RBI के पेटीएम पेमेंट्स बैंक (Paytm Payments Bank) पर प्रतिबंध लगाने के सख्त एक्शन के बाद अब Paytm FASTag के करीब 2 करोड़ यूजर्स के लिए परेशानी बढ़ गई है। पिछले हफ्ते, भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) ने राजमार्ग उपयोगकर्ताओं को 32 अधिकृत बैंकों से FASTags खरीदने की सलाह दी थी, इस लिस्ट में Paytm पेमेंट्स बैंक (PPBL) का नाम शामिल नहीं है। IHMCL राज्य के स्वामित्व वाली भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) की टोल-संग्रह शाखा है।
NHAI की एडवाइजरी जारी होने के बाद पेटीएम फास्टैग यूजर्स अब अन्य विकल्प की तलाश कर रहे हैं, ताकि उनकी टोल जमा करते वक्त समस्याओं का सामना नहीं करना पड़े।
अगर आपके पास भी पेटीएम फास्टैग है, तो खबर आपके लिए है। आइए जानते हैं कैसे आप पेटीएम फास्टैग में आपका सिक्योरिटी डिपॉजिट वापस पा सकते हैं, ,साथ ही Paytm Fastag डिएक्टिवेट करके नए फास्टैग को खरीदने का पूरा प्रोसेस, स्टेप बाय स्टेप-
RBI ने अनुसार यूजर फास्टैग सिक्योरिटी डिपॉजिट को वापस पा सकता है। इसके लिए यूजर को पहले अपना फास्टैग कंपनी को वापस करना होगा। आप पेटीएम ऐप या फिर इसके कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। उसके बाद कंपनी आपको रिफंड करेगी। कंपनी में से जब फास्टैग डिसेबल हो जाएगा, तो सिक्योरिटी डिपॉजिट आपके पेटीएम वॉलेट में आ जाएगा। यूजर को इसके बारे में एक मैसेज भी रिसीव होगा। वॉलेट में आने के बाद यूजर इसे इस्तेमाल कर सकता है या फिर बैंक अकाउंट में ट्रांसफर कर सकता है।
Paytm FASTag को डिएक्टिवेट करने का स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस-
Paytm की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, आप मौजूदा Paytm FASTag खाते को बंद करने के लिए अपने मोबाइल नंबर और टैग आईडी का उपयोग कर सकते हैं।
1. 1800-120-4210 पर कॉल करें और अपना मोबाइल नंबर बताएं जिसके खिलाफ फास्टैग पंजीकृत किया गया है।
2. इसके साथ वाहन पंजीकरण संख्या (वीआरएन) या टैग आईडी का उल्लेख करें।
3. पेटीएम का ग्राहक सहायता एजेंट संपर्क करेगा और FASTag के बंद होने की पुष्टि करेगा।
अपने Paytm FASTag को बंद करने का एक और तरीका है-
1. पेटीएम ऐप में प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
2. “सहायता एवं समर्थन” पर क्लिक करें।
3. अब, “बैंकिंग सेवाएँ और भुगतान” अनुभाग के अंतर्गत, “FASTag” चुनें।
4. “हमारे साथ चैट करें” पर क्लिक करें और कार्यकारी से खाता निष्क्रिय करने के लिए कहें।
नया FASTag ऑनलाइन कैसे खरीदें?
1. अपने मोबाइल फोन पर “माई फास्टैग” ऐप डाउनलोड करें।
2. ऐप में, “FASTag खरीदें” पर क्लिक करें; यह आपको टैग खरीदने के लिए एक ई-कॉमर्स लिंक दिखाएगा
3. फास्टैग खरीदें. यह आप तक पहुंचा दिया जाएगा.
FASTag को ऑनलाइन कैसे एक्टिवेट करें?
1. “माई फास्टैग” ऐप में, “एक्टिवेट फास्टैग” पर क्लिक करें।
2. अब, Amazon या Flipkart चुनें
3. फास्टैग आईडी दर्ज करें या क्यूआर कोड स्कैन करें
4. अब, अपने वाहन का विवरण दर्ज करें, और यह सक्रिय हो जाएगा
FASTags को टोल प्लाजा या सदस्य बैंकों से भी खरीदा जा सकता है। NHAI ने अपनी वेबसाइट पर नए FASTag की पेशकश करने वाले 32 सदस्य बैंकों की सूची प्रकाशित की है। इसमें एयरटेल पेमेंट्स बैंक, इलाहाबाद बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, आईडीबीआई बैंक, पंजाब नेशनल बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया और यस बैंक समेत अन्य बैंक शामिल हैं।
