भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) ने प्रिंट, टीवी और डिजिटल माध्यमों के कुल 5,532 विज्ञापनों की जांच की, जो पिछले साल की तुलना में 62 फीसदी अधिक हैं।
इस संस्था ने 7,631 शिकायतों की भी जांच की है, जो पिछले साल की तुलना में 25 फीसदी अधिक हैं। इन शिकायतों में से 75 फीसदी इस नियामक संस्था की खुद की एआई आधारित ट्रैकिंग प्रणाली से स्वत: ही दर्ज की गई हैं। पिछले साल एएससीआई के इन्फ्लूएंसर दिशानिर्देश जारी होने के बाद कुल शिकायतों में उपभोक्ता शिकायतों का हिस्सा 21 फीसदी रहा, जिसमें 186.5 फीसदी की भारी बढ़ोतरी हुई है।
परिषद ने अप्रैल 2021 से मार्च 2022 की अवधि के लिए अपनी सालाना शिकायत रिपोर्ट मंगलवार को जारी की।
हालांकि प्रिंट और टीवी केंद्र में बने रहे, लेकिन जांच होने वाले 5,532 विज्ञापनों में 48 फीसदी डिजिटल माध्यम के रहे क्योंकि क्रिप्टो, गेमिंग और ई-कॉमर्स जैसी श्रेणियों की मदद से यह माध्यम केंद्र बिंदु बनता जा रहा है।
रिपोर्ट के मुताबिक सबसे अधिक उल्लंघन करने वाले तीन क्षेत्र शिक्षा (33 फीसदी), स्वास्थ्य (16 फीसदी) और पर्सनल केयर (11 फीसदी) रहे। इस बीच 8 फीसदी शिकायतें क्रिप्टो एवं गेमिंग जैसी नई श्रेणियों और खाद्य एवं पेय क्षेत्र से आईं। शिक्षा क्षेत्र में उल्लंघन करने वाले विज्ञापनों के उदाहरण ‘नंबर 1’ होने का दावा करना या निश्चित अंक का वादा करना हैं।
इस नियामक संस्था ने कहा कि एएससीआई के पास आईं कुल विज्ञापन शिकायतों में 29 फीसदी इन्फ्लूएंसर से संबंधित थीं। इनमें शीर्ष श्रेणियां क्रिप्टो (24.16 फीसदी), पर्सनल केयर (23.2 फीसदी) और फैशन (16.3 फीसदी) रहीं। एएससीआई की सीईओ और महासचिव मनीषा कपूर ने कहा, ‘इन्फ्लूएंसर भी जिम्मेदार विज्ञापन के विचार से खुद को बदल रहे हैं।’
जांचे गए कुल विज्ञापनों में 39 फीसदी को विज्ञापनदाताओं ने चुनौती नहीं दी और 55 फीसदी को आपत्तिजनक पाया गया। वहीं 4 फीसदी को एएससीआई की संहिता का उल्लंघन नहीं करने के लिए खारिज कर दिया गया। कुल 94 फीसदी विज्ञापनों को संहिता के उल्लंघन से बचने के लिए संशोधन की दरकार थी।
उदाहरण के लिए होनासा कंज्यूमर प्राइवेट लिमिटेड के मामले में कुल 55 विज्ञापनों की जांच की गई, जिनमें से 54 में बदलाव की दरकार थी। क्रिप्टोकरेंसी प्लेटफॉर्म कॉइनडीसीएक्स के मामले में 45 विज्ञापनों की पड़ताल की गई, जिनमें सभी में कुछ फेरबदल की जरूरत थी।
इस नियामक संस्था ने अप्रैल 2021 से फरवरी 2022 के दौरान कुल 94 फीसदी अनुपालन दर दर्ज की है। एएससीआई के चेयरमैन सुभाष कामत ने कहा कि संस्था ने डिजिटल मीडिया की निगरानी बढ़ाने के अपने वादे का पालन किया है।
उन्होंने कहा, ‘हमने तकनीक में मोटा निवेश किया है और यह कारगर रहा है। हमने अपनी शिकायत प्रणाली को भी अद्यतन बनाया है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए शिकायत दर्ज कराना और विज्ञापनदाताओं के लिए जवाब देना बहुत आसान हो गया है। हम यह समझने में हमेशा आगे रहेंगे कि डिजिटल मीडिया का कितना बेहतर नियमन एवं निगरानी किया जा सकता है।’