अमेरिका की सूचना प्रोद्यौगिकी(आईटी) दिग्गज कंपनी ह्यूलिट पैकर्ड वैश्विक बाजार और एशिया-प्रशांत क्षेत्र बाजार में टोटल केयर केंद्र खोलने के बाद अब भारत में भी ऐसा ही एक केंद्र खोलने वाली है।
भारत में नए और उभरते हुए उद्यमों को सूचना और तकनीक से जुड़ी जानकारी के लिए एचपी इन केंद्रों का इस्तेमाल करेगी। इसके जरिए कंपनी नए उद्यमों को उत्पादों के चयन से लेकर उनके रखरखाव तक की जानकारी देगी।
एचपी इंडिया के निदेशक (कॉमशयल बिजनेस) पर्सनल सिस्टम्स के नितिन चौधरी ने बताया कि प्रत्येक उद्यम को एच्छिक गुणवत्ता हासिल करने के लिए सही तरह के आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर की जरूरत होती है। कई कंपनियों के लिए सबसे बड़ी चुनौती है सही आईटी उत्पादों और सेवाओं का चयन। अधिकतर कंपनियों में मुख्य सूचना अधिकारी और आईटी प्रबंधक जैसी नियुक्तियां नहीं होती हैं।
उन्होंने बताया कि टोटल केयर के जरिए एचपी बड़े उद्यम और छोटे व मध्यम उद्यमों (एसएमई) की गणना संबंधित जरूरतों का ध्यान रखेगा। इससे कंपनियों को अपने मुख्य कार्यों पर ध्यान देने में मदद मिलेगी।एचपी अपने ग्राहकों को आईटी उत्पादों के चयन, स्टाफ का प्रशिक्षण और रखरखाव जैसी सेवाएं भी देगी। कंपनी उद्योगों की जरुरतों के हिसाब से उन्हें सेवाएं और उत्पाद मुहैया कराएगी।
चौधरी ने बताया कि एचपी भारतीय बाजार का अध्ययन करने के बाद में ही ऐसा कदम उठा रही है। आईटी सेवाओं पर छोटे और मध्यम उद्यमों द्वारा किए जाने वाले खर्चे में इस साल लगभग 24 फीसदी का इजाफा हुआ है। ब्राजील,रूस, भारत और चीन(बीआरआईसी) सभी देशों में यह आंकड़ा सबसे ज्यादा है।
टोटल केयर योजना के तहत ग्राहक किसी भी एचपी बिजनेस सोल्युशंस सेंटर में जाकर अपनी जरूरत के हिसाब से सर्वर, प्रिंटर, लैपटॉप और डेस्कटॉप जैसे आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर चुन सकता है। कंपनी इसके लिए वित्तीय सहायता भी देगी। कंपनी ने आईसीआईसीआई बैंक के साथ उभरते हुए इन उद्यमों को लोन मुहैया कराने के लिए समझौता भी कर लिया है। चौधरी ने बताया कि एचपी अपने उपभोक्ताओं को रखरखाव और परिचालन के लिए उपकरण भी उपलब्ध कराएगी।
