लंबे समय तक सूचना प्रौद्योगिकी के साये में बढ़े बीपीओ अब मंदी के इस दौर में अपनी मुकम्मल पहचान बनाने की ओर बढ़ रहे हैं। लेस्ली डिमोंटी की रिपोर्ट क...