स्पैम और स्कैम कॉल के बढ़ते मामलों को रोकने के लिए कई उपाय करने के बाद मेटा के स्वामित्व वाले मेसेजिंग ऐप व्हाट्सऐप ने मंगलवार को एक नए फीचर की पेशकश की जो अनजाने उपयोगकर्ताओं की ओर से की जाने वाली कॉल को स्वचालित रूप से म्यूट कर देगा। कंपनी ने यह कदम मामले में सरकारी जांच के बढ़ते अनुरोधों के बीच उठाया है।
अगर आप ‘साइलेंस अननोन कॉलर्स’ के फीचर को ऑन करते हैं तब फोन पर किसी अनजान नंबर से व्हाट्सऐप कॉल की घंटी नहीं बजेगी। हालांकि, कॉल लिस्ट में ऐसी कॉल दिखाई देंगी जिससे उपयोगकर्ता यह देख सकते हैं कि यह किसी महत्त्वपूर्ण व्यक्ति की कॉल तो नहीं है।
हाल ही में अंतरराष्ट्रीय नंबरों से स्पैम कॉल को लेकर व्हाट्सऐप जांच के दायरे में आया था क्योंकि इस तरह की कॉल में कई अन्य घोटालों को साथ उपयोगकर्ताओं को ठगने के लिए फर्जी नौकरियों और आकर्षक निवेश विकल्पों की पेशकश की गई।
इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना एवं प्रौद्योगिकी राज्यमंत्री राजीव चंद्रशेखर ने 11 मई को कहा था कि मंत्रालय इस मुद्दे पर व्हाट्सऐप को नोटिस भेजने की प्रक्रिया में है। स्टैटिस्टा के अनुसार, भारत में 48.7 करोड़ से अधिक व्हाट्सऐप उपयोगकर्ता हैं।
इस मंच ने स्पैम कॉल की तादाद को कम करने के लिए अपने आर्टिफिशल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग सिस्टम पर भी काम आगे बढ़ाया है। इस तरह के कदमों से यह उम्मीद की जा रही थी कि स्पैम कॉल में कम से कम 50 प्रतिशत तक की कमी आएगी।
उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन दुरुपयोग जैसी संभावित नुकसान वाली गतिविधियों के कारण इस मंच ने अप्रैल में 74 लाख से अधिक भारतीय खाते बंद कर दिए जिसमें महीने-दर-महीने लगभग 60 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई। व्हाट्सऐप का स्वामित्व रखने वाली कंपनी मेटा के संस्थापक और मुख्य कार्याधिकारी (सीईओ) मार्क जुकरबर्ग ने कहा, ‘अब आप अधिक गोपनीयता और नियंत्रण के लिए व्हाट्सऐप पर अनजान संपर्कों से आने वाली कॉल को स्वचालित रूप से म्यूट कर सकते हैं।’
व्हाट्सऐप ने उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त सुरक्षा के विकल्पों के बारे में जागरूक करने के लिए एक ‘गोपनीयता चेकअप’ गाइड भी पेश किया। कंपनी ने एक बयान में कहा कि यह उपयोगकर्ताओं को महत्त्वपूर्ण गोपनीयता सेटिंग्स के माध्यम से सुरक्षा का सही स्तर चुनने में मदद देता है। प्राइवेसी सेटिंग्स में ‘स्टार्ट चेकअप’ चुनने पर ऐप, उपयोगकर्ताओं को उन विकल्पों की ओर ले जाएगा जो मेसेज, कॉल और निजी जानकारियों की सुरक्षा मजबूत करती हैं।
नए फीचर के साथ, मेटा भी इस मंच पर निजी संदेशों के माध्यम से संचार को बढ़ावा देने के लिए एक नए अभियान की शुरुआत कर रही है। व्हाट्सऐप ने कहा, ‘एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन यह सुनिश्चित करने की प्रमुख बुनियाद है कि आपके कॉल और संदेश सुरक्षित हैं और हम गोपनीयता के स्तर को और बढ़ा रहे हैं।’