भारतीय रेलवे का टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म IRCTC आज घंटों से ठप पड़ा गया है और इसका सर्वर ऐसे समय में डाउन हुआ जब इसपर भारत के लाखों लोग तत्काल टिकट बुकिंग करते हैं यानी ये अपने पीक टाइम पर डाउन हो गया है। खबर लिखते समय तक यानी 11:15 बजे तक इसकी साइट नहीं चल रही थी।
जब लोग टिकट बुक कर रहे थे और उनका टिकट नहीं बुक हो सका तो लोग सोशल मीडिया पर आ गए और IRCTC के खिलाफ शिकायत करने लगे। लोगों ने बताया कि वे न तो वेबसाइट के जरिये न ऐप के जरिये टिकट बुक कर पा रहे हैं। ऐसे में IRCTC को बयान जारी कर सफाई देनी पड़ी और घटना की पूरी जानकारी देनी पड़ी।
Due to technical reasons the ticketing service is not available. Our technical team is resolving the issue. We will notify as soon as the technical issue is fixed.
— IRCTC (@IRCTCofficial) July 25, 2023
IRCTC की ओर से जारी बयान में कहा गया है कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सर्विस उपलब्ध नहीं है। IRCTC ने कहा, ‘हमारी टेक्निकल टीम समस्या का समाधान कर रही है। तकनीकी समस्या ठीक होते ही हम सूचित करेंगे।’
डाउनटाइम में कैसे बुक करें ट्रेन का टिकट?
ऐसे में सवाल यह उठता है कि तत्काल टिकट का इंतजार करने वाले लोगों को कैसे टिकट मिल सकेगा? IRCTC का सर्वर वेबसाइट और ऐप दोनों पर बंद है। ऐसे में ये परेशानी सभी के लिए खड़ी हो गई है। अब जब भी सर्वर की टेक्निकल फॉल्ट दूर होती है और यह फिर से चालू होता है, लोग टिकट बुक कर सकेंगे।
हालांकि IRCTC ने टिकट बुकिंग का दूसरा उपाय बता दिया है। इससे उन लोगों को ज्यादा फायदा होगा जो टेक्नोलॉजी को लेकर ज्यादा जानकार हैं।
Due to technical reasons, the ticketing service is not available on IRCTC site and App. Technical team of CRIS is resolving the issue.
Alternatively tickets can be booked through other B2C players like Amazon, Makemytrip etc.
— IRCTC (@IRCTCofficial) July 25, 2023
भारतीय रेलवे ने ट्वीट कर लोगों को बताया कि टिकट बुक करने की कोशिश करने वाले लोग अन्य B2C प्लेयर्स जैसे Amazon, Makemytrip या Paytm जैसे प्लेटफॉर्म्स का उपयोग कर सकते हैं।
IRCTC ने बताया, ‘तकनीकी कारणों से, IRCTC साइट और App पर टिकटिंग सेवा उपलब्ध नहीं है। क्रिस (CRIS) की तकनीकी टीम समस्या का समाधान कर रही है।
