रेमंड के चेयरपर्सन और मैनेजिंग डायरेक्टर गौतम सिंघानिया ने Lamborghini की नई कार में खराबी आने के बाद कंपनी के इंडिया और एशिया के प्रमुखों की कड़ी आलोचना की है। 3 अक्टूबर को मुंबई में टेस्ट ड्राइव के दौरान उनकी नई Lamborghini Revuelto कार में दिक्कत आ गई, जिससे वह बीच सड़क पर फंस गए। सिंघानिया ने इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की और बताया कि कंपनी के इंडिया हेड शरद अग्रवाल और एशिया हेड फ्रांसेस्को स्कारडोनी ने उनसे संपर्क तक नहीं किया।
सिंघानिया ने लिखा, “मैं हैरान हूं कि इंडिया हेड शरद अग्रवाल और एशिया हेड फ्रांसेस्को स्कारडोनी ने एक बार भी यह जानने की कोशिश नहीं की कि ग्राहक को क्या समस्या है।” उन्होंने बताया कि कार डिलीवरी के सिर्फ 15 दिन बाद ही उसमें खराबी आ गई, जिससे कार की क्वालिटी पर सवाल उठ रहे हैं।
गौतम सिंघानिया लग्जरी कारों के शौकीन हैं और उनके पास Ferrari 458, Audi Q7 और Lamborghini Gallardo जैसी कई शानदार कारें हैं। उन्हें दुनिया की बेहतरीन कारों का अनुभव है और उन्होंने पहले फॉर्मूला वन कार भी चलाई है।
उनकी इस पोस्ट के बाद सोशल मीडिया पर लोग भी Lamborghini के रवैये की आलोचना करने लगे। Associated Broadcasting Co के एक्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट संजीव मुलचंदानी ने कहा, “यह देखकर दुख होता है कि एक लग्जरी ब्रांड अपने ग्राहकों की परवाह नहीं कर रहा, जबकि भारत उनके लिए एक तेजी से बढ़ता हुआ बाजार है।”
रियल एस्टेट बिज़नेस कोच गिरीश छलवानी ने भी इस पर नाराजगी जताई और कहा, “कंपनी के लीडर्स को ग्राहकों की समस्याओं पर सीधे ध्यान देना चाहिए और समाधान निकालने की कोशिश करनी चाहिए।”
सिंघानिया ने 3 अक्टूबर को X (पहले ट्विटर) पर भी पोस्ट किया था, “मैंने नई Lamborghini Revuelto को टेस्ट ड्राइव की और मुंबई के ट्रांस-हार्बर लिंक पर कार की इलेक्ट्रिकल खराबी के कारण फंस गया। यह एक नई कार है — क्या इसकी विश्वसनीयता पर सवाल उठने चाहिए?”