बीएस बातचीत
कोविड वैश्विक महामारी के कारण कारोबारियों और ग्राहकों के साथ-साथ सरकारों द्वारा बड़े पैमाने पर डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग किए जाने के कारण प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए काफी नए अवसर पैदा हुए हैं। सैप के एमडी एवं अध्यक्ष (भारतीय उपमहाद्वीप) कुलमीत बावा ने विभु रंजन मिश्रा से बातचीत में विभिन्न मुद्दों पर विस्तृत चर्चा की। उन्होंने बताया कि जर्मनी की यह सॉफ्टवेयर कंपनी किस प्रकार नई सामान्य स्थिति से जूझ रही है। पेश हैं मुख्य अंश:
कंपनियों ने नई वास्तविकताओं पर कैसी प्रतिक्रिया दी है?
वैश्विक महामारी का प्रभाव तेजी से उद्योगों में फैल गया और इससे निपटने के लिए त्वरित एवं साहसिक निर्णय लेने की क्षमता के साथ लचीले नेतृत्व की आवश्यकता थी। कोविड से काफी पहले से डिजिटल बदलाव कई कारोबारियों का एक प्रमुख एजेंडा था लेकिन वैश्विक महामारी ने इसे दुनिया के हरेक संगठन के लिए पहली प्राथमिकता बना दिया। हमने एकीकृत क्लाउड प्रौद्योगिकी के लाभ तक ग्राहकों की पहुंच सुनिश्चित की है।
अगली बड़ी चुनौती यह है कि डेटा से कैसे निपटा जाए। आपके ग्राहकों के लिए इसका क्या मतलब है?
तेल की तरह इसे पूरी तरह से और सही तरीके से एकत्रित करने की जरूरत है और परिष्करण के लिए उसे सही तरीके से संदर्भित किया जाना चाहिए। हमारे डेटा प्रबंधन समाधान जोखिम को कम करने और अनुपालन को आसान बनाने के लिए एक विश्वसनीय डेटा आधार प्रदान करते हैं।
डेटा सुरक्षा को लेकर क्या चिंताएं हैं? आप उसका प्रबंधन कैसे करते है?
डेटा सुरक्षा एवं गोपनीयता (डीपीपी) सैप का डीएनए है। हम 16 देशों और 35 जगहों के 65 डेटा केंद्रों पर सेवाएं प्रदान करते हैं और हम डीपीपी में 20 वर्षों से अधिक समय से अग्रणी रहने के साथ ही वैश्विक भरोसेमंद सॉफ्टवेयर साझेदार हैं। हम अपने ग्राहकों के भरोसे और विश्वास को मजबूत करने के लिए सभी देशों में जीडीपीआर सहित तमाम नियमों के अनुपालन के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं।
दूर से काम करने की सुविधा आप कैसे उपलब्ध करा रहे हैं?
हमने उन तमाम संगठनों के लिए सैप समाधानों तक पहुंच सुनिश्चित की है जो जिन्हें व्यापार को बरकरार रखने में मदद की आवश्यकता थी। उदाहरण के लिए, हमारे पास सैप अरीबा डिस्कवरी है जो आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों दोनों को अपनी सोर्सिंग जरूरतों को पोस्ट करने और उनके समाधान के लिए एक खुला मंच प्रदान करता है। सैप क्वाल्ट्रिक्स मुफ्त रिमोट वर्क पल्स बनाने में मदद कर रहा है जबकि सैप लिटमस दूरस्थ प्रशिक्षण क्षमता वाले संगठनों को सशक्त बना रहा है।
इंटरनेट की खपत में भारी वृद्धि दर्ज की गई है। ऐसे में क्या आप दूरसंचार कंपनियों के कारोबारी दृष्टिकोण में कोई बदलाव देख रहे हैं?
लॉकडाउन ने दूरसंचार उद्योग को अप्रत्याशित दबाव के साथ जूझने के लिए प्रेरित किया। इससे अच्छी बात यह रही कि 2025 तक गैर-संचार (यानी डिजिटल) सेवाओं से प्राप्त राजस्व पारंपरिक संचार सेवाओं के मुकाबले आगे निकल जाएगा। हमारा मानना है कि अगली पीढ़ी की दूरसंचार कंपनियां डेटा ब्रोकर, डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन एनबलर्स और क्लाउड सेवा प्रदाता बनेंगे।
क्या सैप व्यापक टीकाकरण अभियान में भूमिका निभा सकती है?
सैप जर्मनी में कोरोना-वार्न-ऐप के साथ संक्रमण शृंखला को तोडऩे सहित विभिन्न क्षेत्रों के लिए पहले ही समाधान पेश कर रही है। हमने एक सैप वैक्सीन सहयोग हब स्थापित किया है जो संगठनों को आपूर्ति और वितरण का बेहतर प्रबंधन करने में मदद कर सकता है। सैप यह सुनिश्चित करना चाहती है कि फार्मा आपूर्ति शृंखला समाधान सरकारों और उनके भागीदारों को सामूहिक टीकाकरण कार्यक्रमों को समन्वित एवं सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करे।