अभिषेक जैन, Amazon India में लोकल शॉप्स के हेड
Amazon Local Shops Onboarding: इस त्योहारी सीजन में स्थानीय दुकानों के साथ-साथ अपना कारोबारी कामकाज आसान बनाने के लिए एमेजॉन एक नया फीचर लेकर आया है। ‘1-क्लिक लोकल शॉप्स ऑनबोर्डिंग’ नाम से तैयार किए गए इस प्रोग्राम के माध्यम से स्थानीय विक्रेता कई जगह से एक साथ काम कर सकते हैं।
नए विक्रेता सेलर मोबाइल ऐप के जरिये अपना खाता खोल सकते हैं और शहरभर में एक क्लिक पर सामान आपूर्ति कर सकते हैं। यह फीचर ऐसे विक्रेताओं को भी नए सिरे से कंपनी के साथ जोड़ सकता है, जो पहले प्रोग्राम से अलग हो गए थे, लेकिन वे दोबारा अपने शहर में इस प्लेटफॉर्म के जरिये सामान बेचने के इच्छुक हैं।
एमेजॉन ने अप्रैल 2020 में ‘लोकल शॉप्स ऑन एमेजॉन’ प्रोग्राम शुरू किया था। इसके लिए स्थानीय खुदरा विक्रेता और आसपास के जनरल स्टोर भी ई-कॉमर्स का फायदा उठाते हुए अपना सामान आसानी से बेच पाते हैं। एमेजॉन डाट इन पर मौजूदगी होने के कारण उनके स्थानीय स्टोर पर ग्राहकों की संख्या तो बढ़ती ही है, साथ ही अपने इलाके से बाहर भी उनके कारोबार का विस्तार होता जाता है।
एमेजॉन इंडिया के लोकल शॉप्स के प्रमुख अभिषेक जैन कहते हैं, ‘लोकल शॉप्स ऑन एमेजॉन पारंपरिक जनरल स्टोर और एमेजॉन के व्यापक बाजार के बीच एक सेतु का काम करता है।’ वह कहते हैं, ‘इस प्रोग्राम के माध्यम से स्थानीय स्टोर और खुदरा दुकानदार स्वयं को एमेजॉन के साथ सूचीबद्ध करके अपना सामान आसानी से ऑनलाइन बेच सकते हैं। इससे उनके ग्राहकों का दायरा बहुत अधिक बढ़ जाता है।’
एमेजॉन इंडिया ने कोविड महामारी के शुरुआत दौर में लोकल शॉप्स प्रोग्राम शुरू किया था, ताकि ऐसी परेशानी के समय जब सब कुछ बंद था और कारोबार पूरी तरह मंदी के शिकार हो रहे थे, तो मोहल्ले के छोटे दुकानदार ऑनलाइन प्लेटफार्म पर आकर अपना सामान बेच सकें। आज चार साल बाद लगभग 3.5 लाख ऑफलाइन खुदरा दुकानदार और पड़ोस के स्टोर इस प्रोग्राम के साथ जुड़कर अपना सामान बेच रहे हैं।
खास बात यह कि ये दुकानदार ग्राहकों को ताजा फूलों से लेकर घर और किचन से जुड़ी वस्तुएं, फर्नीचर, किताबें, खिलौने, स्वास्थ्य संबंधी सामान और कपड़े आदि की विस्तृत रेंज उपलब्ध करा रहे हैं। इस अर्से में यह प्रोग्राम देश के 344 शहरों में फैल गया है। इनमें महानगरों समेत सांगली, उस्मानाबाद, जामनगर, गोरखपुर, जबलपुर, रतलाम, बीकानेर, गुवाहाटी, हावड़ा, तुमकूर, जलपाईगुड़ी, एर्णाकुलम, कांचीपुरम, पटना, राजकोट, आगरा और देहरादून जैसे तमाम टीयर-II और टीयर-III शहर शामिल हैं।
एमेजॉन ऐसे खुदरा विक्रेताओं के लिए भी अपनी संचालन प्रक्रिया को आसान बना रहा है जो एक से अधिक ऑफलाइन स्टोर चला रहे हैं। ऐसे दुकानदार अब एमेजॉन पर सभी स्टोर के लिए एक ही अकाउंट खोल सकते हैं और कई ऑफलाइन स्टोरों के माध्यम से अपने उत्पाद ग्राहकों को उपलब्ध करा सकते हैं। यही नहीं, विक्रेता यह भी खुद ही तय कर सकते हैं कि उन्हें अपना सामान कैसे और कहां आपूर्ति करेंगे।
अपने ग्राहकों के लिए एमेजॉन ने सेलर स्टोरफ्रंट्स फीचर को भी शानदार ढंग से डिजाइन किया है। यह फीचर भी एमेजॉन से जुड़े सभी विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है। स्टोरफ्रंट अपने आप ही दुकानदारों के उत्पाद की रिकमेंडेड बाय, न्यू अराइवल, बेस्ट सेलर्स जैसी अलग-अलग श्रेणी बनाकर तैयार कर दुकानदार का काम आसान बना देते हैं।
ये स्टोरफ्रंट विक्रेता की लोकेशन जैसे शहर और मोहल्ला आदि को दर्शाते हैं साथ ग्राहक और विक्रेता दोनों को फेसबुक, व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम आदि सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर शेयर करने की इजाजत देते हैं। इससे एमेजॉन का ट्रैफिक और बढ़ जाता है। खास बात यह कि विक्रेता एक क्यूआर कोड के माध्यम से स्टोरफ्रंट को ऑफलाइन भी ऑपरेट कर सकते हैं, जो सीधे विक्रेता के ऑनलाइन स्टोर से लिंक होता है।
कंपनी इस बात को लेकर पूरी तरह आशान्वित है कि इस साल उसकी महत्त्वाकांक्षी महासेल ‘एमेजॉन ग्रेट इंडियन फेस्टिवल’ ऐतिहासिक और अब तक की सबसे बड़ी होगी। यह सेल 27 सितंबर से शुरू हो रही है। शुरुआती 24 घंटों के लिए यह अपने प्राइम मेंबर के लिए ही उपलब्ध होगी।