होटलों को छुट्टियों में तगड़े कारोबार की आस

आतिथ्य क्षेत्र की कंपनियों के लिए दशहरे का सप्ताहांत उम्मीद से बेहतर रहा है, इसलिए वे आगे क्रिसमस और नव वर्ष की छुट्टियों पर भी अच्छे कारोबार की उम्मीद कर रही हैं। आम तौर पर क्रिसमस और नए साल की बुकिंग सीजन के दो से चार सप्ताह पहले शुरू हो जाती हैं।
महामारी से जुड़ी अनिश्चितताओं के कारण होटल बुकिंग विंडो (बुक करने और होटल पहुंचने की तिथि के बीच अंतर) में काफी कमी दिख रही है। यात्री होटल बुक करने से पहले आखिर तक इंतजार कर रहे हैं। लेकिन इस साल जुलाई से प्रति कमरा औसत कमाई में लगातार बढ़ोतरी दिखी है, जिससे आतिथ्य कंपनियों को साल की समाप्ति बेहतरी के साथ होने की उम्मीद जग गई है।
मैरियट इंटरनैशनल में बिक्री एवं वितरण की वरिष्ठ क्षेत्र निदेशक (दक्षिण एशिया) मनीषा दीवान ने कहा, ‘सरकारी बंदिशें कम हो रही हैं, इसलिए हम क्रिसमम तथा नव वर्ष पर अच्छे कारोबार की उम्मीद कर रहे हैं। बुकिंग नवंबर के  आसपास शुरू होने और दिसंबर में सर्वोच्च स्तर पर पहुंचने के
आसार हैं।’ विश्व की इस सबसे बड़ी आतिथ्य शृंखला को उम्मीद है कि चालू तिमाही में कमरे भरने की दर पिछले साल के मुकाबले 10 से 15 फीसदी बढ़ सकती है। इससे औसत दैनिक दर (एडीआर) में भी साल भर पहले के मुकाबले करीब 15 फीसदी बढ़ोतरी होगी क्योंकि कॉरपोरेट यात्रा समेत कुल मांग रफ्तार पकड़ रही है। दीवान की इस उम्मीद की वजह यह है कि त्योहार और लंबे सप्ताहांत के दौरान मैरियट के होटलों में कमरे भरने की दर शानदार रही है। दूसरे होटलों में भी ऐसा ही माहौल है। एकॉर इंडिया ऐंड साउथ एशिया में उपाध्यक्ष (वाणिज्य) कैरी हैनाफोर्ड ने कहा, ‘दशहरे का सप्ताह अच्छा रहा। विशेष रूप से गोवा, जयपुर और उदयपुर जैसी जगहों में घूमने-फिरने वाले यात्रियों की मांग बढ़ रही है। यात्रा प्रतिबंधों में ढील, कारोबारी यात्राओं में अहम बढ़ोतरी और हवाई क्षमता बहाल होने से मुंबई और दिल्ली जैसे शहरों में भी अतिथियों की आमद बढ़ी है।’
हैनाफोर्ड ने कहा कि यात्री होटल बुक करने में आखिर तक इंतजार कर रहे हैं, जिससे बुकिंग विंडो सिकुड़ रही है। लेकिन उनका हौसला कम नहीं हुआ है। मैरियट की तरह एकॉर भी क्रिसमस और नव वर्ष के आसपास घूमने-फिरने की जगहों पर अच्छी मांग आने की उम्मीद कर रही है।
हैनाफोर्ड ने कहा, ‘हम अंतरराष्ट्रीय यात्रा खुलने से दक्षिण-पूर्व एशिया और यूएई जैसी जगहों से भी मांग आने की उम्मीद कर सकते हैं।’ भारत सरकार ने करीब 18 महीने के अंतराल के बाद 15 अक्टूबर से चार्टर्ड विमानों से भारत आने के इच्छुक विदेशियों को पर्यटक वीजा देना शुरू कर दिया है। पर्यटक वीजा 15 नवंबर से सभी नियमित उड़ानों के लिए जारी होने लगेंगे। छुट्टियों के सबसे अहम सीजन से एक महीने पहले यात्रा नियमों में ढील से महामारी से प्रभावित आतिथ्य क्षेत्र को बड़ी राहत मिली है, जो कारोबार के लिए पूरी तरह घरेलू यात्रियों पर निर्भर है। सरोवर होटल्स के प्रबंध निदेशक अजय बाकाया का मानना है कि कमाई के लिए होटलों की देसी यात्रियों पर निर्भरता बनी रहेगी क्योंकि बंदिशों में ढील के बावजूद छुट्टियां मनाने के लिए विदेशियों के भारत में उमडऩे के आसार नहीं हैं।सरोवर की प्रति कमरा औसत कमाई 2019 के दशहरे के सप्ताहांत के 90 फीसदी पर पहुंच गई है।
बाकाया ने कहा, ‘हर महीने स्थितियां सुधर रही हैं, इसलिए हम उम्मीद करते हैं कि यह क्रिसमस और नव वर्ष पर बराबर होगी क्योंकि दोनों सप्ताहांत में आएंगे।’ हालांकि सालाना सुधार को 2019 के स्तरों पर पहुंचने में 6 से 12 महीने और लगेंगे। यूरेशिया, विंडम होटल्स ऐंड रिसोट्र्स ईएमईए के क्षेत्रीय निदेशक निखिल शर्मा ने कहा कि इस समय चल रहे टीकाकरण कार्यक्रम और कम मामले आने से भारत, श्रीलंका और नेपाल में बंंदिशें कम हो रही हैं, इसलिए उसके पास क्रिसमस और नव वर्ष के लिए तगड़ी मांग आ रही है और कुछ जगहों पर रिसॉर्ट की बुकिंग पूरी हो चुकी है।
शर्मा ने कहा, ‘हमें उम्मीद है कि उस अवधि के नजदीक अन्य जगहों की बुकिंग में भी बढ़ोतरी होगी। उड़ानें शुरू होने से अंतरराष्ट्रीय यात्रियों की आमद के लिए दुबई फिर पसंदीदा बन गया है और हमें श्रीलंका में भी सकारात्मक रुझान नजर आ रहा है।’ नियमों में ढील का असर ऑनलाइन यात्रा एग्रीगेटरों और बुकिंग फ्लेटफॉर्म पर सर्च में पहले ही नजर आने लगा है। बुकिंग डॉट कॉम में क्षेत्रीय प्रबंधक (दक्षिण एशिया) ऋतु मेहरोत्रा ने कहा कि बहुत से देश यात्रा बंदिशों में ढील दे रहे हैं, इसलिए क्रिसमम और नव वर्ष की छुट्टियों के दौरान कनाडा, यूएई, ब्रिटेन और फ्रांस जैसे देशों की यात्रा में लोगों की रुचि नजर आ रही है।
मेहरोत्रा ने कहा,  ‘भारत में गोवा, मनाली, जयपुर, उदयपुर और शिमला जैसी घूमने-फिरने की जगहों के लिए 25 दिसंबर से 1 जनवरी 2022 की अवधि के लिए सबसे ज्यादा सर्च की जा रही है।’ यात्री स्वास्थ्य एवं सुरक्षा, नरम नीतियों और मुफ्त बुकिंग रद्द करने पर सबसे ज्यादा जोर दे रहे हैं। मेहरोत्रा ने कहा कि प्रतिस्पर्धी कीमत, पैसे की पूरी वसूली और अच्छी-खासी यात्रा यात्रियों की कुछ अहम प्राथमिकताएं बन रही हैं।