दूरसंचार कंपनियों के प्रीमियम प्लान को लेकर विवाद में नया मोड़ आ गया है। वोडाफोन आइडिया ने ऐसी योजनाओं को बंद करने के दूरसंचार नियामक भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के आदेश को आज दूरसंचार विवाद निपटान एवं अपील पंचाट (टीडीसैट) में चुनौती दे दी। दूरसंचार नियामक ने 11 जुलाई को भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया को प्रीमियम ग्राहकों को प्राथमिकता देने वाले टैरिफ प्लान को बंद करने के लिए कहा था। टीडीसैट वोडाफोन आइडिया मामले पर मंगलवार को सुनवाई कर सकता है। इसकी संभावना भी जताई जा रही है कि भारती एयरटेल भी पंचाट का दरवाजा खटखटा सकती है।
वोडाफोन आइडिया ने प्रीमियम सेवाओं को बंद करने के ट्राई के अचानक निर्देश को चुनौती दी है। कंपनी ने पिछले साल इस सेवा को शुरू किया था। त्वरित सुनवाई का आग्रह करते हुए कंपनी ने अपनी याचिका में कहा कि नियामक ने प्लान को रोकने का निर्णय करने से पहले दूरसंचार उद्योग से चर्चा क्यों नहीं की। नियामक ने दूरसंचार कंपनियों को ज्यादा भुगतान करने वाले ग्राहकों को प्राथमिकता देने वाले टैरिफ प्लान को बंद करने को कहा था।
प्लान को वापस लिए जाने से पहले मौजूदा ग्राहकों को थोड़ा समय दिया जाएगा। 11 जुलाई के अपने पत्र में ट्राई ने दूरसंचार कंपनियों को ऐसे प्लान बंद करने को कहा था जो कुछ खास ग्राहकों को प्राथमिकता देते हुए ज्यादा तेज रफ्तार का इंटरनेट सेवा देने की वादा करते हैं। ऐसा इसलिए किया गया क्योंकि इससे अन्य ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता प्र्रभावित होती है। इस बारे में संपर्क करने पर ट्राई के एक अधिकारी ने कहा, ‘कंपनियों के पास सीमित बैंडबिड्थ हैं। ऐसे में अगर वे कुछ ग्राहकों को प्राथमिकता देते हैं तो दूसरों के साथ नाइंसाफी होगी। अगर कंपनियां इसका भरोसा दे कि ऐसे प्लान से किसी भी ग्राहक पर कासेई असर नहीं पड़ेगा तो वे इस पर आगे बढ़ सकती हैं।’
विशेषज्ञों ने कहा कि कंपनी के टैरिफ प्लान अंतरराष्ट्रीय चलन के अनुरूप हैं और भारत में वायरलेस खंड में इस तरह की कई योजनाएं हैं। मिसाल के तौर पर 799 रुपये की मासिक योजना के तहत ग्राहक को 10-20 एमबीपीएस तक ब्रॉडबैंड स्पीड और 1,400 रुपये के प्लान के साथ 40-1000 एमपीबीएस तक स्पीड मिलती है। एयरटेल के प्रवक्ता ने कहा, ‘हम अपने ग्राहकों को चुनिंदा नेटवर्क देने का प्रयास करते हैं।’
6 जुलाई को भारती एयरटेल ने कहा था कि वह अपने प्लेटिनम मोबाइल ग्राहकों को अपने 4जी नेटवर्क पर अधिक प्राथमिकता देगी। कंपनी ने 499 रुपये या इससे अधिक मासिक शुल्क के पोस्टपेड कनेक्शन को प्लेटिनम श्रेणी में रखा है। कंपनी ने कहा था कि प्लेटिनम ग्राहकों को दूसरे उपभोक्ताओं के मुकाबले बेहतर 4जी स्पीड मिलेगी।
वोडाफोन आइडिया ने भी कहा था कि उसने रेडएक्स नाम से एक पोस्टपेड योजना शुरू की है, जिसके तहत ग्राहकों को अन्य लाभों और विशेष सुविधाओं के साथ 50 प्रतिशत तक अधिक 4जी स्पीड मिलेगी।
