सोशल मीडिया कंपनी ट्विटर ने सूचना-प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश एवं डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 में निहित प्रावधानों के अनुसार रविवार को अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट सार्वजनिक कर दी। ट्विटर ने उन सूचनाओं (डेटा) का भी जिक्र किया है जो उसे उसके शिकायत निवारण अधिकारी (इंडिया चैनल) के माध्यम से प्राप्त हुए हैं। ये सूचनाएं 26 मई, 2021 और 25 जून, 2021 के बीच की हैं। इनमें ट्विटर पर प्रकाशित सामग्री भी शामिल हैं। इनमें कुछ ऐसी शिकायतें भी थीं जिनमें न्यायालयों के आदेश की प्रति संलग्न थीं। इन सूचनाओं के अनुसार ट्विटर को मानहानि से जुड़ी सर्वाधिक 20 शिकायतें प्राप्त हुई हैं। कंपनी ने इन शिकायतों के आधार पर 87 यूआरएल के खिलाफ कार्रवाई भी की है।
कंपनी को उत्पीडऩ एवं दुव्र्यवहार से जुड़ी छह शिकायतें मिलीं जिनके आधार पर उसने 38 यूआरएल के खिलाफ कदम उठाए। निगरानी से जुड़े उपायों के साथ ही ट्विटर ने विभिन्न खातों के संबंध में उठाए कदमों का भी जिक्र किया। इस सोशल मीडिया कंपनी ने कहा कि बाल यौन उत्पीडऩ, गैर-सहमति वाली नग्नता एवं संबंधित सामग्री दिखाने वाले 18,385 खातों को उसने निलंबित कर दिया, जबकि आतंकवाद को बढ़ावा देने वाले 4,179 खातों पर रोक लगा दी गई।
कंपनी ने कहा, ‘उपरोक्त सूचनाओं के अलावा खाते निलंबित करने के खिलाफ आईं 56 शिकायतों का भी जवाब दिया गया। इनमें सभी मामलों उपयुक्त जवाब दिए गए। ट्विटर ने सात निलंबित खाते दोबारा शुरू कर दिए, जबकि शेष निलंबित रखे गए।’ गूगल एवं फेसबुक जैसी तकनीकी कंपनियों ने नए आईटी नियमों का अनुपाल करते हुए ऐसी ही रिपोर्ट जारी की।
25 फरवरी को अधिसूचित आईटी नियमों के अनुसार 50 लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं (यूजर) वाली सोशल मीडिया कंपनियों के लिए हरेक महीने अनुपालन रिपोर्ट सार्वजनिक करना अनिवार्य है। इस रिपोर्ट में इन कंपनियों को उन्हें मिली शिकायतें एवं समाधान के उपायों का जिक्र करना होगा। इसके साथ ही कंपनियों को अपने मंचों से हटाई गई सामग्री का भी ब्योरा देना होगा। आईटी नियमों के तहत गूगल द्वारा जारी रिपोर्ट में इस वर्ष 1 से 30 अप्रैल के बीच प्राप्त शिकायतें शामिल हैं। गूगल ने कहा कि आंकड़े जुटाने एवं उनकी पुष्टि करने पर पर्याप्त समय देने के लिए वह वास्तविक समय से दो महीने की देरी से रिपोर्ट प्रकाशित करेगी। गूगल को इस वर्ष 1 से 30 अप्रैल के बीच 27,762 शिकायतें मिलीं, जिनमें 96.2 प्रतिशत प्रकाशन अधिकार (कॉपीराइट), 1.3 प्रतिशत ट्रेडमार्क, 1 प्रतिशत मानहानि, 0.4 प्रतिशत नकल और 0.4 प्रतिशत वंचनाओं से संबंधित थीं। 2 जुलाई को जारी अंतरिम अनुपालन रिपोर्ट में फेसबुक ने कहा कि उसने 15 मई से 15 जून के बीच ‘हिंसात्मक एवं आपत्तिजनक सामग्री’ से जुड़े 25 लाख मामलों के खिलाफ कदम उठाए। इंस्टाग्राम पर ‘आत्महत्या एवं स्वयं को नुकसान पहुंचाने वाली’ सर्वाधिक 6,99,000 सामग्री के खिलाफ कार्रवाई की गई। इसके बाद ‘हिंसात्मक एवं आपत्तिजनक सामग्री’ के 6,68,000 मामलों पर कार्रवाई हुई।