प्रमुख आईटी सेवा कंपनी माइंडट्री ने वित्त वर्ष 2022 की पहली तिमाही के लिए 50.4 करोड़ डॉलर का कुल अनुबंध मूल्य (टीसीवी) दर्ज किया है। कंपनी ने पहली बार आधे अरब का आंकड़ा पार किया है। माइंडट्री के मुख्य कार्याधिकारी एवं प्रबंध निदेशक देवाशिष चटर्जी ने शिवानी शिंदे से बातचीत में कंपनी की वृद्धि को रफ्तार देने वाले कारकों, रणनीतियों और कर्मचारियों द्वारा कंपनी छोडऩे की बढ़ती दर आदि विभिन्न मुद्दों पर विस्तार से चर्चा की। पेश हैं मुख्य अंश:
तिमाही के दौरान प्रदर्शन को मुख्य तौर पर किन कारकों से रफ्तार मिली? कुछ तिमाही पहले घोषित 4x4x4 रणनीति से इस वृद्धि को कितना सहारा मिला?
यह वित्त वर्ष के लिए एक अच्छी शुरुआत है क्योंकि पहली तिमाही वृद्धि का रुख निर्धारित करती है। यह 5 फीसदी से अधिक क्रमिक वृद्धि की तीसरी तिमाही भी है। इस तिमाही का सबसे महत्त्वपूर्ण पहलू यह था कि इसका दायरा काफी व्यापक रहा जो विभिन्न इकाइयों और भौगोलिक क्षेत्रों तक विस्तृत था। हम 4x4x4 रणनीति के साथ सामने आए थे और एक महत्त्वपूर्ण बात यह थी कि हम जिन उद्योगों में कारोबार करना चाहते हैं उन पर ध्यान केंद्रित किया। हमने इस रणनीति को काफी आक्रामक तरीके से लागू कर रहे हैं और इसकी झलक ऑर्डर बुक में दिखती है। इसके अलावा हमने सर्विस लाइन को क्लाउड आदि क्षेत्रों से आने वाली मांग के अनुरूप बनाया।
आपके यात्रा एवं आतिथ्य सेवा क्षेत्र में भी दो अंकों की वृद्धि दर्ज की गई है। क्या वह अब वैश्विक महामारी-पूर्व स्तर तक लौट चुका है?
वैश्विक महामारी से पहले माइंडट्री के राजस्व यात्रा श्रेणी का योगदान 17 फीसदी था लेकिन इस श्रेणी को तगड़ा झटका लगा। राजस्व योगदान में इस श्रेणी का आधार काफी घट गया है। हालांकि हम ग्राहकों के साथ बने रहे और इसलिए राजस्व कम होने के बावजूद हमने किसी ग्राहक को नहीं खोया। अब उनमें से कुछ ने अपने परिचालन मॉडल को नया स्वरूप दे दिया तो हम उनके कारोबारी बदलाव में स्वाभागिक भागीदार बन गए हैं। पिछली तीन तिमाहियों के दौरान यात्रा में क्रमिक आधार पर 10 फीसदी की वृद्धि दर्ज की गई है। लेकिन अभी भी हमें पता नहीं चल पा रहा है कि इस क्षेत्र में स्थिरता कब आएगी। हम इसे काफी सावधानी से देख रहे हैं।
आपने 4&4&4 रणनीति के तहत स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में प्रवेश पर काफी ध्यान केंद्रित किया था। अब उसकी क्या स्थिति है?
इस रणनीति को अच्छी तरह तैयार की गई है और अब कंपनी में बिल्कुल स्थापित हो चुकी है। हमारे पास स्वास्थ्य सेवा में अच्छी पाइपलाइन है, हमारे पास एक टीम और नेतृत्व करने वाले लोग भी हैं। स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में उतरने के दो प्रमुख कारण हैं: पहला, हमारे कुछ मौजूदा ग्राहक स्वास्थ्य सेवा से संबंधित क्षेत्रों में प्रवेश कर रहे हैं और दूसरा, हमें लगता है कि स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में उथल-पुथल मचने वाली है। इस उथल-पुथल के लिए क्लाउड, डिजिटल बदलाव में अच्छी दक्षमता की जरूरत है।एनएक्सटी के अधिग्रहण से माइंडट्री को किस प्रकार मदद मिली?
एनएक्सटी आईओटी और इंडस्ट्री 4.0 दक्षता में है जिसे उन्होंने समूचे एलऐंडटी में लागू किया है। हमने इसे आईओटी और इंडस्ट्री 4.0 दक्षता के कारण अधिग्रहण किया जो विनिर्माण एवं अन्य कुछ इकाइयों के लिए काफी महत्त्वपूर्ण होते जा रहे हैं। वैश्विक महामारी के कारण इसमें और तेजी आई है। इस दक्षता को हासिल करने के साथ ही हम इसे अपने विभिन्न ग्राहकों तक ले जा सकते हैं। यह हमें हमारे कई मौजूदा ग्राहक आधार की मांग को पूरा करने में मदद करता है।