कतर में फीफा विश्व कप शुरू होने के साथ ही रविवार की रात भारत में फुटबाल के प्रशंसक काफी गुस्से में थे। दरअसल वायकॉम18 नेटवर्क का हिस्सा और इस टूर्नामेंट के आधिकारिक प्रसारक जियो सिनेमा ऐप में आई तकनीकी समस्याओं के कारण दर्शक काफी नाराज हो गए। जियो ऐप पहली बार देश में इस टूर्नामेंट की मुफ्त लाइव-स्ट्रीमिंग कर रहा है।
टूर्नामेंट के पहले दिन बफरिंग एवं तकनीकी खराबी के कारण मैच देखने का अनुभव अच्छा नहीं रहा। इसके लिए नेटवर्क ने तुरंत माफी मांगी और दर्शकों से ऐप का अपडेटेड वर्जन डाउनलोड करने को कहा लेकिन इसके बावजूद समस्या बरकरार रही। जियो सिनेमा ने एक ट्वीट में कहा, ‘हम आपको बेहतरीन अनुभव देने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।
फीफा वर्ल्ड कप कतर 2022 का आनंद लेने के लिए कृपया अपने ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। ‘ इस पर एक उपयोगकर्ता ने लिखा, ‘300 एमबीपीएस ब्रॉडबैंड कनेक्शन के बावजूद तस्वीर बार-बार अटक रही है। यह काफी बुरा अनुभव है।’ एक अन्य उपयोगकर्ता ने अपने ट्वीट में कहा, ‘हंसी का पात्र मत बनो और इसे प्रशंसकों के ऊपर डाल दो। ब्राउजर पर हरेक 3 सेकंड और मोबाइल ऐप पर हरेक 10 से 15 सेकंड के बाद स्ट्रीम बफर कर रही है (जबकि मेरे पास हाई स्पीड ब्रॉडबैंड है)। क्या आप उद्घाटन समारोह के बाद इस महत्त्वपूर्ण मैच के लोड को संभालने के लिए तैयार हैं?’
वायकॉम18 के टेलीविजन और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर फीफा विश्व कप के प्रायोजक अमूल ने कहा कि वह समस्याओं को निपटाने के लिए नेटवर्क को समय देने के लिए तैयार है। अमूल की विनिर्माता गुजरात सहकारी दुग्ध विपणन संघ के मुख्य परिचालन अधिकारी जयेन मेहता ने कहा, ‘इन समस्याओं को निपटाया जा सकता है। हम देखेंगे कि अगले कुछ दिनों में लाइव-स्ट्रीमिंग कैसे चलती है। हमें उम्मीद है कि इसका समाधान हो जाएगा।’
प्रसारक ने अमूल के अलावा महिंद्रा, वीजा, एएम/एनएस इंडिया, इंटेल और भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) सहित 10 ब्रांडों को इस टूर्नामेंट का प्रायोजक बनाया है। मीडिया उद्योग के अधिकारियों के अनुसार, इस साल फीफा विश्व कप पर विज्ञापन की रकम करीब 300 करोड़ रुपये होने का अनुमान है। चार साल पहले सोनी पिक्चर्स नेटवर्क्स ने फीफा विश्व कप के लिए विज्ञापन के जरिये करीब 200 करोड़ रुपये जुटाए थे और 15 ब्रांडों को प्रयोजक बनाया था।
मीडिया उद्योग के अधिकारियों ने कहा कि वायकॉम18 ने डिजिटल फॉलोअर की संख्या बढ़ाने के लिए मुफ्त सेवा देने की रणनीति अपनाई है। यह पहल प्रसारक को भविष्य के लिए अपनी डिजिटल रणनीति तय करने में भी मदद करेगी क्योंकि उसके पास 2023-2027 मीडिया चक्र के लिए इंडियन प्रीमियर लीग (आईपीएल) के स्ट्रीमिंग अधिकार हैं।
रविवार को कतर के अल खोर में अल बायत स्टेडियम में एक उद्घाटन समारोह के साथ फीफा वर्ल्ड कप टूर्नामेंट का आगाज हुआ। मॉर्गन फ्रीमैन और बीटीएस कलाकार जुंग कूक जैसी मशहूर हस्तियों की मौजूदगी में महीने भर चलने वाले इस टूर्नामेंट की शुरुआत हुई।
जियो सिनेमा ऐप पर बफरिंग के कारण फुटबॉल प्रशंसकों के लिए उद्घाटन समारोह के साथ-साथ इक्वाडोर और कतर के बीच पहला मैच देखना मुश्किल हो गया। इक्वाडोर ने कतर को हराया। इस आयोजन के 92 वर्षों में पहली बार किसी मेजबान टीम ने शुरुआती खेल गंवा दिया।
