हैदराबाद-स्थित जीवीके ग्रुप के उत्तराधिकारी केशव रेड्डी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) आधारित भविष्य पर बड़ा दांव लगा रहे हैं। उनकी स्टार्टअप कंपनी Equal का लक्ष्य है कि उसका नया कॉल असिस्टेंट प्लेटफॉर्म Equal AI वर्ष 2026 के मध्य तक 10 लाख दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता (डेली एक्टिव यूजर्स) तक पहुंच जाए।
यह सेवा गुरुवार को दिल्ली और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र (NCR) के 10,000 एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं के लिए रोलआउट की जाएगी, रेड्डी ने बिज़नेस स्टैंडर्ड को बताया।
एआई कॉल असिस्टेंट केवल अज्ञात कॉल की पहचान ही नहीं करेगा, बल्कि कॉल रिसीव कर उपयोगकर्ता की ओर से जवाब भी देगा और फिर उपयोगकर्ता को सूचित करेगा कि कॉल लेना आवश्यक है या नहीं। इसका उद्देश्य स्पैम और धोखाधड़ी वाले कॉल्स के बढ़ते दौर में उपयोगकर्ता की मदद करना है।
कॉल रिसीव करते समय यह एआई असिस्टेंट लाइव ट्रांसक्रिप्ट भी तैयार करेगा, जिसे उपयोगकर्ता पढ़ सकेंगे और चाहें तो बीच में बातचीत संभाल लेंगे।
रेड्डी ने कहा, “अगर उपयोगकर्ता कॉल खुद संभालना चाहें, या एआई को बातचीत का संदर्भ स्पष्ट न हो, तो उपयोगकर्ता कॉल ले लेगा और एआई हट जाएगा।”
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करीब 110 कर्मचारियों वाला यह हैदराबाद-स्थित स्टार्टअप शुरुआत में बिजनेस-टू-बिजनेस क्षेत्र में उतरा था। वर्तमान में यह बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं, बीमा और पर्सनल फाइनेंस मैनेजमेंट जैसे क्षेत्रों में 9 करोड़ से अधिक लोगों के लिए 1 अरब से ज्यादा लेनदेन प्रोसेस करता है।
कंपनी की स्थापना 2022 में रेड्डी के साथ राजीव रंजन (पूर्व इंजीनियरिंग डायरेक्टर, स्विगी) और कृष्णा प्रसाद ने की थी।
इस स्टार्टअप को Prosus, Blume, DST Global Partners, Tomales Bay Capital, Valiant Capital, बिन्नी बंसल, करण अदानी, कुनाल शाह, कुणाल बहल, निखिल कामत और पार्थ जिंदल जैसे निवेशकों का समर्थन मिला है।
रेड्डी का कहना है कि Equal AI अकेला ऐसा प्लेटफॉर्म है जो बातचीत सुन सकता है और उपयोगकर्ता की ओर से जवाब भी दे सकता है। “हमारी पूरी तकनीक natively एआई-निर्मित है। हर कॉल में 15 मिनी-एजेंट्स चलते हैं, जो तय करते हैं कि अगला कदम क्या होना चाहिए — चाहे वह कॉल का सारांश बनाना हो या भाषा न समझने की स्थिति में कार्रवाई करना।”
