भारत में त्योहारी सीजन की शुरुआत हो गई है। ऐसे में ई-कॉमर्स कंपनियों की सेल में रौनक लौटने लगी है। ऑनलाइन डिलिवरी कंपनियां जैसे एमेजॉन (Amazon) और वालमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकॉर्ट को उम्मीद है कि वे अगले कुछ हफ्तों में रिकॉर्ड तोड़ते हुए दमदार बिक्री दर्ज कर सकती है। यह खबर रॉयटर्स ने दी।
पहले यह आशंका बनी हुई थी कि महंगाई दर में तेजी और ऊंची ब्याज दरों के बीच कस्टमर कम खरीदारी करेंगे लेकिन एशिया की तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था में ऐसी आशंकाएं तेजी से दूर हो रही हैं।
बेंगलूरु की कंसल्टैंसी फर्म RedSee, जो 90% ऑनलाइन बिक्री को कवर करने वाले 100 से ज्यादा प्लेटफार्मों को मॉनिटर करती है, ने कहा कि वर्चुअल शॉपर्स इस महीने से नवंबर के मध्य तक रिकॉर्ड 11 बिलियन डॉलर खर्च करेंगे और यह आंकड़ा पिछले साल के मुकाबले लगभग 20% ज्यादा होगा।
एमेजॉन इंडिया के वाइस प्रेसिडेंट मनीष तिवारी के अनुसार, कंपनी ने शॉपिंग कैलेंडर के पीक पीरियड में सबसे बेहतरीन शुरुआत की है। इसने अपने ‘ग्रेट इंडियन फेस्टिवल 2023’ कैंपेन के पहले दो दिनों में रिकॉर्ड 95 मिलियन कस्टमर्स के विजिट की रिपोर्ट दी है।
Flipkart के वाइस प्रेसिडेंट आरिफ मोहम्मद ने कहा कि कंपनी के प्लेटफॉर्म पर इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों, लाइफस्टाइल गारमेंट्स और फर्नीचर की बिक्री त्योहार से पहले की अवधि की तुलना में सात से दस गुना ज्यादा थी।
कंपनी के अधिकारियों के अनुसार, दोनों रिटेल विक्रेताओं ने इतनी ज्यादा डिलिवरी को पूरा करने के लिए 200,000 से ज्यादा अस्थायी कर्मचारियों (temporary workers) को काम पर रखा है और इस दौरान 300,000 से ज्यादा नए विक्रेताओं को भी जोड़ा गया है।
नई दिल्ली के एक बिजी मार्केट में फ्लिपकार्ट डिलीवरी सेंटर के डिलीवरी बॉय अजय सिंह ने रॉयटर्स से कहा, ‘मेरे पास दोपहर के भोजन के लिए भी समय नहीं है क्योंकि बहुत सारे पैकेट डिलिवर करने हैं।’
सिंह का कहना है कि वह प्रतिदिन 12 घंटे से ज्यादा काम कर रहे हैं और उन्हें उम्मीद है कि अगले कुछ हफ्तों में उनकी कमाई दोगुनी हो जाएगी।
Neilson की एक रिपोर्ट का हवाला देते हुए, एमेजॉन के अधिकारियों ने कहा कि 80% से ज्यादा शहरी उपभोक्ताओं को इस त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन खरीदारी करने की उम्मीद थी, और आधे खरीदार पिछले साल की तुलना में ज्यादा खर्च करने को तैयार थे।
उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और स्मार्टफोन की बढ़ती पहुंच ने ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि को बढ़ावा दिया है।