अगर आप अपने बैंक लॉकर में कैश रखने जा रहे हैं, तो फिर से सोचें। उत्तर प्रदेश के मुरादाबाद में रहने वाली एक महिला ने अपनी बेटी की शादी के लिए बैंक लॉकर में 18 लाख रुपये रखे थे। जब उन्होंने लॉकर खोला, तो पता चला कि दीमकों ने नकदी खा ली है। क्या ऐसे नुकसान की स्थिति में बैंक मुआवजा देने के लिए जिम्मेदार हैं?
लॉकर में कैश न रखें
रिवाइज सेफ डिपॉजिट लॉकर एग्रीमेंट के अनुसार, लॉकर का उपयोग केवल सीमित कामों के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के एग्रीमेंट में कहा गया है कि लॉकर का उपयोग “केवल वैध उद्देश्यों जैसे कि जेवर और दस्तावेजों जैसे कीमती सामान के स्टोरेज के लिए किया जा सकता है, लेकिन किसी भी नकदी या करेंसी को स्टोर करने के लिए नहीं”।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के अगस्त 2021 के ‘सेफ्टी डिपॉजिट लॉकर/सेफ कस्टडी आर्टिकल फैसिलिटी’ टाइटल वाले सर्कुलर में बैंक की देनदारी के बारे में बताया गया है। लॉ फर्म क्रेड ज्यूर के मैनेजिंग पार्टनर अंकुर महिन्द्रो कहते हैं: “केवल प्राकृतिक आपदा, दैवीय कृत्यों या ग्राहक के कारण होने वाले नुकसान के मामलों में ही बैंक देनदारी देने से इनकार कर सकता है।”
बैंकों से उम्मीद की जाती है कि वे अपने लॉकर सिस्टम को आपदाओं से बचाने के लिए सही देखभाल करें।
महिन्द्रो बताते हैं, “यदि दीमक लग जाते हैं, तो इसे बैंक की ज़िम्मेदारी माना जाता है, और बैंक को उत्तरदायी ठहराया जाएगा।”
यदि कोई ग्राहक यह साबित कर सकता है कि नुकसान या क्षति बैंक की लापरवाही के कारण हुई है, तो वह मुआवजे का दावा कर सकता है।
उपभोक्ता अदालतों ने पूर्व में ग्राहकों को न्याय दिलाया है जब उन्होंने बैंक की ओर से लापरवाही को साबित किया। उदाहरण के लिए, जुलाई 2007 में, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने एक ग्राहक को मुआवजा दिया, जिसके बैंक लॉकर में करेंसी नोट और जरूरी कागजात दीमक खा गई थी। हालांकि, तब केवल 11000 रुपये की ही बात थी।
रिवाइज बैंक एग्रीमेंट के अनुसार, आग, चोरी, सेंधमारी, इमारत गिरने जैसी घटनाओं या बैंक या उसके कर्मचारियों के कारण होने वाली किसी भी घटना के मामले में, बैंक जिम्मेदार है। दिल्ली उच्च न्यायालय के वकील शशांक अग्रवाल कहते हैं, “बैंक लॉकर के मौजूदा सालाना किराए के मूल्य का 100 गुना तक जिम्मेदार होगा।”
अगर आपके लॉकर का सालाना किराया 5,000 रुपये है, तो आप बैंक की लापरवाही या कमियों के कारण बैंक परिसर में आग, चोरी, सेंधमारी, डकैती, डकैती, इमारत ढहने जैसी घटनाओं से होने वाले 5 लाख रुपये तक के नुकसान से सुरक्षित रहेंगे। भाग।
महिन्द्रो कहते हैं: “यह देखना बाकी है कि क्या अदालतें भविष्य में बैंक की सालाना लॉकर किराए की 100 गुना देनदारी से ज्यादा का मुआवजा देंगी।”
बैंक लॉकर के लिए खरीदें इंश्योरेंस
कोई बैंक लॉकर में रखे गए सामाना का इंश्योरेंस नहीं देता। इसके अलावा, अगर आपके सामान को नुकसान पहुंचता है, तो बैंक की अधिकतम देनदारी कम होती है और जरूरी नहीं कि यह देनदारी लॉकर में रखे गए सामान के मूल्य को कवर करे। बैंकबाजार के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) आदिल शेट्टी कहते हैं, “यदि आपके पास महंगे जेवर हैं, तो आपको अतिरिक्त सुरक्षा के रूप में इसका इंश्योरेंस कराना चाहिए।”
बैंक लॉकर में रखे गए जेवरों का बीमा घरेलू कवर के हिस्से के रूप में किया जा सकता है। सिक्योरनाउ के सह-संस्थापक कपिल मेहता कहते हैं, ”इस कवर की लागत बहुत कम है क्योंकि लॉकर में चोरी होने की आशंका बहुत कम होती हैं।”
लॉकर में रखे गए सामान का बीमा बैंक लॉकर पॉलिसी के माध्यम से भी किया जा सकता है (जैसे कि इफ्को टोकियो जनरल इंश्योरेंस द्वारा दी गई पॉलिसी)।
“ये पॉलिसियाँ आम तौर पर जेवर, दस्तावेज़, प्रमाण पत्र और पासपोर्ट जैसे कीमती सामान को कवर करती हैं। पॉलिसीएक्स.कॉम के सीईओ और संस्थापक, नवल गोयल कहते हैं, ”यह कवरेज आम तौर पर चोरी, डकैती और सामान के नुकसान वाली दुर्घटनाओं के लिए होता है।”
ज्यादातर बैंक उन्हीं कंपनियों की तिजोरियों का उपयोग करते हैं जो घरों के लिए तिजोरियां बनाती हैं। आप इसे लगभग 10,000-15,000 रुपये में खरीद सकते हैं।
ध्यान से सामान को पैक करें
साल में कम से कम एक बार अपने लॉकर को खोलें। साइन अप करने से पहले लॉकर का साइज जांच लें। शेट्टी कहते हैं: “यदि आप अपने दस्तावेज़ों को सुरक्षित रखने के लिए लॉकर का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसमें उन्हें आराम से रखा जा सके। इसके अलावा, दस्तावेज़ों को स्टोर करने के लिए एयर-टाइट ज़िप-लॉक बैग का उपयोग करें और दस्तावेज़ों को नमी से बचाने के लिए सिलिका जेल जैसे शुष्क पदार्थ रखें।
लॉकर में स्टोर किए गए दस्तावेजों और क़ीमती सामानों की लिस्ट की कुछ कॉपी रखें, ताकि आपने जो स्टोर किया है उसका ट्रैक रख सकें।
