चंद्रा सर, क्या आप मेरी बात सुन सकते हैं? कोविड के कारण वर्क फ्रॉम होम (डब्ल्यूएफएच) से लागत में कितनी बचत होगी? ये दो सवाल टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) की गुुरुवार को हुई 25वीं सालाना आम बैठक (एजीएम) में कई शेयरधारकों द्वारा पूछे गए।
एजीएम का आयोजन पूरी तरह वर्चुअल तरीके से किया गया था और ऐसा किसी भारतीय कंपनी द्वारा पहली बार किया गया। टीसीएस के चेयरमैन एन चंद्रशेखरन, मुख्य कार्याधिकारी राजेश गोपीनाथ और कंपनी सचिव राजेंद्र मोहोलकर ने मुंबई से इस बैठक को संबोधित किया, जबकि अन्य निदेशकों मुख्य परिचालन अधिकारी एन गणपति सुब्रमण्यम और डोन कैल्लाहन ने बेंगलूरु से लेकर बॉस्टन स्थित अपने कार्यालयों से इस बैठक में हिस्सा लिया।
इन सवालों के जवाब में टीसीएस ने कहा कि ऐसा नहीं लगता कि वर्ष 2025 तक सिर्फ 25 प्रतिशत कर्मचारी डब्ल्यूएफएच से जुड़ेंगे। इसे लागत कटौती के प्रशासनिक कदम के तौर पर भी नहीं देखा जाना चाहिए।
कंपनी ने कहा कि वह अपनी सुरक्षा प्रक्रियाओं पर पुन: काम कर रही है और डेटा लीक से बचने तथा सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए आर्टीफिशियल इंटेलीजेंस का इस्तेमाल कर रही है जिससे कि लंबे समय तक शानदार डब्ल्यूएफएच अनुभव प्रदान किया जा सके।
टीसीएस और टाटा संस के चेयरमैन एन चंद्रशेखरन ने कहा, ‘दरअसल, टीसीएस ने लंबी अवधि के पट्टे कर रखे हैं। इसलिए मौजूदा समय में यह कार्य ज्यादा निवेश (प्रौद्योगिकी और सुरक्षा से संबंधित) और ज्यादा खर्च वाला है।’
उन्होंने कहा, ‘जब हमने कहा कि वर्ष 2025 तक 25 प्रतिशत कर्मचारी डब्ल्यूएफएच से जुड़ेंगे, तो यह लक्ष्य नहीं था। हम भविष्यवाणी करते हैं कि दुनिया इस दिशा में बढ़ेगी और हम इसके लिए तैयार रहना चाहेंगे। ऐसा नहीं है कि ठीक 25 प्रतिशत कर्मचारी इससे जुड़ें। यह महज एक अटकल है, और यह आंकड़ा 40-70 फीसदी के बीच भी हो सकता है।’
इस तरह के स्पष्टीकरण की जरूरत इसलिए सामने आई है, क्योंकि अप्रैल में कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान टीसीएस ने संकेत दिया था कि वैश्विक रूप से उसके 4.48 लाख कर्मचारियों में से 75 फीसदी को स्थायी तौर पर घर से काम करने को कहा जा सकता है।
टाटा समूह के चेयरमैन ने कहा कि कंपनी को कोविड-19 महामारी की वजह से वैश्विक रूप से किसी खास संविदात्मक समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है और पिछले तीन महीने में ग्राहकों के साथ कार्य को ‘लर्निंग एक्सपीरिएंस’ के तौर पर देखा गया है।
चंद्रशेखरन ने कहा, ‘कंपनी के लिए यह वर्ष बेहद अच्छा रहा और वह अपनी नवाचार, वृद्घि और बदलाव संबंधी पहलों में ग्राहकों के साथ जुड़ी रही, अपने संबंधों का विस्तार किया, बेहद प्रभावशाली सॉल्युशनों का इस्तेमाल किया, और अब तक कई बड़े सौदे हासिल किए हैं। हालांकि वित्त वर्ष 2020 के पिछले 10 दिनों के दौरान घटनाक्रम को लेकर हमारी प्रतिक्रिया वित्त वर्ष की हमारी सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि है।’
बैठक में शेयरधारकों को अपने वीडियो सही तरीके से पेश करने के संबंध में समस्या थी। सालाना रिपोर्ट की पारंपरिक तौर पर प्रति नहीं मिलने को लेकर भी शिकायतें थीं।
कंपनी सूत्रों के अनुसार, दुनियाभर से 1,280 से ज्यादा शेयरधारकों ने इस बैठक में हिस्सा लिया जिनका पंजीकरण पहले आओ पहले पाओ के आधार पर किया गया था। बैठक को नैशनल सिक्योरिटीज डिपोजिटरी लिमिटेड के प्लेटफॉर्म पर आयोजित किया गया था।