दिवाली के दौरान ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर जबरदस्त खरीदारी देखने को मिली। इस बार ग्राहकों ने न केवल ज्यादा खर्च किया, बल्कि प्रीमियम प्रोडक्ट्स और तुरंत डिलीवरी सेवाओं को भी प्राथमिकता दी। अमेजन, फ्लिपकार्ट, जेप्टो और स्विगी जैसे प्लेटफॉर्म्स पर रिकॉर्ड ऑर्डर दर्ज किए गए। अब त्योहारों की खरीदारी सिर्फ महानगरों तक सीमित नहीं रही, बल्कि छोटे शहरों से भी बड़ी भागीदारी देखने को मिली।
अमेजन इंडिया ने बताया कि उसकी महीनेभर की दिवाली सेल में 2.76 अरब ग्राहक विजिट्स दर्ज हुईं। कंपनी के अनुसार, फैशन और ब्यूटी प्रोडक्ट्स की बिक्री में 95 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई। वहीं, लैब-ग्रोन डायमंड्स की बिक्री में 390 प्रतिशत और प्रीमियम कपड़ों की बिक्री में 150 प्रतिशत ग्रोथ देखी गई। अमेजन फ्रेश पर किराना ऑर्डर में भी 60 प्रतिशत उछाल आया, खासकर ड्राई फ्रूट्स, ताजे फल-सब्जियां और वेलनेस प्रोडक्ट्स की मांग बढ़ी।
इलेक्ट्रॉनिक्स कैटेगरी में ग्राहकों का रुझान महंगे और एडवांस प्रोडक्ट्स की ओर रहा। ₹30,000 से ऊपर के स्मार्टफोन्स की बिक्री में 30 प्रतिशत, 75-इंच टीवी की बिक्री में 70 प्रतिशत और QLED टीवी की बिक्री में 105 प्रतिशत की ग्रोथ दर्ज हुई। अमेजन इंडिया के वाइस-प्रेसिडेंट सौरभ श्रीवास्तव ने कहा, “दिवाली से पहले के सप्ताह में खरीदारी में रिकॉर्ड उछाल आया। देशभर के ग्राहक – खासकर छोटे शहरों से – गिफ्ट, इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और घरेलू सामानों की खरीदारी कर रहे थे।”
क्विक डिलीवरी सेवाओं ने भी इस बार दिवाली में नया रिकॉर्ड बनाया। जेप्टो, स्विगी इंस्टामार्ट और फ्लिपकार्ट मिनट्स जैसे प्लेटफॉर्म्स पर मिठाइयों, गिफ्ट्स और त्योहार से जुड़ी वस्तुओं की बिक्री कई गुना बढ़ गई। जेप्टो ने बताया कि मिठाइयों की बिक्री में 9 गुना, कुर्तों में 25 गुना और रंगोली प्रोडक्ट में 6 गुना ग्रोथ हुई। वहीं, स्विगी इंस्टामार्ट पर सोने और चांदी के सिक्कों की बिक्री में 5 गुना उछाल देखा गया, खासतौर पर धनतेरस के मौके पर इनकी ज्यादा बिक्री हुई।
फ्लिपकार्ट मिनट्स पर ग्राहकों ने आखिरी समय में बड़ी संख्या में खरीदारी की। पूजा सामग्री, दीये, तोरण, रंगोली पाउडर, गिफ्ट बॉक्स और मिठाइयों की डिलीवरी में तेजी आई। कंपनी के अनुसार, बेंगलुरु, चेन्नई और दिल्ली-एनसीआर में सबसे ज्यादा ऑर्डर आए, जबकि कानपुर और पटना जैसे छोटे शहरों में भी अच्छी मांग रही।
फ्लिपकार्ट ने कहा कि इस साल का फेस्टिव सीजन उसके लिए “सबसे यादगार” रहा। कंपनी ने बताया कि इस दौरान मोबाइल, इलेक्ट्रॉनिक्स, बड़े घरेलू उपकरण और फैशन कैटेगरी में बड़ी ग्रोथ हुई। फ्लिपकार्ट के वाइस-प्रेसिडेंट प्रतीक शेट्टी ने कहा, “इस बार Gen Z ग्राहक यानी युवा उपभोक्ताओं ने सबसे ज्यादा खरीदारी की और ट्रेंड सेट किए। प्लेटफॉर्म पर रिकॉर्ड विजिट्स और एंगेजमेंट दर्ज हुए।”
उन्होंने कहा कि ग्राहकों में भरोसा और खर्च करने की इच्छा बढ़ी है, यह दिखाता है कि देश की अर्थव्यवस्था मजबूत और आगे बढ़ रही है। नई GST दरों ने भी इस उत्साह को और मजबूत किया है।
डेटम इंटेलिजेंस की रिपोर्ट के मुताबिक, 2025 में भारत की फेस्टिव ऑनलाइन बिक्री में 27% की बढ़ोतरी होकर यह ₹1.2 ट्रिलियन तक पहुंच सकती है। विशेषज्ञों का कहना है कि इस साल के त्योहारों से साफ है कि अब भारतीय खरीदार तेज डिलीवरी, अच्छी क्वालिटी और प्रीमियम प्रोडक्ट्स को ज्यादा तरजीह दे रहे हैं।
