विमानन कंपनी विस्तारा ने परिचालन में स्थिरता के लिए 24 मई तक अपनी उड़ानों में 10 प्रतिशत की कटौती की है और वह आगे की योजनाओं पर काम कर रही है। विस्तारा के मुख्य कार्य अधिकारी विनोद कन्नन ने आज यह जानकारी दी।
विस्तारा ने 31 मार्च से 4 अप्रैल के बीच 150 से ज्यादा उड़ानें रद्द की थीं।
कथित तौर पर कुछ पायलटों द्वारा रोस्टर और नई वेतन संरचना के प्रति अपनी नाराजगी दिखाने के लिए अचानक बीमारी की छुट्टी लेने की वजह से ऐसा करना पड़ा था। विमानन कंपनी प्रतिदिन करीब 320 उड़ानें संचालित करती है। कर्मचारियों को दिए संदेश में कन्नन ने कहा, ‘नए वित्त वर्ष की शुरुआत चुनौतीपूर्ण रही है।
जैसा कि आप अच्छी तरह से जानते हैं हमें 31 मार्च से 2 अप्रैल के बीच परिचालन संबंधी भारी बाधा का सामना करना पड़ा। हमारे ग्राहकों की चिंता तथा और हताशा जैसा ही भाव हमने भी अपने ब्रांड की विभिन्न हलकों में हुई नकारात्मक टिप्पणी सुनकर महसूस किया है।’
उन्होंने कहा कि बुरा वक्त पीछे छूट गया है और विमानन कंपनी ने परिचालन स्थिर कर दिया है। इसका ऑन-टाइम प्रदर्शन 9 अप्रैल को बढ़कर 89 प्रतिशत तक हो गया है। उन्होंने कहा ‘जैसा कि मैंने पिछले सप्ताह आभासी संवाद में उल्लेख किया था, इसके पीछे कई वजह थीं। इनमें एयर ट्रैफिक कंट्रोल में देरी, बर्ड हिट और पिछले महीने की शुरुआत में रखरखाव संबंधी गतिविधियां शामिल थीं।’ इन सबका हमारे नेटवर्क पर असर पड़ा।
कन्नन ने परिचालन में सहयोग देने के लिए अपने पायलटों के प्रति आभार जताया। उन्होंने ग्राहकों से रूबरू होने वाली उन सभी टीमों के प्रति आभार व्यक्त किया, जिन्होंने ‘हतोत्साहित करने वाली और गहराती’ स्थितियों का सामना किया तथा इन्हें पेशेवर तरीके से संभाला।
कन्नन ने कहा ‘हमने अपना परिचालन प्रतिदिन लगभग 25 से 30 उड़ानों तक घटा दिया है, यानी हम जिस क्षमता का संचालन कर रहे थे, उसका लगभग 10 प्रतिशत। ये रद्द उड़ानें ज्यादातर हमारे घरेलू नेटवर्क पर हैं और ग्राहकों की असुविधा कम करने के लिए वक्त से पहले हैं। इसके अलावा हम 24 मई और उससे आगे की योजनाओं पर काम कर रहे हैं।’
उन्होंने कहा कि विमानन कंपनी ने नियामकीय आदेश के अनुसार आवश्यक मुआवजा प्रदान किया है। कंपनी ने उन यात्रियों के लिए अतिरिक्त सेवा प्रतिलाभ वाउचर की भी पेशकश की है, जिनकी उड़ानों में काफी विलंब हुआ था।
उन्होंने कहा ‘हालांकि पिछले सप्ताह की घटनाएं किसी झटके की तरह लग सकती हैं, लेकिन हमारे संगठन की पहचान हमेशा यही रही है कि हमने कठिन परिस्थितियों से वापसी की है तथा और मजबूत होकर उभरे हैं।’
नई वेतन संरचना के तहत विस्तारा के पायलटों को मौजूदा 70 घंटों के बजाय 40 घंटे की उड़ान के लिए निश्चित वेतन मिलेगा। अतिरिक्त उड़ान घंटों के लिए उन्हें भुगतान किया जाएगा और वे कंपनी के साथ अपनी सेवा के वर्षों के आधार पर पुरस्कार के रूप में अतिरिक्त राशि अर्जित करेंगे।