भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) ने अपने ग्राहकों को और सुविधा देने के लिए एक नया डिजिटल कदम उठाया है। 9 मई 2025 को एलआईसी ने व्हाट्सएप के जरिए प्रीमियम भुगतान की ऑनलाइन सुविधा शुरू की। इस खास फीचर को एलआईसी के सीईओ और मैनेजिंग डायरेक्टर सिद्धार्थ मोहंती ने लॉन्च किया। यह नई सुविधा ग्राहकों को प्रीमियम भरने का एक और आसान रास्ता देगी।
सिद्धार्थ ने इसे लॉन्च करते हुए कहा, “एलआईसी हमेशा से अपने ग्राहकों के लिए नई और आधुनिक तकनीक लाने में आगे रही है। इस नए फीचर के जरिए, जो लोग एलआईसी के कस्टमर पोर्टल पर रजिस्टर्ड हैं, वे व्हाट्सएप नंबर 8976862090 पर अपनी पॉलिसी का बकाया प्रीमियम चेक कर सकते हैं।”
उन्होंने आगे कहा, “इतना ही नहीं, वे यूपीआई, नेट बैंकिंग या कार्ड से सीधे व्हाट्सएप पर ही पेमेंट कर सकते हैं। पॉलिसी की जानकारी लेने से लेकर पेमेंट और रसीद बनने तक का सारा काम व्हाट्सएप बॉट पर ही हो जाएगा।”
सिद्धार्थ मोहंती ने लॉन्च के दौरान कहा कि यह सुविधा ग्राहकों का काम आसान बनाएगी। व्हाट्सएप आज हर किसी के फोन में है और इसे इस्तेमाल करना बहुत सरल है। इस सुविधा से लोग कहीं से भी, कभी भी अपनी पॉलिसी का प्रीमियम भर सकते हैं। इससे समय की बचत होगी और काम तेजी से होगा। उन्होंने कहा कि यह कदम एलआईसी के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन के वादे को और मजबूत करता है, जिससे ग्राहकों को बेहतर सेवाएं मिलेंगी।
एलआईसी का कस्टमर पोर्टल पहले से ही काफी लोकप्रिय है। इस पर 2.2 करोड़ से ज्यादा पॉलिसीधारक रजिस्टर्ड हैं और हर दिन 3 लाख से अधिक लोग इस पोर्टल पर लॉगिन करके ऑनलाइन सेवाओं का फायदा उठाते हैं। अब व्हाट्सएप की इस नई सुविधा से ग्राहकों को और आसानी होगी। यह कदम एलआईसी को और भी ग्राहक-केंद्रित बनाएगा और लोगों का भरोसा बढ़ाएगा।
