Amazon Flipkart Festival Sale: भारत में त्योहारों का शॉपिंग सीजन शुरू हो गया है और इस साल ऑनलाइन बिक्री 1.2 लाख करोड़ रुपये तक पहुंचने का अनुमान है। इस मौके पर एमेजॉन (Amazon) और फ्लिपकार्ट (Flipkart) ने अपने मुख्यालयों में ‘वार रूम’ तैयार किए, जहां अधिकारी रियल-टाइम डेटा, पेमेंट, इन्वेंट्री और डिलीवरी पर निगरानी कर रहे हैं।
एमेजॉन इंडिया का ग्रेट इंडियन फेस्टिवल (AGIF) 22 सितंबर को प्राइम मेंबर्स के लिए शुरू हुआ और 23 सितंबर से सेल सभी के लिए लाइव हो जाएगी। एमेजॉन के वार रूम में स्मार्टफोन, इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और ब्यूटी कैटेगरी के लिए अलग-अलग टीम्स काम कर रही हैं।
Amazon India ने कहा कि उनकी तैयारी लगभग एक साल पहले ही शुरू हो जाती है। Amazon India के वाइस-प्रेसिडेंट कैटेगरीज सौरभ श्रीवास्तव ने बताया, “हर शॉपिंग स्पेस में लाइव डैशबोर्ड लगे हैं, जो ट्रैफिक, बिक्री, ग्राहक प्रतिक्रिया और सिस्टम की स्थिति पर नजर रखते हैं। इससे पेमेंट से लेकर डिलीवरी तक किसी भी समस्या को तुरंत हल किया जा सकता है।”
उन्होंने कहा कि इस साल AGIF इवेंट अमेज़न का अब तक का सबसे सुगठित और प्रभावी शॉपिंग इवेंट बनने की तैयारी में है।
बेंगलुरु में एमेजॉन से लगभग 30 किमी दूर फ्लिपकार्ट के हेडक्वार्टर पर भी ‘द बिग बिलियन डेज (TBBD)’ सेल का 12वां संस्करण शुरू हुआ। फ्लिपकार्ट के CEO कल्याण कृष्णमूर्ति ने इस साल के TBBD के लिए बड़ी उम्मीदें जताईं और कहा कि इस बार 250–300 मिलियन अनोखे विजिटर्स की उम्मीद है।
Flipkart के वार रूम में कर्मचारियों के लिए 24 घंटे भोजन, मेडिकल सपोर्ट और वेलनेस प्रोग्राम्स की सुविधा है। टीम्स लगातार प्रदर्शन, डिलीवरी और ग्राहक समर्थन की निगरानी कर रही हैं। प्रीतिक शेट्टी, VP, ग्रोथ और मार्केटिंग ने बताया कि इस बार इलेक्ट्रॉनिक्स और बड़े उपकरणों की मांग पहले से अधिक है, और GST स्लैब रेशनलाइजेशन ने अपग्रेड को बढ़ावा दिया है।
ऑनलाइन फैशन रिटेलर Myntra ने अपने Big Fashion Festival (BFF) की तैयारियों के दौरान ऑफिस को खास तरीके से सजाया। कर्मचारियों और डिलीवरी पार्टनर्स ने रैंप वॉक करके फैशन शो का हिस्सा भी बने। कंपनी ने बिजनेस, टेक्नोलॉजी, कस्टमर एक्सपीरियंस और सप्लाई चेन जैसे विभागों में “वार रूम” बनाए हैं ताकि टीम तुरंत मिलकर समस्या का समाधान कर सके।
Myntra के चीफ ह्यूमन रिसोर्सेज ऑफिसर गोविंदराज एम.के. ने बताया कि हाई-प्रेशर सीजन में कर्मचारियों की भलाई के लिए कंपनी हेल्दी स्नैक्स, 24/7 कैफेटेरिया, नैप पॉड्स, नियमित कैब सर्विस और ऑन-कॉल पैरामेडिक सहायता उपलब्ध कराती है। ध्यान कक्ष और ऑफिस में चल रही एंगेजमेंट एक्टिविटीज कर्मचारियों को आराम और रिचार्ज का समय देती हैं।
इसी तरह, Meesho के Mega Blockbuster Sale को भी उत्सव के माहौल में मनाया गया। ऑफिस को रंग-बिरंगे सजावट और फेस्टिव फूड से सजाया गया, और कर्मचारी पारंपरिक पोशाक में नजर आए। Meesho के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह सेल हजारों कर्मचारियों, सेलर्स और लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स की साझा मेहनत का नतीजा है, ताकि ग्राहक सस्ते और क्वालिटी प्रोडक्ट्स का आनंद ले सकें और त्योहारों की खुशियां महसूस कर सकें।
यह साल भारत में ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए बड़ी तैयारी का रहा है। Amazon और Flipkart ने इस बार अपने वेयरहाउसिंग नेटवर्क को लाखों घन फीट तक बढ़ाया है और हजारों नए पिन कोड तक डिलीवरी सेवाएं पहुंचाई हैं। यह बड़ा इंफ्रास्ट्रक्चर निवेश आने वाले वर्षों में भारत की रिटेल मार्केट बदल सकता है।
Amazon ने कहा कि इस साल उसकी ताकत बड़ा पैमाना, तेज डिलीवरी और बेहतर चयन है। ग्राहक अमेज़न पर 1 लाख से अधिक प्रोडक्ट्स, डील्स और ऑफर्स के साथ 30,000 से ज्यादा नए लॉन्च वाले ब्रांड्स जैसे सैमसंग, एप्पल, इंटेल और टाइटन देख सकते हैं। प्राइम मेंबर्स को 1 मिलियन से अधिक प्रोडक्ट्स पर फ्री उसी दिन डिलीवरी और 4 मिलियन प्रोडक्ट्स पर नेक्स्ट-डे डिलीवरी का फायदा मिलेगा।
अमेज़न के श्रीवास्तव ने कहा, “हम इस साल लाखों नए ग्राहकों का स्वागत करने की उम्मीद कर रहे हैं, खासकर टियर-2 और टियर-3 शहरों से। हम इलेक्ट्रॉनिक्स और ब्यूटी जैसे सेगमेंट्स में प्रीमियम ट्रेंड को बढ़ाएंगे और देश भर में मुस्कान पहुंचाएंगे। हमारा लक्ष्य है कि AGIF 2025 अब तक का सबसे बड़ा फेस्टिवल रहे, ग्राहकों और विक्रेताओं दोनों के लिए।”
फ्लिपकार्ट भी अपनी क्विक कॉमर्स सर्विस को बढ़ा रहा है। फ्लिपकार्ट मिनट्स के जरिए ग्राहक अब 10 मिनट में उत्पाद पा सकते हैं। इसके साथ ही, TBBD अब सबसे तेज शॉपिंग फेस्टिवल बन जाएगा।
एमेजॉन ने भी अपनी अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी सेवा Amazon Now को बढ़ाया है। अब बेंगलुरु, दिल्ली और मुंबई के कुछ हिस्सों में रोजमर्रा की जरूरत के सामान सिर्फ 10 मिनट में ग्राहक तक पहुंचेंगे।
फ्लिपकार्ट के शुरुआती आंकड़े बताते हैं कि इस साल TBBD का प्रदर्शन पिछले कुछ वर्षों में सबसे मजबूत हो सकता है। फैशन, ब्यूटी, मोबाइल और वियरेबल्स कैटेगरी में उत्सव के मौसम से पहले ही बढ़त दिख रही है, जबकि एप्लायंसेज में भी खोज में वृद्धि हो रही है। जेन-जेड ग्राहक ट्रेंडसेटर बनकर शॉर्ट वीडियो और लाइव कॉमर्स में सक्रिय रूप से हिस्सा ले रहे हैं। टियर-2 और टियर-3 शहरों में प्रीमियम और वॉल्यूम दोनों सेगमेंट में मजबूत मांग देखी जा रही है।
फ्लिपकार्ट के शेठी ने कहा, “जो चीज हमें सबसे ज्यादा उत्साहित कर रही है, वह है टियर-2 और टियर-3 शहरों से मांग में बढ़ोतरी। Gen Z तेजी से फेस्टिव शॉपिंग का नया पल्स बनता जा रहा है।”
सरल और पारदर्शी GST स्ट्रक्चर के कारण सेल्स में 15-20% की बढ़ोतरी की उम्मीद है, क्योंकि रिटेलर्स टैक्स बचत को ग्राहकों तक पहुंचाएंगे।
फ्लिपकार्ट के मुख्य कॉर्पोरेट अफेयर्स ऑफिसर राजनीश कुमार ने कहा, “हमारी सप्लाई चेन अब 21,000 से अधिक पिन कोड तक फैली है, जो स्थानीय निर्माण और अर्थव्यवस्था को सहारा देती है। हमारे फेस्टिवल हायरिंग से 2,20,000 से ज्यादा नए रोजगार बने हैं। GST कम्प्लायंस और डिजिटल-फर्स्ट प्रैक्टिस हमारी स्थायी और पारदर्शी मार्केटप्लेस बनाने की प्रतिबद्धता को दिखाती है।”
