आईटी दिग्गज विप्रो आर्टिफिशल इंटेलीजेंस (AI) पर बड़ा दांव लगा रही है और अगले 6 महीने के अंदर अपने सभी सॉल्युशनों तथा पेशकशों में एआई को शामिल करेगी।
विप्रो के मुख्य कार्याधिकारी एवं प्रबंध निदेशक थिएरी डेलापोर्ट ने बिजनेस स्टैंडर्ड को बताया, ‘अगले 6 महीने में, हमारे 100 प्रतिशत सॉल्युशन और पेशकशें एआई-केंद्रित होंगे। इसे हमने एआई-फर्स्ट नाम दिया है। संगठन के अंदर हरेक कार्य प्रणाली, हरेक सर्विस लाइन के लिए हमारे सभी सॉल्युशनों में एआई को शामिल किया जाएगा।’
विप्रो एआई-आधारित सौदों की संख्या में बड़ी तेजी देख रही है। वित्त वर्ष 2024 की दूसरी तिमाही में उसने 1.3 अरब डॉलर की टोटल कॉन्ट्रैक्ट वैल्यू (टीसीवी) के साथ बड़े सौदे किए, जो 9 तिमाहियों में सर्वाधिक थी।
डेलापोर्टे ने कहा, ‘हमने पाया है कि इस तिमाही और पूर्ववर्ती के बीच, एआई-आधारित सौदों की संख्या दोगुनी हुई। यह मात्रा के लिहाज से अभी भी नरम है। लेकिन जिस तेज गति से यह बदलाव हो रहा है, वह शानदार है।’
मौजूदा समय में, विप्रो हेल्थकेयर, उपभोक्ता और वित्तीय सेवा जैसे क्षेत्रों में एआई का तेज इस्तेमाल देख रही है। इस साल के शुरू में कंपनी ने अगले तीन वर्षों के लिए अपनी एआई क्षमताएं बढ़ाने के लिए 1 अरब डॉलर निवेश करने की प्रतिबद्धता जताई।
उसने एआई-फर्स्ट इनोवेशन इकोसिस्टम ‘विप्रो एआई360’ को भी पेश किया, जिसका मकसद एआई को हरेक प्लेटफॉर्म, हरेक टूल और आंतरिक तौर पर तथा ग्राहकों को मुहैया कराए जाने वाले हर सॉल्युशन में शामिल करना है।
अगस्त में, विप्रो ने आईआईटी-दिल्ली की भागीदारी में जेनरेटिव एआई (जेनएआई) पर नया सेंटर ऑफ ऐक्सीलेंस (सीओई) पेश किया। यह सीओई आरऐंडडी हब के तौर पर काम करेगा, जिसमें विभिन्न टीमें एआई, मशीन लर्निंग और अन्य तकनीकों का इस्तेमाल कर नए सॉल्युशन तैयार करने पर संयुक्त रूप से काम करेंगी।
विप्रो की एआई तकनीक सीईओ स्तर पर पेश किया जा रहा है। डेलापोर्टे ने कहा, ‘मैं नेतृत्व टीम के करीब 10-12 सदस्यों के साथ हरेक सप्ताह एआई काउंसिल की अध्यक्षता करता हूं, जिसमें हम अपने ग्राहकों के साथ साथ अपने भागीदारों के साथ अपना काफी निवेश, समय और प्रयासों पर जोर देते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम तिमाही दर तिमाही एआई-संचालित संगठन के रूप में तब्दील हो रहे हैं।’
विप्रो अपने कर्मियों को प्रशिक्षित कर और कुशल बनाकर एआई-फर्स्ट कंपनी बनने के लिए मजबूत रणनीति तैयार कर रही है। डेलापोर्टे ने कहा, ‘हम चाहते हैं कि हमारे लोग एआई को समझें, एआई के इसतेमाल और उत्पादकता में सुधार के बारे में जानें। हम एआई में अपने 100 प्रतिशत कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना चाहेंगे। महज तीन महीनों में हमने बेसिक जेनरेटिव एआई में 180,000 लोगों को प्रशिक्षित किया है।’
विप्रो अपने ग्राहकों को परामर्श के लिए एआई-केंद्रित दृष्टिकोण पर जोर दे रही है। पिछले दो महीनों के दौरान कंपनी ने संगठन में विभिन्न एआई कार्यक्रम शुरू किए।