मेकमाइट्रिप के सह-संस्थापक एवं समूह मुख्य कार्याधिकारी राजेश मैगॉ चीन में कोविड मामलों में फिर से आ रही तेजी से पैदा हो रही अनिश्चितता और नए संभावित प्रतिबंधों और सख्ती को लेकर चिंतित नहीं हैं। आर्यमान गुप्ता और शिवानी शिंदे के साथ एक साक्षात्कार में मैगॉ ने कहा कि उनकी कंपनी टियर-2 तथा अन्य शहरों से मजबूत मांग दर्ज कर रही है। पेश हैं उनसे हुई बातचीत के मुख्य अंश:
हमें उम्मीद है कि इस मौजूदा कोविड लहर से सीमित प्रतिबंधों को बढ़ावा मिलेगा। यात्राएं बरकरार रहेंगी, क्योंकि प्रतिबंध सीमित हैं। त्योहार संबंधित यात्राओं में तेजी आई हैऔर कोविड के व्यापक प्रभाव के बारे में अभी कुछ बता पाना जल्दबाजी होगी। जब भारत में कोविड की पहली लहर आई थी, हमारा राजस्व मार्जिन एक तिमाही में 95 प्रतिशत घट गया था। हमने मंदी के दो चक्र देखे। हमारी बैलेंस शीट मजबूत थी। हमारे पास मौजूदा समय में 43.5 करोड़ डॉलर की पूंजी मौजूद है और फंडिंग के लिहाज से हम पूरी तरह तैयार हैं। हमने पिछले दो वर्षों में काफी कुछ सीखा और अब चुनौतियों से मुकाबला करने के लिए तैयार हैं।
हमारा ध्यान अब वृद्धि और नए बिजनेस वर्टिकलों को बढ़ाने पर है। प्लेटफॉर्म विकास के नजरिये से, कुछ ठहराव आएगा। हमने अपने सभी निवेश किए हैं और हमारे बिजनेस वर्टिकल अब तेजी से काम कर रहे हैं। हम मान रहे हैं कि मौजूदा कोविड समस्या अस्थायी है और व्यवसाय का आकार बढ़ाने पर जोर दे रहे हैं।
महामारी की पहली लहर के बाद, कुछ तिमाहियों में हालात नियंत्रित करने के लिए काफी प्रयास किए गए। हालांकि, हमारी नेतृत्व टीम समान रूप से महामारी के बाद के उपायों पर लगातार काम कर रही थी। महमारी से पहले हमने कॉरपोरेट बिजनेस सेगमेंट में निवेश शुरू कर दिया था। छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए माईबिज प्लेटफॉर्म मौजूदा समय में करीब 35,000 एसएमई को अपने साथ जोड़ने में सफल रहा है और इसकी लोकप्रियता लगातार बढ़ रही है। इसी तरह, बड़े उद्यमियों के लिए हमारे पास क्वेस्ट2ट्रैवल प्लेटफॉर्म है। हमने ट्रिप मनी नाम से प्लेटफॉर्म शुरू किया है।
हमारे प्लेटफॉर्म पर 36 प्रतिशत विजिट (उपभोक्ताओं द्वारा पोर्टल इस्तेमाल करना) टियर-2 और 3 शहरों से दर्ज किए जाते हैं। हम इन क्षेत्रों से अवसर देख रहे हैं। हमारे पास हिंदी और तमिल में पहले से ही स्थानीय भाषा का समर्थन हासिल है। हमारे लिए रेडरेल का विकल्प छोटे शहरों तक पहुंच बनाने के लिए एक अवसर के तौर पर लोकप्रिय हुआ है। रेडबस ने हमेशा अपनी पैठ बढ़ाने पर जोर दिया है और टियर-3 तथा 4 शहरों को जोड़ा है।
हमने सबसे पहले संयुक्त अरब अमीरात के बाजार पर ध्यान दिया था। अब हम दुबई में भी अपनी लोकप्रियता बढ़ा रहे हैं। एक तिमाही में हमारे उत्पाद पूरी तरह तैयार होंगे, जिसके बाद हम दुबई में औपचारिक तौर पर पेशकश करेंगे। हम अगले साल सऊदी अरब के बाजार में भी अपनी पैठ बनाने की कोशिश कर रहे हैं। व्यवसाय के संदर्भ में, भारत हमारा सबसे बड़ा बाजार है, जबकि यूएई जैसे देश अभी भी छोटी पहल हैं। सरकार ने हाल में ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर फेक रिव्यू को लेकर शिकंजा कसा है।
सरकार ऑनलाइन उद्योगों को समझने की कोशिश कर रही है, और इसे लेकर कुछ समय से नियमों की पेशकश की जा रही है।
