बीएस बातचीत
कैपजेमिनाई के वैश्विक मुख्य कार्याधिकारी (ग्लोबल सीईओ) ऐमान इज्जात भारत के बारे में साफ बात करते हैं। कैपजेमिनाई के लिए भारत हमेशा से ही एक महत्त्वपूर्ण केंद्र रहा है। राजस्व और मुनाफे के लिहाज से वर्ष 2021 के शानदार नतीजों के साथ अब इज्जात की सबसे बड़ी चिंता प्रतिभा तथा वृद्धि के लिए पूर्ण रूप से ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। शिवानी शिंदे के साथ एक साक्षात्कार में उन्होंने प्रौद्योगिकी, स्थिरता, अगले बड़े दांव और प्रतिभा की कमी के रुख के संबंध में बात की। संपादित अंश :
वर्ष 2021 आपके लिए शानदार रहा है। एक सूचना प्रौद्योगिकी सेवा कंपनी के रूप में आप कैपजेमिनाई को अगले दो से तीन साल में कहां देखते हैं?
प्रौद्योगिकी के लिए भारी संभावना है। अब मैं सूचना प्रौद्योगिकी सेवा कंपनी के रूप में वर्गीकृत किए जाने को नकारता हूं। आईटी सेवा फर्मों ने मुख्य रूप से सीआईओ के साथ काम किया है। आज हम इंजीनियरिंग प्रमुखों और विभिन्न कारोबारी प्रमुखों, सीएमओ आदि के साथ काम करते हैं। वे हमें किसी आईटी सेवा फर्म के रूप में नहीं देखते हैं, क्योंकि हम जो क्षमता प्रदान कर रहे हैं, वह कारोबार परामर्श और डेटा विज्ञान के साथ आईटी, डिजिटल, इंजीनियरिंग और रचनात्मकता का संयोजन है। प्रौद्योगिकी स्पेक्ट्रम बस बढ़ता ही जा रहा है और इसलिए यह सवाल नहीं उठता कि क्या बाजार में अवसर हैं। यह प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए कैंडी स्टोर की तरह है। सवाल यह है कि आपको यह चुनना होगा कि आप इनमें से किसका अनुसरण कर रहे हैं। आपको ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है, क्योंकि अगर ऐसा नहीं किया, तो आप हर दिन हर, जगह चीजों का निर्माण कर रहे होंगे। और शायद यह जरूरी न हो कि विकास या मुनाफे के लिए यह बहुत अच्छी बात रहे, क्योंकि आपको पैमाने की आवश्यकता होती है। प्रौद्योगिकी के विचार से, क्लाउड और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से परे, मुझे लगता है कि यह एक महत्त्वपूर्ण भाग हिस्सा है, जिस पर 5जी और एज जैसे अन्य भागों जितना ध्यान नहीं दिया जा रहा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जैसे-जैसे सब कुछ बुद्धिमत्तापूर्ण होता जाएगा, वैसे-वैसे सब चीजें जुड़ती जाएंगी और यह जुड़ाव 5जी तथा एज के माध्यम से हो रहा है।
आप वर्ष 2025 में कैपजेमिनी को कहां देखते हैं?
परिपक्वा के लिहाज से मुझे लगता है कि स्थिरता महत्त्वपूर्ण होगी। अब स्थिरता डिजिटल की तरह है, बहुत सारी छोटी परियोजनाएं हैं। हमने पिछले दो से तीन साल में 190 से अधिक परियोजनाएं की हैं। हम बाजार में वास्तविक तेजी देख रहे हैं। हम आर्किटेक्चर की एक ऐसी पेशकश लाए हैं, जो शुद्ध शून्य रणनीति, हरित सूचना प्रौद्योगिकी, सतत परिचालन, निगरानी और अन्य सभी चीजों पर ध्यान देती है। मुझे लगता है कि कैपजेमिनी के लिए वर्ष 2025 तक यह एक बड़ा कारोबार बन जाएगा, क्योंकि पर्यावरणीय स्थिरता लक्ष्यों (ईएसजी) को प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए प्रौद्योगिकी और डेटा का लाभ उठाने के लिहाज से वास्तविक मूल्य है।
भारत कैपजेमिनाई के लिए हमेशा केंद्र में रहा है। आप इसका आगे कैसे लाभ उठाएंगे?
हम चाहते हैं कि भारत कंपनी के भीतर और बड़ी भूमिका निभाए, क्योंकि यह प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने का भी एक बेहतर तरीका है। भारत संबंद्ध उत्पादों, इंटेलिजेंस आपूर्ति शृंखला आदि जैसे सिद्धांतों पर काम करने के लिए अच्छी स्थिति में है। हम भारत में उद्योग मंच भी स्थापित कर रहे हैं। इसके लिए हमने जीवन विज्ञान, दूरसंचार जैसे उद्योगों के लोगों को काम पर रखा है और इन उद्योग प्लेटफार्म को स्थापित करने में मदद की है।
कई नेतृत्वकर्ताओं के विपरीत आप ‘ग्रेट रेजिग्नेशन’ को एक अवसर के रूप में देखते हैं। कृपया विस्तार से बताएं।
बड़ी बात यह है कि तकनीकी कौशल के लिए भारी मांग है। वास्तविकता यह है कि आपूर्ति के मुकाबले मांग ज्यादा है। बेशक हम और निर्माण कर रहे है, लेकिन हमें प्रतिभा के पारिस्थितिकी तंत्र के संबंध में अलग तरह से सोचना शुरू करना होगा। कर्मचारी प्रोफाइल भी बदल चुका है। आपके पास ऐसे कर्मचारी होंगे, जो काम पर आएंगे या घर से काम करेंगे। लेकिन कुछ ऐसे लोग भी हैं, जो शत-प्रतिशत दूर रहना चाहते हैं। अगर आप उन्हें कार्यालय आने के लिए कहते हैं, तो वे बस छोड़कर ही जा सकते हैं। हमें इस बारे में फिर से सोचने की जरूरत है कि हम उनके साथ कैसे काम करें, क्योंकि स्थान अब महत्त्वपूर्ण नहीं है। फ्रीलांसिंग, अंशकालिक लोग भी होंगे या हमें किसी ऐसे अनुभवी परियोजना नेतृत्वकर्ता को भी लाना पड़ सकता है, जो अभी सेवानिवृत्त हुआ था।
आपके लिए शीर्ष तीन चुनौतियां या चिंताएँ क्या हैं?
प्रतिभा एक बड़ी चुनौती है। दूसरा है ध्यान केंद्रित करना जैसा कि मैंने कहा अब यह किसी कैंडी स्टोर की तरह है। लोगों को उन क्षेत्रों में काफी ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है, जहां उन्हें काम करना की जरूरत है ताकि वे असफल न हों। तीसरा कम से कम मेरे दृष्टिकोण से तो वास्तव में आसपास है, हमारे ग्राहकों के लिए स्थिरता संंबंधी चुनौती पर ध्यान देना। इस दिशा में आगे बढऩा वास्तव में ही महत्त्वपूर्ण होता जा रहा है।
