प्रतीकात्मक तस्वीर | फाइल फोटो
मंगलवार को दुनिया भर में एक बड़ा नेटवर्किंग आउटेज देखा गया, जिसकी वजह थी वेब सिक्योरिटी फर्म Cloudflare Inc. में आई तकनीकी खराबी। इस वैश्विक रुकावट के कारण कई बड़ी वेबसाइटों और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर यूजर्स का एक्सेस अचानक बंद हो गया।
न्यूज वेबसाइट ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के मुताबिक, फ्रांसिस्को में स्थित कंपनी Cloudflare ने तुरंत ही इस समस्या की जांच शुरू कर दी है। कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर स्वीकार किया कि यह समस्या कई ग्राहकों को प्रभावित कर सकती है। दिलचस्प बात यह है कि एक समय Cloudflare की अपनी आउटेज स्टेटस वेबसाइट तक लोड नहीं हो रही थी। कंपनी ने यह भी बताया कि वे पहले ग्राहक सहायता पोर्टल में समस्याओं का सामना कर रहे थे और दिन की शुरुआत में कुछ क्षेत्रों में नियोजित रखरखाव (scheduled maintenance) भी होना था।
इस गड़बड़ी के कारण जिन मुख्य प्लेटफॉर्म्स ने यूजर्स के लिए एक्सेस ब्लॉक कर दिया था, उनमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर), NJ Transit और Moody’s की वेबसाइट भी शामिल थी, जहां ऊपर की तरफ “server error” दिखाई दे रहा था।
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हालांकि, तकनीकी दिक्कतें शुरू होने के लगभग एक घंटे बाद, Cloudflare ने राहत की खबर दी है। कंपनी ने कहा कि ‘सर्विस ठीक हो रही हैं’, लेकिन साथ ही ग्राहकों को ‘सामान्य से अधिक त्रुटि दर’ (higher-than-normal error rates) देखने की चेतावनी भी दी, क्योंकि अभी काम चल ही रहा है।
Cloudflare का सॉफ्टवेयर लाखों कंपनियों के लिए एक सुरक्षा कवच का काम करता है। यह उनकी वेबसाइट और यूजर्स के बीच बफर बनकर, वेबसाइटों को ट्रैफिक से ओवरलोड होने वाले हमलों से बचाता है। यही वजह है कि जब Cloudflare ठप होता है, तो इसका असर पूरी दुनिया में होता है।
यह पहली बार नहीं है जब Cloudflare के सिस्टम में गड़बड़ी आई है।
जुलाई 2019 में, सॉफ्टवेयर में एक बग के कारण कंपनी के नेटवर्क का एक हिस्सा, बाकी नेटवर्क के कंप्यूटिंग पर इफेक्ट डालने लगा था। इस घटना से हजारों वेबसाइटें लगभग 30 मिनट तक ऑफलाइन रही थीं। उस दौरान Discord, Shopify, SoundCloud, Coinbase और Dropbox जैसी सेवाएं भी प्रभावित हुई थीं।
जून 2022 में भी Cloudflare एक बड़े आउटेज का शिकार हुआ था, जिसने 19 डेटा सेंटरों में ट्रैफिक को प्रभावित किया था। इस घटना ने भी कई बड़ी वेबसाइटों और सेवाओं को लगभग डेढ़ घंटे तक बंद कर दिया था।
इस समस्या के बाद, बुधवार को प्रीमार्केट ट्रेडिंग में Cloudflare के शेयरों में 3.6% की गिरावट दर्ज की गई।