पाकिस्तान में दक्षिण कोरिया की कंपनी हुंडई के एक डीलर की कश्मीर पर टिप्पणी के बाद एक बड़ा विवाद शुरू हो गया है। कंपनियों एवं ब्रांडों के कारोबार एवं उनकी छवि पर नजर रखने वाले विशेषज्ञों का मानना है कि इस विवाद की छाया हुंडई इंडिया के कारोबार पर भी पड़ सकती है। दक्षिण कोरिया के विदेश मंत्री ने आज विदेश मंत्री एस जयशंकर से फोन पर बात की और भारत के लोगों को पहुंची ठेस पर खेद जताया। इससे पहले सोमवार को भारत ने दक्षिण कोरिया के राजदूत को तलब किया और पाकिस्तान में कंपनी के डीलर की सोशल मीडिया पर की गई एक टिप्पणी पर रोष जताया।
पाकिस्तान में हुंडई के डीलर के अपुष्ट सोशल मीडिया अकाउंट से तथाकथित ‘कश्मीर एकता दिवस’ पर अलगाववादियों के लिए समर्थन जताया गया था। इस घटनाक्रम के बाद ब्रांड विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियों और ब्रांडों को अपने साथ जुड़े लोगों को एक स्पष्ट निर्देश देना चाहिए खासकर भू-राजनीतिक विषयों पर उन्हें किसी तरह की टिप्पणी करने से दूर रहने की हिदायत दी जानी चाहिए। परफेक्ट रिलेशंस के संस्थापक दिलीप चेरियन कहते हैं, ‘हुंडई विवाद खुद की गलती का नतीजा है। एक अपुष्ट खाते से की गई एक टिप्पणी ने कंपनी के लिए मुश्किलें पैदा कर दी हैं। हुंडई इंडिया ने इस ट्वीट का जवाब देकर समस्या और बढ़ा दी। कंपनी को इस ट्वीट से स्वयं को दूर रखना चाहिए था।’
चेरियन ने कहा कि कंपनियों को यह जरूर समझना चाहिए कि उनके नाम का इस्तेमाल कौन कर रहे हैं। बकौल चेरियन कंपनियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि केवल अधिकृत लोग एवं इकाई ही उनके नाम या ब्रांड का इस्तेमाल सोशल मीडिया पर करें। विज्ञापन फिल्म निर्देशक प्रह्लाद कक्कड़ ने कहा, ‘ब्रांडों को भू-राजनीति से जुड़े विषयों पर टीका टिप्पणी करने से बचना चाहिए। अगर हुंडई और किया विज्ञापन के संबंध में स्पष्ट निर्देश नहीं देते हैं तो उसके स्थानीय डीलरों पर यह इल्जाम नहीं लगाया जा सकता कि उन्होंने अपनी-अपनी कंपनियों को नुकसान पहुंचाया है। ये सभी शीर्ष ब्रांड हैं और भारत जैसे बड़े बाजार में वे अपनी छवि खराब करने का जोखिम नहीं उठा सकते।’
हालांकि भारत में एक हुंडई के डीलर ने नाम सार्वजनिक नहीं करने की शर्त पर बताया कि स्थानीय बाजार में इस पूरे घटनाक्रम का तत्काल बिक्री या बुकिंग पर कोई असर शायद नहीं होगा। इस संबंध में हुंडई मोटर कॉर्प के कोरिया में मुख्यालय को भेजे गए ई-मेल का खबर लिखे जाने तक कोई जवाब नहीं आया।
सोमवार को आए बयान के बाद हुंडई इंडिया ने आज नया बयान जारी किया और कहा, ‘अपनी कारोबारी नीति के तहत हुंडई इंडिया राजनीतिक एवं धार्मिक मुद्दों पर टिप्पणी नहीं करती है। पाकिस्तान में स्वतंत्र वितरक की कश्मीर से संबंधित टिप्पणी स्पष्ट रूप से हुंडई मोटर इंडिया की नीति के खिलाफ जाती है। हमारी कंपनी उस वितरक से नहीं जुड़ी है और सोशल मीडिया पर उसकी गैर-कारोबारी गतिविधि से सहमत नहीं हैं।’
