पेरिस में मुख्यालय वाली आईटी सेवा प्रदाता कैपजेमिनाई के वैश्विक मुख्य कार्याधिकारी ऐमन एज्जात का मानना है कि प्रतिभाओं के लिए तलाश के लिए वाकई में लोगों को एक खास तरीके से जोडऩे जरूरत है। उनका कहना है कि भारत उसके परिचालन का हमेशा से अभिन्न हिस्सा रहा है और यहां उसके करीब 50 प्रतिशत कर्मचारी काम करते हैं। कैपजेमिनाई के समूह मुख्य कार्याधिकारी ऐमन एज्जात अब यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि भारतीय टीम के सदस्य भी ग्राहक प्रबंधन के संदर्भ में सक्रियता के साथ अपना अग्रणी योगदान दें।
एज्जात ने नैसकॉम टेक्नोलॉजी ऐंड लीडरशिप फोरम 2022 के मौजूदा 30वें संस्करण के एक सत्र में कहा, ‘हम भारत को अपने ग्राहकों के प्रबंधन में महत्वपूर्ण योगदान निभाते देख रहे हैं। कुछ साल पहले, भारत में हमारा एक भी अकाउंट एक्जीक्यूटिवनहीं था, लेकिन आज हम इस संख्या को बढ़ाकर 100 पर पहुंचाने में सफल रहे हैं। अब इनमें से कई वैश्विक अकाउंट एक्जीक्यूटिव भी बन गए हैं।’ दिसंबर 2021 के अंत तक कंपनी के कुल कर्मियों की संख्या 324,700 थी। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी इस साल भारत में अपने उत्कृष्टता केंद्रों की संख्या भी बढ़ा रही है और इनमें से कई अब इस साल भारत में इंटरनेट ऑफ थिंग्स, स्मार्ट फैक्टरी, इंटेलीजेंट सप्लाई चेन पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
एज्जात ने कहा, ‘भारत में हमारे पास डिलिवरी के संदर्भ में पर्याप्त प्रतिभा मौजूद है, लेकिन यह कंपनी के लिए नवाचार और वृद्घि के लिए भी एक बड़ा केंद्र है। ग्राहकों के लिए डिलिवरी के संदर्भ में हमारी भारतीय टीमें जो कार्य कर रही हैं, वह वैल्यू निर्माण के लिहाज से आकर्षक है। हमने कंपनी में भारतीय अधिकारियों की संख्या बढ़ाई है और भविष्य में वे शायद कैपजेमिनाई में शायद ज्यादा भारतीय वरिष्ठ अधिकारी होंगे।’
उन्होंने प्रतिभाओं को खास तरीके से जोड़े रखने की जरूरत पर भी जोर दिया। उन्होंने कहा, ‘मैंने अपनी टीम को बताया है कि उनकी अगली सबसे अच्छी नियुक्ति ऐसे व्यक्ति से संबंधित है जिसने हाल में इस्तीफा दिया है। क्योंकि यह ऐसा व्यक्ति है जो फिर से नई जिम्मेदारी या रोजगार से जुडऩा चाहता है। हमने 6 महीने या एक साल बाद इन कुछ लोगों को फिर से वापस लाने के लिए पहलें शुरू की हैं और, हम इस लक्ष्य को लेकर कुछ पहलों के साथ काफी हद तक सफल भी रहे हैं।’