जीएफके मार्केट इंटेलिजेंस की एक रिपोर्ट के अनुसार स्मार्टफोन बाजार के लिए ऑनलाइन चैनल योगदान 2021 में अब तक कुल बिक्री के संदर्भ में 40 प्रतिशत और बिक्री वैल्यू के संदर्भ में 41 प्रतिशत रहा, जबकि 20 में यह 35 प्रतिशत था।
जीएफके मार्केट इंटेलिजेंस के अनुसार, कुल मिलाकर, ऑफलाइन रिटेल (पॉइंट-ऑफ सेल्स) के लिए यूनिट के संदर्भ में कुल श्रेणी बिक्री 4 प्रतिशत तक बढ़ी जबकि ऑनलाइन बिक्री अक्टूबर 2021 तक साल में अब तक के आधार पर वर्ष 2020 के मुकाबले 29 प्रतिशत तक बढ़ी। रिपोर्ट में कहा गया है कि इसका असर बढ़ते उपभोक्ता भरोसे और खरीदारी के डिजिटलीकरण से लगाया जा सकता है, जिससे स्मार्टफोन की कुल श्रेणी बिक्री में ऑनलाइन रिटेल योगदान को मदद मिली।
जीएफके इंडिया के बिक्री निदेशक कार्तिक वासुदेवन ने कहा, ‘जैसे ही बाजार ‘वांट’ से ‘नीड’ मानक में पहुंचा, यह न सिर्फ उत्पाद/डिवाइस से संबंधित था, बल्कि उपभोक्ता जीवनशैली पर भी असर दिखा। उपभोक्ता घर पर बने रहनते हुए काम करते और सीखते रहे और इससे खरीदारी व्यवहार में कुछ हद तक बदलाव देखने को मिला। इस वजह से उपभोक्ताओं ने अच्छी गुणवत्ता के और टिकाऊ उत्पादों की खरीदारी पर जोर दिया।’ कीमत रुझानों को देखते हुए जीएफके मार्केट इंटेलीजेंस पॉइंट-ऑफ सेल्स आंकड़े में 30 से 40 हजार के दायरे वाले महंगे स्मार्टफोन के लिए बिक्री यूनिट में 56 प्रतिशत तक का इजाफा दर्ज किया गया है। बिक्री 40 हजार से ऊपर की कीमत वाले स्मार्टफोन के लिए बिक्री में 41 प्रतिशत तक का इजाफा दर्ज किया गया।
