व्हाट्सऐप की मूल कंपनी मेटा प्लेटफॉर्म्स इंक. और रिलायंस जियोमार्ट साझेदारी करेंगी। इस साझेदारी के तहत व्हाट्सऐप उपयोगकर्ता उसके मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के जरिये जियोमार्ट से किराने की खरीदारी करने में सक्षम होंगे। मेटा प्लेटफॉर्म्स के मुख्य कार्याधिकारी मार्क जुकरबर्ग ने फेसबुक पर एक पोस्ट में कहा है, ‘मैं भारत में जियोमार्ट के साथ अपनी भागीदारी करने के लिए उत्साहित हूं। यह व्हाट्सऐप पर हमारा पहला इस तरह का आधुनिक खरीदारी अनुभव है और अब लोग महज एक चैट के जरिये ही जियोमार्ट से किराना की खरीद कर सकेंगे।’
उन्होंने कहा, ‘बिजनेस मैसेजिंग वास्तविक आधुनिक बदलाव वाली पेशकश है और इस तरह का चैट-आधारित अनुभव आने वाले वर्षों में लोगों और व्यवसायियों के बीच बेहद लोकप्रिय होगा।’ रिलायंस द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि यह सेवा भारत में उन उपयोगकर्ताओं को भी जियोमार्ट के संपूर्ण ग्रॉसरी कैटलॉग से किराने का चयन करने, उत्पादों को कार्ट में डालने, भुगतान करने और खरीदारी पूरी करने में सक्षम बनाएगी जिन्होंने पहले कभी ऑनलाइन खरीदारी नहीं की है।
रिलायंस रिटेल वेंचर्स (रिलायंस इंडस्ट्रीज की सहायक इकाई) की निदेशक ईशा अंबानी ने कहा कि रिलायंस डिजिटल ने सभी श्रेणियों में कई नए उत्पाद पेश कर कंपनी के स्वयं के ब्रांडों की उपस्थिति मजबूत बनाई है। रिलायंस इंडस्ट्रीज के चेयरमैन एवं प्रबंधनिदेशक मुकेश अंबानी ने कहा, ‘जब जियो प्लेटफॉर्म्स और मेटा ने 2020 में अपनी भागीदारी की घोषणा की, तो मार्क और मैंने कई और लोगों तथा व्यवसायियों को ऑनलाइन से जोड़ने और सही मायने में ऐसे नवीनतम सॉल्युशन तैयार करने की घोषणा की थी जिनसे हरेक भारतीय की दैनिक जरूरतों को मदद मिलेगी।
नए ग्राहक अनुभव के एक उदाहरण के तौर पर हम व्हाट्सऐप पर जियोमार्ट के साथ पहला खास एवं आधुनिक खरीदारी अनुभव पेश कर गौरवान्वित महसूस कर रहे हैं।’ रिलायंस द्वारा जारी बयान में उन्होंने कहा है, ‘व्हाट्सऐप पर जियोमार्ट के अनुभव से ऑनलाइन खरीदारी के तौर तरीकों को आसान एवं सुविधाजनक बनाने की हमारी प्रतिबद्धता को मजबूती मिली है।’
रिटेल कंसल्टेंसी फर्म थर्ड आईसाइड के मुख्य कार्याधिकारी देवांशु दत्ता ने कहा कि कन्वर्जेशनल कॉमर्स का चलन हाल के वर्षों में बढ़ा है। कंपनी ने टीवी, होम एवं इलेक्ट्रिकल अप्लायंसेज जैसी श्रेणियों में वर्ष के दौरान 600 नए एसकेयू (स्टॉक-कीपिंग यूनिट) पेश कर अपने स्वयं के ब्रांड व्यवसायों को मजबूत बनाया है। पिछले साल रिलायंस रिटेल ने नेटमेड्स अधिग्रहण के साथ फार्मेसी रिटेल में प्रवेश किया था।
