प्रतीकात्मक तस्वीर | फाइल फोटो
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो को बड़ा झटका दिया है। मंत्रालय ने इंडिगो को तुरंत अपनी कुल उड़ानों में 10 फीसदी की कटौती करने का आदेश दिया है। बता दें कि पिछले एक हफ्ते से इंडिगो की हजारों फ्लाइट्स कैंसिल हो रही हैं, जिसके चलते लाखों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे और हंगामा मचा रहा।
मंत्रालय का कहना है कि ये कटौती अस्थायी है, ताकि एयरलाइन अपने ऑपरेशन को स्थिर कर सके। नई पायलट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) के दूसरे फेज में जाने के बाद से इंडिगो के क्रू रोस्टर और शेड्यूल में भारी गड़बड़ी हो गई थी, जिसका असर पूरे नेटवर्क पर पड़ा।
मंगलवार को केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को दूसरी बार मंत्रालय बुलाया। मंत्री ने खुद एक्स पर एल्बर्स की तस्वीर पोस्ट की, जिसमें वो हाथ जोड़कर बैठे नजर आ रहे थे। मंत्री ने लिखा कि एयरलाइन की ऊपरी मैनेजमेंट से अपडेट लिया गया और साफ निर्देश दिए गए हैं।
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मंत्री ने साफ कहा कि यात्रियों को जो परेशानी हुई, उसके लिए इंडिगो की आंतरिक मैनेजमेंट पूरी तरह जिम्मेदार है। क्रू रोस्टर की गलत प्लानिंग, फ्लाइट शेड्यूल में लापरवाही और यात्रियों से कम्युनिकेशन की कमी के चलते ये सारी समस्या हुई, जिसकी वजह से देशभर में अफरा-तफरी मची।
दरअसल सोमवार को ही DGCA ने इंडिगो को 5 फीसदी उड़ानें कम करने को कहा था, लेकिन एक दिन में ही मंत्रालय ने इसे दोगुना कर 10 फीसदी कर दिया। अभी इंडिगो रोजाना 2200 से ज्यादा उड़ानें चला रही है। इतनी कटौती के बाद भी एयरलाइन को अपने सारे रूट्स पर सर्विस देनी होगी, यानी कोई शहर बंद नहीं होगा, बस फ्रीक्वेंसी कम होगी।
एल्बर्स ने मंत्री को बताया कि 6 दिसंबर तक जिन भी फ्लाइट्स का नुकसान हुआ, उनके सारे रिफंड हो चुके हैं। बाकी बचे रिफंड और देरी से आए सामान को जल्दी से जल्दी पहुंचाने के सख्त निर्देश दिए गए हैं।
नागरिक उड्डयन मंत्री ने ये भी साफ कर दिया कि किराए की मनमानी बिल्कुल बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सभी सरकारी निर्देशों का पालन करना होगा, चाहे फेयर कैप हो या यात्रियों की सुविधा के नियम।
बता दें कि दिसंबर की शुरुआत से अब तक इंडिगो ने हजारों उड़ानें रद्द की हैं। एयरपोर्ट पर लंबी-लंबी लाइनें, गुस्साए यात्री और सोशल मीडिया पर बवाल का मंजर किसी से छिपा नहीं है। मंत्रालय ने कहा है कि जांच अभी भी जारी है और इंडिगो पर नजर रखी जा रही है।