ऐसे वक्त में जब विश्वव्यापी महामारी कोविड-19 और इससे संबंधित लॉकडाउन ने देश में छोटे कारोबारों की उत्पाद बिक्री क्षमता पर गंभीर असर डाला है, तब ई-कॉमर्स कंपनी एमेजॉन वैश्विक बाजार तक पहुंच बनाने में कई छोटे उद्यमों की मदद कर रही है और राजस्व के रास्ते भी खोल रही है।
एमेजॉन ने कहा कि इस महामारी के दौरान देश के हजारों सूक्ष्म, लघु और मध्य उद्यम (एमएसएमई) अपनी और अपने कर्मचारियों की आजीविका बनाए रखने के लिए एमेजॉन ग्लोबल सेलिंग प्लेटफॉर्म पर अपने उत्पाद वैश्विक स्तर पर बेच पाने में सफल हुए हैं। दुनिया भर में घर पर रहने वाले लोगों की वजह से कपड़ा, जैविक खाद्य पदार्थ, स्वास्थ्यवर्धक खुराक और खिलौनों जैसी सभी श्रेणियों के उत्पादों में इजाफा हुआ है। एमेजॉन इंडिया के निदेशक (वैश्विक कारोबार) अभिजित कामरा ने कहा कि यह अभूतपूर्व समय है और यह देखकर प्रोत्साहन मिलता है कि भारतीय एमएसएमई किस तरह दुनिया भर के ग्राहकों को सुरक्षित रखने में मदद के लिए आगे आ रहे हैं। यह उनके कर्मचारियों को आजीविका प्रदान करने और भारत की अर्थव्यवस्था में योगदान करने में भी मदद कर रहा है। कामरा ने कहा कि हालांकि हम भारतीय ब्रांडों को वैश्विक स्तर पर ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए मददगार की भूमिका निभा रहे हैं, लेकिन यह इन भारतीय उद्यमियों की अधिक गुणवत्ता और नवाचार ही है जिससे उन्हें अंतरराष्ट्रीय बाजारों में ग्राहक पाने और वस्तुत: स्थानीयता को वैश्विक स्तर तक ले जाने में मदद मिल रही है।
इसी तरह की एक विक्रेता दिल्ली स्थित पर्सनल केयर उत्पाद कंपनी सिरोना हाइजीन के संस्थापक दीप बजाज ने कहा कि इस दौरान उनका निर्यात कारोबार बेहद खास रहा है। इसने लॉकडाउन और प्रतिबंधों की वजह से देश में हुई दिक्कत को संतुलित करने में हमारी मदद की है। उन्होंने कहा कि वैश्विक स्तर पर घर में रहने का विकल्प चुनने वाले लोगों की वजह से उनकी कंपनी को गत वर्ष की तुलना में पिछले कुछ महीनों के दौरान चार गुना इजाफा हुआ है। बजाज ने कहा कि अब हम वैश्विक बाजार में अपने उत्पादों की सामान्य सीमा से आगे बढ़कर विस्तार करने पर विचार कर रहे हैं जिनमें बहुउद्देश्यीय कीटाणुनाशक स्प्रे के साथ-साथ हैंड सैनिटाइजर भी शामिल हैं। कंपनी पिछले कुछ सालों से एमेजॉन पर बिक्री कर रही है और अब इसके पास अमेरिका, कनाडा, यूरोप और पश्चिमी एशिया में भी ग्राहक हैं।
कैलिफोर्निया डिजाइन डेन ब्रांड के तहत उत्पाद बेचने वाली महाराष्ट्र स्थित एनएमके टेक्सटाइल्स को इस विश्वव्यापी महामारी के दौरान भी अपने व्यवसाय में इजाफा नजर आया है क्योंकि यह एमेजॉन के माध्यम से दुनिया भर में ग्राहकों को आपूर्ति करने में सक्षम रही है। एमेजॉन डॉट कॉम पर बिक्री करते हुए इसने इस महामारी के दौरान न केवल खुद को बचाए रखा है, बल्कि ऐसे वक्त में भी योगदान किया, जब व्यक्तिगत सुरक्षा के साधनों की आपूर्ति कम थी। ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि ग्राहक स्वयं फेस मास्क तैयार करने के लिए कंपनी की चादरों और तकियों जैसे उत्पादों का भी उपयोग कर रहे हैं।
कैलिफोर्निया डिजाइन डेन के सह-संस्थापक दीपक मेहरोत्रा ने कहा कि एमेजॉन ग्लोबल सेलिंग के जरिये अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को बिक्री करने से हम ग्राहकों की सेवा और उन 400 से अधिक लोगों एवं परिवारों की मदद कर पाए हैं जो हमारे कारोबार पर निर्भर हैं। कंपनी तीन साल पहले एमेजॉन के इस कार्यक्रम से जुड़ी थी।
महामारी फैलने के कारण उपभोक्ता अपनी प्रतिरक्षा बढ़ाने पर भी ध्यान दे रहे हैं। महाराष्ट्र स्थित नेचरवाइब बोटैनिकल्स ने कहा कि उसे अपने उत्पादों की मांग में तेज इजाफा नजर आया है। एमेजॉन के अमेरिकी बाजार में उपभोक्ता नेचरवाइब के उत्पाद का इस्तेमाल करने लगे हैं जिसमें स्वास्थ्यकारी आहार, आयुर्वेद की सामग्री, कैप्सूल और सुगंधित तेल शामिल है। नेचरवाइब बोटैनिकल्स के संस्थापक और मुख्य कार्याधिकारी ऋषभ चोखानी ने कहा कि वर्तमान समय में लोगों द्वारा पहले की तुलना में स्वास्थ्य पर ज्याद ध्यान केंद्रित करने से हमने दुनिया भर में ग्राहकों की संख्या में वृद्धि देखी है जो शरीर की प्रतिरक्षा बढ़ाने वाली हल्दी और लौंग जैसे मसालों तथा जड़ी-बूटियों की खरीद कर रहे हैं। कंपनी ने कहा कि उसे अप्रैल 2020 के दौरान पिछले साल के इसी महीने के मुकाबले लगभग तीन गुना वृद्धि नजर आई है जिसमें से 337.17 प्रतिशत का इजाफा मसालों आदि से हुआ है।
एमेजॉन ने मई 2015 में भारत में अपने ग्लोबल सेलिंग कार्यक्रम की शुरुआत की थी। कुल निर्यात में अब तक यह एक अरब डॉलर से अधिक के स्तर तक पहुंच चुका है। इस प्लेटफॉर्म से उम्मीद है कि इस कार्यक्रम में नामांकित भारतीय निर्यातक वर्ष 2025 तक कुल निर्यात बिक्री में 10 अरब डॉलर अर्जित कर लेंगे।
