त्योहारी सीजन अब बेहद करीब ही है और ई-कॉमर्स क्षेत्र की दिग्गज कंपनियां फ्लिपकार्ट और एमेजॉन 16 और 17 अक्टूबर से सेल की शुरुआत करने वाली हैं। स्नैपडील ने भी 16 अक्टूबर से दीवाली सेल ‘कम में दम’ की घोषणा की है। ग्राहक इस साल ई-कॉमर्स कंपनियों की तरफ से ज्यादा छूट मिलने की उम्मीद कर सकते हैं। एसपीजीआईएमआर में प्रोफेसर (मार्केटिंग) अशिता अग्रवाल कहती हैं, ‘कंपनियां विभिन्न श्रेणियों में कम खपत के कारण काफी जूझ रही हैं। वे बिक्री करने और अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यग्र हैं। ग्राहक भी अधिक मूल्य और कीमत को लेकर संवेदनशील हो गए हैं।’
आखिर ये कंपनियां क्या पेशकश करेंगी। एमेजॉन सेल के दौरान 650,000 से अधिक विक्रेता 4 करोड़ से अधिक उत्पादों की पेशकश करेंगे। एमेजॉन इंडिया के उपाध्यक्ष मनीष तिवारी कहते हैं, ‘इस सेल का मकसद ग्राहकों को त्योहारी सीजन के दौरान उनकी जरूरत की हर चीज ढूंढने में मदद करना है।’ सैमसंग, वनप्लस, ऐपल, जेबीएल, सोनी, बीबा आदि जैसे प्रमुख ब्रांडों के 900 से ज्यादा नए उत्पाद लॉन्च किए गए हैं। फोन पर भी भारी छूट दी जाएगी। ग्राहक नए ब्रांड की बुकिंग पहले ही कर सकते हैं। एमेजॉन पे उपयोगकर्ताओं को रोजाना 500 रुपये तक की खरीदारी का फायदा दे सकता है। फ्लिपकार्ट ग्राहकों को उत्पादों की पहले बुकिंग करने और उन्हें अपना शॉपिंग कार्ट तैयार रखने का मौका देगी। फ्लिपकार्ट में उपाध्यक्ष (इवेंट्स, एंगेजमेंट और मर्चेंडाइजिंग) नंदिता सिन्हा कहती हैं, ‘ग्राहकों को न सिर्फ बिग बिलियन डे के ऑफर्स के दिन ही खरीदारी करने का मौका मिलेगा बल्कि वे पहले से ही सिर्फ 1 रुपये देकर अपनी खरीदारी की योजना एडवांस में बना सकेंगे।’
ग्राहकों के पास चुनने के लिए कई फंडिंग विकल्प होंगे। एसबीआई कार्ड के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्याधिकारी अश्विनी कुमार तिवारी कहते हैं, ‘एसबीआई कार्ड के ग्राहक सेल की अवधि के दौरान मंच पर दिए जा रहे विभिन्न पेशकश के अलावा फ्लिपकार्ट पर 10 फीसदी की छूट का लाभ उठा सकते हैं। एसबीआई कार्ड इलेक्ट्रॉनिक्स और मोबाइल फ ोन में 14 ब्रांडों में बिना लागत वाले मासिक किस्त की सुविधा भी देगा। बजाज फि नसर्व कार्ड और अन्य प्रमुख बैंकों के क्रेडिट और डेबिट कार्ड भी बिना लागत वाली ईएमआई का विकल्प देंगे।’
शून्य लागत ईएमआई प्रस्ताव के तहत खरीदार एक निश्चित अवधि तक समान किस्तों में बिक्री मूल्य चुकाता है। विक्रेता को रियायती मूल्य हासिल होता है जबकि बैंक को शेष राशि इसके ब्याज के रूप में मिलती है। खरीदारों की अतिरिक्त लागत ब्याज घटक पर लगाया गया वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) ही होती है। इंडियालेंड्स के संस्थापक और मुख्य कार्याधिकारी (सीईओ) गौरव चोपड़ा कहते हैं, ‘जिन ग्राहकों के पास अपनी खरीद के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है या वे अपने क्रेडिट स्कोर में सुधार करना चाहते हैं तो वे भी बिना लागत वाली ईएमआई का विकल्प चुन सकते हैं।’ फ्लिपकार्ट ने पेटीएम वॉलेट और पेटीएम यूपीआई के जरिए भुगतान करने वाले ग्राहकों को निश्चित कैशबैक देने के लिए पेटीएम के साथ साझेदारी की है। चुनिंदा कार्डों पर डेबिट कार्ड ईएमआई (कोई न्यूनतम बैलेंस नहीं) और फ्लिपकार्ट पे लेटर जैसे अन्य भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं। कैशबैक बैंकों के कार्ड पर उपलब्ध होगा। ऐक्सिस बैंक काड्र्स ऐंड पेमेंट्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष और प्रमुख संजीव मोघे कहते हैं, ‘त्योहारी अवधि के दौरान हमारा कार्ड फ्लिपकार्ट और ऐक्सिस बैंक द्वारा दिए गए अन्य ऑफ र के अलावा फ्लिपकार्ट पर 5 फ ीसदी कैशबैक की पेशकश करेगा।’
एमेजॉन ने डेबिट या क्रेडिट कार्ड से खरीदारी पर 10 फीसदी तत्काल छूट देने के लिए एचडीएफ सी बैंक के साथ साझेदारी की है। क्रेडिट और डेबिट कार्ड के विकल्पों पर बिना लागत वाले मासिक किस्त का विकल्प भी उपलब्ध है। ऑनलाइन चीजें खरीदते समय कुछ बातों का ध्यान रखें। अग्रवाल कहते हैं, ‘जांच करें कि आपको दिए गए वारंटी कार्ड में स्टांप, डीलर के हस्ताक्षर और सीरियल नंबर हैं या नहीं। ऑनलाइन खरीद के मामले में वारंटी शर्तों को ध्यान से पढऩा और भी महत्त्वपूर्ण हो जाता है।’ साथ ही वारंटी की भौगोलिक स्थिति की भी जांच करें। वारंटी कार्ड मिलने के बाद आपको निर्माता कंपनी के साथ अपना पंजीकरण कराने की जरूरत हो सकती है। बिल को भी सुरक्षित रखना उचित होगा। ऐसे सामान जिनका ज्यादा इस्तेमाल होता है या जो ज्यादा महंगे हैं उनकी वारंटी की अवधि में विस्तार वाली योजना भी है।