड-19 स्वास्थ्य बीमा तथा जीरो या न्यूनतम कैंसलेशन चार्ज वाली बुकिंग जैसे विकल्पों को प्राथमिकता दी जा रही है।
जहां महामारी के बीच स्वास्थ्य और सुरक्षा मुख्य प्राथमिकताएं हैं, वहीं यात्रा संबंधित समाधानों तक पहुंच भी नए जमाने के बिजनेस यात्रियों की मुख्य जरूरतों में से एक बन गई है। ये समाधान यात्रा के बाद आसान अनुभव मुहैया कराते हैं।
यात्रा खर्च विवरण भरने की टेढ़ी प्रक्रिया से कंपनियों को बचाने में मदद करने के लिए मेकमाईट्रिप ने हाल में माइबिज उपयोगकर्ताओं के लिए नया एक्सपेंस मैनेजमेंट (ईएम) फीचर पेश किया है। यह फीचर कॉरपोरेट यात्रियों को अपने मोबाइल डिवाइस पर एक क्लिक के साथ रीइ बर्समेंट के लिए अपने यात्रा खर्च अपलोड करने में मदद करता है। साथ ही यह प्लेटफॉर्म यात्रियों को मोबाइल, भोजन, कैब, लाउंड्री और अन्य खर्च के विवरण अपलोड करने में भी सक्षम बनाता है।
